Són aquells que tenen com a objecte la comunicació entre els ciutadans i l'administració.
Gèneres
Instància: Document en què se sol·licita alguna cosa.
Carta: Document que serveix per demanar informació, contestar un escrit rebut, manifestar una queixa...
Recurs: Document en què es demana l'anul·lació o la modificació d'una sanció administrativa.
Certificat: Document en què es fa constar de manera oficial allò que consta en els arxius d'una entitat administrativa.
Acta: Document en què es fan constar els temes tractats i els acords presos en una reunió.
Citació: Document en què es fa constar el lloc, el dia i l'hora en què un ciutadà o una ciutadana s'ha de presentar davant una autoritat administrativa.