La Política de Distribució en Màrqueting: Canals i Fases Clau
Màrqueting: La Política de Distribució
La política de distribució permet que el producte es trobi al lloc i al moment adequat per a poder ser adquirit pel consumidor. Per tant, la distribució inclou tot el conjunt de processos que condueixen el producte des de l'empresa fins al consumidor final.
Fases del Procés de Distribució Física
El procés que segueix el producte des que surt de la cadena de producció fins que arriba a les mans del client és el següent:
- Emmagatzematge del producte: La venda no sempre té lloc immediatament després de la fabricació. L'empresa ha d'intentar reduir al màxim aquest període per a fer minvar els costos d'emmagatzematge.
- Distribució física (Transport): Transport o trasllat del producte. El camí que segueix el producte des de l'empresa fins al consumidor pot ser directe o a través d'intermediaris.
- Facturació i cobrament: L'acte de cobrar és l'objectiu principal de la venda, ja que és l'acció que genera els ingressos a l'empresa. Una bona política de màrqueting ha d'incloure el cobrament efectiu de les factures als clients.
Definició de Canal de Distribució
El canal de distribució és qualsevol dels mitjans que s'utilitzen per a aconseguir que els productes recorrin el camí des del productor fins al consumidor.
Tipus de Canals Segons la Propietat
Segons la propietat del canal, es pot diferenciar entre:
- Canal propi o directe: Quan l'empresa productora arriba directament al client. S'utilitza quan és important la informació i l'assessorament al client.
- Canal extern o aliè: Quan distribueixen el producte empreses diferents de la productora. La distribució constitueix en si mateixa un altre negoci amb una planificació, organització i gestió específiques.
Canals de Distribució Moderns i Especials
Avui en dia hi ha altres canals de distribució que mereixen un apartat diferent:
- Franquícia: El productor manté el control dels detallistes, de manera que es tracta d'una venda especialitzada. El franquiciat ofereix el local amb les característiques que se li exigeixen i es fa càrrec de la publicitat local.
- Telebotiga: La venda es fa a través de la televisió. La comanda es duu a terme per telèfon i el cobrament es fa mitjançant targeta de crèdit.
- Venda per ordinador (E-commerce): La venda es duu a terme a través d'un ordinador personal connectat a una xarxa d'Internet i el cobrament es fa mitjançant targeta de crèdit.
- Venda automàtica o Vending: Les màquines expenedores són molt utilitzades per a vendre tabac i begudes. Per mitjà de caixers automàtics es venen entrades per a diversos espectacles.