Apunts, resums, treballs, exàmens i problemes de Dret

Guia del Sistema Arbitral de Consum: Funcions i Procés

Dret2,69 KB

Funcions de les Juntes Arbitrals

Les funcions principals són:

  • Concedir o reiterar a les empreses el distintiu d’adhesió al Sistema Arbitral de Consum.
  • Elaborar i actualitzar la llista d’àrbitres acreditats.
  • Gestionar l’arxiu arbitral on es custodien els expedients.
  • Posar a disposició dels interessats formularis de sol·licitud d’arbitratge.

Un cop aportades les proves, l'expedient queda arxivat per les juntes arbitrals. S'estableix un termini de 30 dies per esperar resposta; si no n'hi ha, es pot acudir a l'ACDC. Si la mediació no dona resultats, s'inicia el Sistema Arbitral de Consum.

L'arbitratge a Catalunya

A Catalunya existeix una junta arbitral a nivell autonòmic i 8 més d'àmbit municipal (ex: Terrassa, Vilafranca, Mataró, Barcelona,...

Continua llegint "Guia del Sistema Arbitral de Consum: Funcions i Procés" »

Eufemismes i Barbarismes en Català: Correcció i Anàlisi

Dret3,19 KB

Eufemismes i Expressions Col·loquials

  • Tercera edat = envelliment
  • Danys col·laterals = morts civils
  • Fer un riu = pixar
  • Defunció = enterrament
  • Estar en estat = embarassada
  • Sobreprès = gras, amb sobrepès
  • Intervenció militar = guerra
  • No gaire agraciat = lleig
  • Flexibilitzar el mercat de treball = despatxar, acomiadar
  • Donar a llum = parir

Vocabulari Divers

Paraules vàries: rendible, no et sento, targeta, esborrany, medicina, compondre.

Substantius: quietud, pedagog, capital, anècdota, esnob, lentitud, tuareg, mag, quid, atzar, cotna, tomb, òptim, èczema, subtil, maragda, abdicar, atzavara.

Frases nominals: els afores, una anàlisi, el deute, el compte, el pebre, les postres, el costum, una allau, els llegums, el lleixiu.

Verbs i altres: butllofa, brodar,

...

Continua llegint "Eufemismes i Barbarismes en Català: Correcció i Anàlisi" »

Guia Completa sobre la Mediació de Consum: Principis i Procediments

Dret5,64 KB

La Mediació de Consum

Un procediment que es caracteritza per la intervenció d'una tercera persona imparcial i experta.

Principis de la Mediació

Article 132-2 de la Llei 22/2010, Codi de Consum de Catalunya. Els principals principis de la mediació de consum són: voluntarietat, imparcialitat i confidencialitat.

Requisits de la Mediació de Consum

  1. Les parts en conflicte.
  2. Objecte de la reclamació.
  3. Document aportat.

Persona Consumidora

Està protegida i busca un mediador que la protegeixi de l'empresari.

Mediador

Ajuda la persona consumidora a situar-se enfront de l'empresari per tal que el negoci sigui més just i equilibrat.

L'Empresari

És la persona que col·labora per solucionar el conflicte per tal d'evitar sancions.


Una Mediació de Consum

Article

...

Continua llegint "Guia Completa sobre la Mediació de Consum: Principis i Procediments" »

Guia SEO: Jerarquia i Normativa Laboral Espanyola (Constitució, Lleis i Estatut)

Dret3,18 KB

Normativa Laboral a Espanya

La Constitució Espanyola (CE)

La Constitució Espanyola és la norma fonamental de l'ordenament jurídic espanyol; és la llei de lleis. El contingut laboral de la CE es troba en el títol dedicat a "Dels drets i deures fonamentals".

Jerarquia de les Normes Jurídiques

Lleis emanades del Poder Legislatiu

Les lleis són les normes jurídiques emanades de les Corts Generals, integrades pel Congrés dels Diputats i el Senat.

  • Lleis Orgàniques: Regulen les qüestions més importants per a l'Estat, incloent-hi els drets fonamentals i les llibertats públiques.
  • Lleis Ordinàries: Les que no regulen matèries pròpies de la llei orgànica.

Normes amb Rang de Llei emanades del Poder Executiu

Aquestes normes són dictades pel Govern:...

Continua llegint "Guia SEO: Jerarquia i Normativa Laboral Espanyola (Constitució, Lleis i Estatut)" »

Paralització i Conclusió Anormal del Procés Civil: Desistiment, Renúncia i Caducitat

Dret4,52 KB

PARALITZACIÓ I CONCLUSIÓ ANORMAL DEL PROCÉS

La Paralització del Procés

La paralització del procés és un fenomen que es dona quan hi ha una circumstància que no ens permet ni avançar ni tirar enrere. Pot afectar la totalitat del procés o només actes processals concrets.

Causes de Paralització

Paralització a instància de les parts

El procés es paralitza perquè ho demanen les parts de mutu acord. Ho han de sol·licitar al LAJ (Lletrat de l'Administració de Justícia), i aquest ho farà per Decret. El LAJ no ho autoritzarà si afecta un tercer.

