Reunions: organització, conflicte i negociació
Introducció
Les reunions són grups de treball on es plantegen qüestions, situacions i decideixen solucions davant d'aquestes en lloc i data concrets.
- Existència d'un grup
- Lloc i temps concrets
- Adopció de decisions per acord
Quan es convoca o s'assisteix a una reunió en la qual l'objectiu no està definit, es produeix una perdua de temps.
Tota reunió contempla 2 dimensions: 1) dimensió del coneixement: els assistents aporten i reben informació. 2) dimensió socio-emocional: els assistents, per efecte de la personalitat, generen situacions propenses o no als acords i la negociació.
Els participants:
A) moderador: persona encarregada de dirigir, orientar i coordinar la reunió.
Funcions: establir el tema o temes a tractar, moderar converses, és a dir, limitar les intervencions, evitar l'enfrontament i centrar el tema de conversa, crear un clima de confiança, dinamitzar la reunió quan aquesta no generi aportacions.
Tipus: autoritari, implicat, liberal.
Organització d'una reunió:
Una reunió eficaç té com a condició necessària la seva planificació.
- Preparació: finalitat per la qual es convoca, assistents, contingut o ordre del dia, lloc, data i hora (tot això es formalitza amb la convocatòria)
- Plantejament: plantejament, nus, desenllaç
- Avaluació: anàlisi del grau de compliment dels acords.
El conflicte: Tot conflicte té la seva base en uns interessos contraposats.
Fonts del conflicte: a) diferents interpretacions de conflictes b) personalitats contraposades o incompatibles.
Conseqüències: a) negociació b) no vol negociar (si no s'actua tindrem: desconfiança en el futur o allunyament de les parts.)
La negociació: És un procés, és a dir, existeix una interacció fins arribar a un acord, l'acord ha de ser satisfactori per totes les parts (no ha de ser equitatiu - justícia material/econòmica).
Objectius de tota negociació: acostar posicions, obtenció d'un resultat o acord.
Acord: Elements d'un acord: legitimitat (reconeixement atorgat al negociador per una organització), credibilitat (capacitat d'imposar els seus arguments sense haver de demostrar-los en base a un historial de negociació), alternatives (a més alternatives, més poder de negociació). Negociar implica cedir.