El Procés de Direcció d'Empreses: Funcions i Etapes Clau
El procés de direcció
El procés de direcció consisteix a combinar els factors humans i materials de l'empresa de la millor manera per aconseguir els objectius, sense perdre de vista l'entorn. Per fer-ho, cal: planificar, organitzar, gestionar i controlar.
La funció de planificació
Consisteix a fixar objectius, marcar estratègies, definir polítiques i establir criteris de decisió. Els plans es poden classificar:
- Segons la seva naturalesa i característica: metes (finalitats), objectius, polítiques (ex: qualitat a baix preu), procediments (passos), regles i pressupostos.
- Segons la durada temporal: llarg termini (+5 anys), mitjà termini (1-5 anys) i curt termini (-1 any).
- Segons funcions o departaments: producció (ex: baixar costos), vendes (ex: augmentar publicitat), finances (ex: demanar préstec) i inversió (ex: invertir en una màquina).
Etapes del procés de direcció
- Anàlisi de la situació de partida: s'ha de mirar la situació de l'empresa i l'entorn (oportunitats o amenaces).
- Fixació d'objectius.
- Creació d'alternatives: determinació de les línies d'actuació per aconseguir els objectius per diferents camins.
- Avaluació d'alternatives: estudi de punts forts, febles, costos i riscos.
- Elecció de l'alternativa.
- Control i determinació de desviaments.
La funció d'organització
La seva finalitat és dissenyar una estructura en què quedin definides totes les tasques que ha de realitzar cada persona de l'empresa. L'objectiu és ordenar el conjunt de relacions que poden sorgir entre les diverses tasques i entre totes les àrees de funcionament de l'empresa.
Etapes de l'organització
- Determinar el nivell d'organització.
- Atribuir funcions a cada nivell.
- Definir relacions entre nivells d'organització.
- Distribuir funcions a cada persona i definir vies de comunicació.
La funció de gestió
Consisteix a intentar que les persones que formen l'empresa realitzin les tasques necessàries perquè s'assoleixin els objectius marcats. Ho gestionen els directius, caps de departament i comandaments intermedis.
Teoria de Douglas McGregor
- Elegir les tasques: què fan els treballadors.
- Transmetre les tasques: al personal que està al seu càrrec.
- Donar instruccions: explicar com s'ha de fer la feina.
- Motivar el treballador.