  • Termini màxim: 60 dies.
  • Efecte de la inactivitat: Si passats els 60 dies cap part diu res, als 5 dies següents s'arxivaran les actuacions.
Paralització per previsió legal (Prejudicialitat Penal)
...
Continua llegint "Paralització i Conclusió Anormal del Procés Civil: Desistiment, Renúncia i Caducitat" »

Guia sobre Obres Derivades i Propietat Intel·lectual

Dret2,16 KB

Què és una obra derivada i com funciona?

Una obra derivada és una obra intel·lectual creada a partir d’una o vàries obres preexistents. Una obra derivada pressuposa una transformació, modificació o adaptació d’una obra preexistent.

Quan l’obra preexistent no està en domini públic, és necessari que l’autor autoritzi la realització d’una derivada. Si l’obra està en domini públic, no seria necessària cap tipus d’autorització.

L’obra resultant es converteix en una obra independent i, per tant, amb tots els drets de propietat intel·lectual per al nou autor.

El registre de la propietat intel·lectual

A Espanya i a la majoria de països s’ha eliminat l’obligatorietat de registrar qualsevol tipus d’obra creativa davant...

Continua llegint "Guia sobre Obres Derivades i Propietat Intel·lectual" »

Planificació d'espais naturals protegits a Catalunya

Dret2,69 KB

La planificació d'espais naturals a Catalunya

La planificació d’espais naturals a Catalunya deriva principalment de la Llei 12/1985, de 13 de juny, d’espais naturals, que el maig de 2006 es trobava en procés de revisió però era encara vigent, la qual defineix les grans figures de protecció d’espais naturals de Catalunya:

  • Els Espais Naturals de Protecció Especial (ENPE): parcs nacionals, paratges naturals de protecció especial, reserves naturals (integrals i parcials) i parcs naturals.
  • El Pla d’Espais d’Interès Natural (PEIN).

Per altra banda, des de la Unió Europea ens arriba el projecte de Xarxa Natura 2000, a partir de l’aplicació de dues directives:

  • La Directiva 92/43/CEE relativa a la conservació dels hàbitats naturals
...
Continua llegint "Planificació d'espais naturals protegits a Catalunya" »

Guia de Gestió de Queixes, Reclamacions i Suggeriments

Dret2,61 KB

Gestió de queixes i reclamacions

Manual de qualitat per a la implantació d'un pla de millora. Els passos del manual d'atenció al client són:

  • Investigar
  • Classificar
  • Pautes d'actuació
  • Actitud davant del client
  • Canals de comunicació
  • Equip de treball
  • Formació

Suggeriments

El client formula un suggeriment; sol ser perquè el servei no l'ha satisfet en la seva totalitat. És per això que manifesta la seva discrepància i ens indica com hauria d'haver estat, com ho esperava i on s’han produït les fugides de qualitat.

Queixa

És la petició de la persona consumidora en virtut de la qual vol posar en coneixement, tant de la persona física o jurídica que comercialitza béns o presta serveis com d’un organisme habilitat, uns fets, esdeveniments o circumstàncies...

Continua llegint "Guia de Gestió de Queixes, Reclamacions i Suggeriments" »

Glossari històric: sufragi, economia i contractes agrícoles

Dret2,94 KB

Glossari: sufragi, economia i agricultura

Sufragi i representació

Sufragi universal — Sufragi en què pot votar tothom.

Sufragi censatari — Aquell en què només poden votar ciutadans dins el cens i els que tinguin uns determinats ingressos. Dins la Constitució de 1812 només acabaven votant les classes privilegiades i la burgesia.

Règims i institucions

Regència — Govern d’un Estat durant la minoria d’edat, l’absència o la incapacitat del rei legítim.

Partits i ideologies

Partits de dreta — Corresponen als partits liberals.

Partits d'esquerra — Corresponen als partits socials.

Anarquisme — Sistema polític que no creu en l’Estat i societat en la qual tothom aparentment sap el que ha de fer i ho fa. L'anarquisme és una ideologia...

Continua llegint "Glossari històric: sufragi, economia i contractes agrícoles" »

Organismes Internacionals i Protecció Jurídica de la Infància

Dret3,41 KB

Organismes Internacionals Relacionats amb l'Atenció a la Infància

Organismes Governamentals (Sostinguts per Fons Públics)

  • UNICEF: Fons Internacionals d'Emergències de les Nacions Unides.
  • UNESCO: Organització de les Nacions Unides per a l'Educació, la Ciència i la Cultura.
  • OMS: Organització Mundial de la Salut.
  • OMEP: Organització Mundial per a l'Educació Preescolar.
  • UIPE: Unió Internacional de Protecció a la Infància.
  • IIN: Institut Interamericà del Nen, Nena i Adolescents.

Diferència entre Declaració i Convenció

Declaració: És un document que enumera una sèrie de drets, però que no implica cap compromís per part dels estats signants. No és un document jurídicament vinculant.

Convenció: És un document que tracta d'un acord entre...

Continua llegint "Organismes Internacionals i Protecció Jurídica de la Infància" »