Apunts, resums, treballs, exàmens i problemes de Economia

Bancs i creació de diners

Els bancs i la creació de diners — Els bancs transfereixen fons dels prestamistes als prestataris i, d'aquesta manera, creen actius financers, com els comptes corrents o dipòsits. Els bancs comercials són institucions financeres que tenen autorització per acceptar dipòsits i per concedir crèdits. Els bancs han de guardar una part dels seus dipòsits en efectiu i en dipòsits al banc central (reserves) per dos motius:

• Per fer front a la retirada de dipòsits per part dels seus clients.
• Perquè les autoritats monetàries ho exigeixen.

Intermediaris financers

Els intermediaris financers són institucions especialitzades en la mediació entre estalviadors i inversors. Hi ha dues classes d'intermediaris: bancaris i...

Definició i Característiques dels Béns Públics

Un cop s'ha produït una quantitat G de bé públic, aquesta pot ser consumida simultàniament per tots els individus (no rivalitat de consum). Que un individu addicional consumeixi aquest bé no disminueix la quantitat disponible per als altres individus.

Exemples de ràtios: RMS (2 pans = 1 dònut) i RMT (1 cotxe = 2 motos).

Béns Privats i l'Equilibri de Mercat

En els béns privats, la condició d'eficiència és RMS = RMS = RMT. La RMS de l'individu A ha de ser la mateixa que la de l'individu B, perquè la ràtio que estigui disposat a intercanviar ha de ser la mateixa que la de l'altre individu; si no, l'intercanvi no es produirà. Quan RMS = RMT, es pot produir exactament el que es vol consumir....

1. Carta de sol·licitud d’informació

DIGITAL OFFICE, SL
C/ de la Tecnologia, 45 – 17200 Palafrugell

10 d’abril de 2024

SOLUCIONS ERGONÒMIQUES, SL
C/ Indústria, 8 – 17005 Girona

Assumpte: Sol·licitud d’informació

Distingits senyors,

Ens posem en contacte amb vostès perquè estem interessats en els seus suports articulats per a pantalles dobles. Ens agradaria rebre el catàleg actualitzat i la informació dels preus.

També voldríem saber els terminis de lliurament i si fan descomptes per grans compres.

Atentament,
Marc Vidal
Gerent

2. Sol·licitud de pressupost

DIGITAL OFFICE, SL
C/ de la Tecnologia, 45 – 17200 Palafrugell

15 d’abril de 2024

ECO-ENERGIA, SL
Polígon Industrial Sud, Nau 14 – 08750 Molins de Rei

Assumpte: Sol·licitud de

1. El servei postvenda i l'atenció al client

El servei postvenda és una estratègia comercial que inclou totes les actuacions realitzades després de la venda d'un producte o servei.

Dimensions del valor del producte

El valor que el client percep es divideix en tres:

• Valor de compra: Expectatives prèvies del client.
• Valor d’ús: Satisfacció mentre es fa servir el producte.
• Valor final: Grau de satisfacció després de l'ús.

Tipus d'activitats postvenda

• Serveis tècnics:
  • Instal·lacions: Poden ser fetes per especialistes (complexes) o pel propi usuari amb instruccions senzilles.
  • Manteniment: Inspeccions, neteja o substitució de peces per evitar el desgast. Pot ser obligatori per mantenir la garantia.
  • Reparacions: Restituir el funcionament del producte.

1. Idees emprenedores i oportunitats

Una idea emprenedora apareix quan es detecta un problema o una necessitat que no està ben resolta. L’objectiu és crear un producte o servei útil que aporti valor als clients i generi una oportunitat de negoci. Actualment, hi ha moltes oportunitats en àmbits com la sostenibilitat, el comerç electrònic i l’educació en línia.

Com es detecten les necessitats dels clients

Per detectar les necessitats, primer cal identificar el públic objectiu, analitzant aspectes com l’edat, els interessos o els hàbits. Les necessitats poden ser:

• Explícites: quan el client les expressa.
• Latents: quan no les diu, però es poden descobrir observant el seu comportament.

Com es proposen solucions

Un cop detectada la necessitat,...

La ideació del projecte emprenedor

La ideació del projecte emprenedor és el procés de generar, concretar i dissenyar un producte o servei que, d’una manera innovadora, cobreixi necessitats o solucioni problemes detectats en el mercat.

• Investigació i anàlisi de l’entorn: Per tal de detectar necessitats i oportunitats.
• Determinació del problema: Un cop hem prioritzat les necessitats.
• Definició del concepte: La proposta ha de ser sostenible com a model de negoci, èticament, socialment i ambientalment.
• Prototipatge: Creació d’un model preliminar per valorar l’eficàcia i l’acceptació en el mercat.
• Estratègies de màrqueting: Tècniques de venda per llançar el producte.
• Validació: Testar el resultat i obtenir retroacció.

Investigació

La innovació com a motor del creixement empresarial

La innovació en una empresa consisteix a crear alguna cosa nova o fer el que ja es fa d’una manera diferent, i és un factor clau per augmentar els beneficis, el creixement econòmic i el benestar social.

Diversos autors han analitzat el paper de la innovació:

• Adam Smith (1776), a La riquesa de les nacions, no parla directament d’innovació sinó d’avenços mecànics o invencions. Destaca que el creixement econòmic prové de la divisió del treball, basada en l’especialització i la repetició de tasques.
• Joseph Schumpeter (1911) considera que la innovació és el motor del desenvolupament econòmic i destaca la figura de l’empresari innovador, capaç d’aprofitar oportunitats,

L'autoocupació i les claus de l'èxit professional

L’autoocupació és una forma de treball en què una persona crea i gestiona el seu propi lloc de feina, treballant pel seu compte.

Diferències entre aptitud i actitud

L’impost sobre el valor afegit (IVA)

És un tribut indirecte que grava el consum, amb les entregues de béns o prestacions de serveis, les adquisicions intracomunitàries de béns i les importacions de béns efectuades per empresaris o professionals.

Elements de l’impost sobre el valor afegit:

• Fet imposable

• Entregues de béns i prestacions de serveis: venda o prestació de serveis.
• Adquisicions intracomunitàries de béns: compra dins de la UE.
• Importacions de béns: compra a un país fora de la UE.

• Contribuent i subjecte passiu: el subjecte passiu és la persona (empresari o professional) que realiza l'entrega de béns o la prestació de serveis; el contribuent és el consumidor final, qui suporta l'impost.
• Base imposable: l’import total de

Inversió Estrangera Directa (IED) i Modalitats

La Inversió Estrangera Directa (IED) consisteix en fluxos internacionals de capital mitjançant els quals una empresa d'un país crea, adquireix o amplia una empresa o filial en un altre país, amb la finalitat de tenir control efectiu sobre la gestió i obtenir beneficis a llarg termini. A diferència d'altres formes d'internacionalització, la IED implica un alt grau de compromís, risc i control.

Modalitats principals de la IED

1. Compra d’empreses estrangeres ja existents
   L'empresa adquireix una empresa local d'un altre país per entrar ràpidament al mercat.
2. Creació de filials a l’estranger
   L'empresa crea una nova empresa des de zero en un altre país (greenfield investment).
3. Joint ventures
   Associació