Optimització del Punt de Venda: Estratègies i Mobiliari
Factors que influeixen en la velocitat de la marxa
- El tipus de públic.
- L'estil de vida.
- El tipus de compra.
- La zona on està situat l’establiment.
La senyalització
A través de cartells, marques al terra i plànols de situació, es permet una circulació més fluïda dels clients.
Melodies musicals i anuncis sonors
Influeixen en el subconscient del client i en la seva velocitat de circulació. La música amenitza l’ambient i s’ha d’adequar al tipus de clientela.
Colls d’ampolla
Són estrenyiments de passadissos que permeten disminuir la marxa en determinades zones. Poden ser artificials (mitjançant elements decoratius, estands de degustacions o expositors).
Duració de la compra
És el temps que el client dedica a recórrer les diferents seccions i passadissos, fins que es dirigeix a la línia de caixes i abandona l’establiment.
Mobiliari comercial
- Gòndoles: Equipament comercial de dues cares oposades amb diferents nivells. Existeix una gran varietat d’oferta en el mercat. Incorporen els racks, que són el marc del lineal destinat a incorporar el preu dels articles.
- Capçaleres de gòndola: Són emplaçaments de venda privilegiada. Els productes que hi col·loquem no hi poden ser més de 15 dies. S’hi han de col·locar 2 o 3 productes de la mateixa secció o complementaris. En el sector tèxtil, la capçalera s’utilitza per presentar el que ofereix la gòndola.
- Bull basket o contenidors presentadors: Presenten els productes en forma de vrac, és a dir, desendreçats en massa o barrejats, per tal de transmetre sensació d’oportunitat de compra. Es poden emprar també baúls o caixes.
- Prestatgeries murals: Mobles d’una sola cara amb prestatgeries situats sobre la paret. S’acostumen a combinar amb armaris d’emmagatzematge de mercaderia.
- Panells wall: Permeten exposar gran quantitat de productes en una superfície de paret àmplia, deixant espai per a la circulació.
- Panells peg board: Panells perforats situats sobre la paret, amb petits forats on col·locar barres per penjar-hi productes en format blíster.
- Estand check-out: Mobiliari situat en la zona de caixes destinat a productes de compra impulsiva.