Productes i classificació: nivells, bens de consum i diferenciació
Producte
Qualsevol cosa que pugui ser ofertada a un mercat per satisfer un desig o necessitat.
Els 5 nivells del producte:
Cada nivell afegeix més valor i els 5 constitueixen una jerarquia de valor al client.
- Benefici Bàsic
- Producte Bàsic
- Producte Esperat
- Producte Augmentat
- Producte Potencial
Classificació de productes:
- Durables: (tangibles)
- No durables: (tangibles)
- Serveis: (intangibles)
Classificació dels bens de consum:
- De conveniència
- De compra comparada
- Diferenciació de productes
- Diferenciació de marca
- Disseny
Jerarquia dels productes
1. Necessitats de la família
2. Família de productes
3. Classe de producte
4. Línia de productes
5. Tipus de producte
6. Element
Sistemes de productes i barreges
Sistema de productes: grup d'elements diversos però relacionats que funcionen de forma compatible.
Barreja de producte: conjunt de tots els productes i articles que un venedor particular ofereix per a la venda, consta de diverses línies de producte.
La quinta P - Packing
Objectius dels envasos: 1. Identificar la marca 2. Transmetre informació descriptiva i persuasiva 3. Facilitar el transport 4. Assistir a l'emmagatzematge a casa 5. Consum d'ajuda al producte