Sistemes d'Informació: Tipus, Tria, Anàlisi i Seguretat
Sistemes d'Informació: Tipus i Classificació
Tipus de sistemes d’informació:
Segons els nivells de jerarquia:
- Sistema de processament de transaccions: Informació per a la feina de cada dia.
- Sistema d’informació de gestió: Informació per a les operacions de control diàries.
- Sistema de suport de decisions: Informació per a decisions tàctiques.
- Sistema d’informació executiva: Informació per a decisions estratègiques.
Una altra classificació:
Sistemes de classificació exactes: Els continguts s’agrupen en seccions ben diferenciades.
- Classificació alfabètica: Segueix l’ordre de l’alfabet.
- Classificació geogràfica: Es basa en el lloc d’on ve la informació.
- Classificació cronològica: Organitza la informació per dates.
Sistemes de classificació ambigus: S’ofereix a l’usuari de la informació la possibilitat de buscar un contingut que no sap trobar amb exactitud però que el podrà trobar si el situem en una categoria.
- Classificació temàtica: Consisteix a agrupar per categories els continguts semblants.
- Classificació per grups d’usuaris: La informació està separada segons els interessats.
Tria de la Informació
Després, hem de dur a terme un procés de filtre en què ens quedarem la informació que sigui de veritable interès. Podem definir la tria d’informació com totes les accions que tendeixen a avaluar, discriminar i filtrar la informació de què disposa una empresa d’acord amb els seus objectius. Abans de discriminar la informació, hem de valorar la informació de què disposem, aplicant tècniques objectives (basades en uns criteris establerts) o subjectives (basades en criteris personals).
Pel que fa al procés de tria, no hi ha uns criteris universals per fer-lo, sinó que dependrà de les necessitats que tingui l’empresa. Això pot fer que es cometin errors en aquest procés.
Un altre problema pot ser la saturació a la qual pot haver de fer front l’encarregat de filtrar la informació.
Criteris generals per triar la informació:
- Costos de rendibilitat.
- Utilitat i interès de la informació.
- Fiabilitat.
- Temps disponible.
- Naturalesa de la informació.
- Origen de la informació.
- Objectivitat.
Interpretació i Presentació de la Informació
Després de triar la informació, l’hem d’analitzar. L’anàlisi de la informació són les operacions que tendeixen a oferir la informació d’una manera diferent de la que ha estat recopilada, amb l’objectiu de fer-la servir per prendre decisions empresarials.
Tipus d'anàlisi de la informació:
- Anàlisi formal: Consisteix a recollir dades relatives a la informació triada.
- Anàlisi de contingut: Fet d’estudiar i analitzar la informació triada.
Una vegada analitzada, l’hem de presentar als usuaris finals. Hi ha diferents maneres de presentar la informació depenent de l’usuari al qual s’adreci: informe, resum, esquema, ressenya, taula i gràfic (diagrama de barres, diagrama de sectors i gràfic de línies).
Seguretat de la Informació
La seguretat de la informació són el conjunt de mesures que prenen les persones i les organitzacions per mantenir la confidencialitat i disponibilitat de la informació que tenen.
Les mesures que s’adopten per protegir la informació han d’incloure normes preventives, controls de seguretat i aplicació de tecnologies i procediments per solucionar les fallades en la seguretat.
És molt important protegir la informació, ja que pot haver informació sensible i si es perd, l’empresa pot quedar embolicada en un seguit de demandes legals.
Qualitats de la informació:
- Confidencialitat: És la propietat que té qualsevol informació no coneguda per persones no autoritzades per l’emissor o propietari de la informació.
- Integritat: És la facultat de mantenir una informació sense modificacions no autoritzades. Realitzar còpies de seguretat amb regularitat, és una altra manera de garantir la integritat de la informació.
- Disponibilitat: És la propietat que garanteix que la informació la podrà consultar qui tingui autorització per fer-ho en el moment que faci falta.