Noves Formes d'Organització del Treball (NFOT): crisi del taylorisme i flexibilitat laboral

Resum

Aquest document explica les Noves Formes d'Organització del Treball (NFOT) com a resposta a la crisi del model taylorista. Recull les causes del seu sorgiment, els enfocaments teòrics principals, els objectius, els incentius, els reptes i els canvis estructurals que s'hi introdueixen, amb un apartat específic sobre els cercles de qualitat.

Punts clau

Les NFOT sorgeixen per la crítica a l'alienació del treball taylorista, la resistència obrera i la crisi econòmica i de la producció en sèrie.
Els enfocaments teòrics principals són Recursos Humans, l'enfocament sociotècnic i la democràcia industrial.
Un objectiu clau de les NFOT és la millora de la qualitat a través de la motivació de la mà d'obra (model japonès).
Els incentius es divideixen en simbòlics, de promoció i formació, i de grup, mantenint sempre un criteri individual.
Els principals reptes són la resistència al canvi, les crítiques a l'autocontrol i la divisió de la plantilla en grups estratègics i perifèrics.
Els cercles de qualitat són grups d'iguals responsables de la qualitat, i poden implicar només més participació o també un canvi en el contingut de la feina.

Posa't a prova

Canvis en l'Organització del Treball Post-Taylorista

Context i causes de l'emergència de les NFOT

L'aparició de les Noves Formes d’Organització del Treball (NFOT) s'explica per diversos factors. La millora de les condicions econòmiques, culturals i de vida de la població va fer que les maneres de treball taylorista no fossin ben rebudes. Això va generar:

Crítiques a l'alienació en el treball productiu i la crisi de la idea del valor del treball entre els joves.
Resistència obrera al lloc de treball i pressió sindical.
Accentació de la importància de les NFOT a causa de la crisi econòmica i la reorganització industrial (crisi de la producció en sèrie).

Enfocaments teòrics i escoles sobre les NFOT

Existeix una varietat d’enfocaments teòrics sobre les Noves Formes d'Organització del Treball:

Recursos Humans (RRHH): Centrat en la motivació i la satisfacció. Fa una crítica a l'Organització Científica del Treball (OCT) i al “paternalisme” de Mayo.
Enfocament Sociotècnic: Busca l'optimització conjunta de l'entorn cultural i la tecnologia.
Democràcia Industrial: Limita el poder empresarial mitjançant la participació en grups de treball i la millora de la qualitat de vida laboral.

Objectius principals de les Noves Formes d'Organització

Els objectius fonamentals de les NFOT són:

Mobilització dels Recursos Humans: Actuar com a factor de flexibilitat per a les empreses, que es plantegen ser més flexibles a l’hora de treballar.
Motivació i Qualitat: La motivació com a via de millora de la qualitat de producció. Si la mà d’obra fa una feina que li sembla més interessant, la qualitat del producte millora (model japonès).
Professionalitat Col·lectiva: Fomentar el treball en grup i la participació, utilitzant la “intel·ligència humana” i la tecnologia. El que s'aporta de més a l'empresa s'anomena treball invisible.
Eficiència: Més productivitat, menys cost i més economia de temps.
Valor Afegit: Permetre incidir més en el plus que aporten les persones.

Tipus d'incentius en les NFOT

Es distingeixen tres tipus d’incentius:

Simbòlics: Reconeixement social, participació en decisions, implicació i interessos comuns.
Promoció i Formació.
Incentius al Grup: Això planteja un problema, ja que probablement no tots els membres del grup treballen igual. Per això, es manté el criteri individual, a més de l'incentiu grupal.

Problemes i reptes de les NFOT

Els principals reptes que apareixen amb la implementació de les NFOT són:

Resistència obrera al canvi.
Crítica als mètodes de disciplina democràtics (autocontrol).
Divisió de la plantilla: creació de grups estratègics i grups perifèrics.

Mecanismes i canvis estructurals de les NFOT

Les NFOT es defineixen per una sèrie de canvis respecte al model taylorista:

Canvi horitzontal i canvi vertical.
Rotació i treball en grup.

Principals canvis implementats

Els canvis concrets que s'introdueixen són:

Introducció de sistemes de treball en grup.
Mobilitat i polivalència.
Enriquiment de tasques i rotació.
Ergonomia: Adaptació de la màquina i els llocs de treball a les persones. Negociació del disseny de llocs i condicions de treball.

Cercles de Qualitat: Un cas particular

El cercle de qualitat és un grup més o menys d'iguals que vetlla per la qualitat del que s'està fent, una figura molt pròpia del treball japonès. Podem trobar dos tipus diferents de cercles de qualitat:

Primera aproximació: Suposa un canvi relativament petit en l’organització del treball, però un gran canvi en la possibilitat de fer o dir coses en la feina.
Segon tipus (Canvi de contingut): A més de tenir veu dins de l’empresa, canvia el contingut de la feina. El grup és el responsable de la qualitat. No només es fa la feina, sinó que també es revisa i es corregeix a mesura que es realitza.

Preguntes freqüents

Què són les Noves Formes d'Organització del Treball (NFOT)?

Són un conjunt de canvis en l'organització del treball que substitueixen el model taylorista, centrats en el treball en grup, la participació, la polivalència i la motivació dels treballadors.

Què són els cercles de qualitat?

Són grups més o menys d'iguals que vetllen per la qualitat del que es fa, una figura pròpia del treball japonès. Poden suposar només més veu a l'empresa o també un canvi en el contingut de la feina, ja que el grup es responsabilitza de revisar i corregir la seva pròpia feina.

Quins són els principals reptes de les NFOT?

Els reptes principals són la resistència obrera al canvi, les crítiques als mètodes d'autocontrol i la divisió de la plantilla en grups estratègics i grups perifèrics.