Quines són les distàncies de la proxèmica?

Fins a 45 cm és íntima, de 45 a 120 cm és personal, de 120 a 360 cm és social i més de 360 cm és pública. La distància depèn també de la cultura, l'edat i la personalitat.

Què són els adaptadors?

Són actes apresos socialment o culturalment. Es divideixen en socials, instrumentals i de subsistència, com badallar, que indica esgotament.

Quina diferència hi ha entre el to ascendent i el descendent?

El to ascendent indica dubte, indecisió o interrogació, mentre que el descendent transmet fermesa, determinació i confiança.

Comunicació no verbal: gestos, postures, proxèmica i estils

Resum

Aquest document resumeix la comunicació no verbal: els actes no verbals (emblemes, il·lustradors, reguladors i adaptadors), els factors de la paralingüística i la kinèsia, i la proxèmica segons la distància entre persones. També inclou la imatge personal, els estils auditiu, visual i cinèsic i les funcions que compleix la comunicació no verbal.

Punts clau

Els actes no verbals es classifiquen en emblemes, il·lustradors, reguladors i adaptadors.
La paralingüística analitza el to, el ritme, el volum, el silenci i el timbre de la veu.
La kinèsia estudia expressions facials, mirades, postures i gestos del cos.
La proxèmica divideix la distància entre persones en íntima, personal, social i pública.
Els estils de comunicació no verbal són l'auditiu, el visual i el cinèsic.
Entre les funcions de la comunicació no verbal hi ha emfatitzar, expressar emocions, substituir paraules i regular la conversa.

Posa't a prova

1. Actes No Verbals

1. Origen: Fisiològic i cultural.

2. Usos: Ajuda al llenguatge verbal, però a vegades pot contradir-lo inconscientment.

3. Codificació:

Arbitrària: gestos no pactats i involuntaris.
Icònica: símbols interpretats i pactats culturalment.

2. Tipus d'Actes No Verbals

1. Emblemes: Equivalen a una paraula o frase curta (ex: gest feixista).

2. Il·lustradors: Reafirmen el llenguatge verbal.

3. Reguladors: Gestos per regular la conversa.

4. Adaptadors: Actes apresos socialment o culturalment:

Socials: s'originen en les relacions entre persones (ex: abraçada).
Instrumentals: apresos per realitzar una tasca (ex: posició abans d'una cursa).
De subsistència: gestos relacionats amb necessitats físiques bàsiques (ex: badallar, que indica esgotament).

3. Factors Associats al Llenguatge No Verbal

3.1 Paralingüística

To i timbre de veu, to alt, baix, ràpid, fluix, etc.

To de veu:

Ascendent: dubte, indecisió, interrogació.
Descendent: fermesa, determinació, confiança.
Mixt: ironia, sarcasme.

Ritme:

Més de 100 paraules per minut: taquilalia.
Menys de 100 paraules per minut: bradilalia.

Volum:

Baix: tristesa.
Alt: seguretat, domini d'una situació.

Silenci: Pauses que ajuden a entendre la comunicació.

Timbre: Registre que permet distingir una persona d'una altra:

Molt baix.
Mitjà baix.
Alt.
Molt alt.

3.2 Kinèsia

Analitza postures, gestos i moviments del cos humà.

1. Expressió facial: Transmeten 7 emocions: alegria, tristesa, por, enuig, fàstic, menyspreu, sorpresa.

Somriure:

Senzill: no ensenya les dents, pot ser de baixa intensitat (timidesa) o alta intensitat (seguretat).
Superior: ensenya les dents superiors, transmet alegria, s'utilitza amb persones de confiança o si s'és extrovertit.

2. Mirades: Indiquen que estem escoltant. Si es manté molt, transmet hostilitat; mirada baixa, inseguretat.

3. Postures: Reflecteixen l'estat d'ànim:

Cames: creuament (defensa, inseguretat).
Moviment del cos.

Gestos: Adquirits, amb significats diferents segons la cultura. Permeten saber si una persona està mentint.

Moviments de mans:

Palmell amunt: confiança.
Palmell avall: calma, autoritat.
Dit índex: amenaça, agressivitat.
Agafar-se el canell: nervis.

4. Proxèmica

Estudia l'espai i la distància entre persones. La distància depèn de:

Grau d'intimitat.
Motiu de la trobada.
Personalitat.
Edat.
Cultura i raça.

Segons el grau d'intimitat:

Fins a 45 cm: íntima.
De 45 a 120 cm: personal.
De 120 a 360 cm: social (converses formals, trobades amb desconeguts).
Més de 360 cm: pública (discursos, conferències, reunions).

5. Imatge Personal

Conjunt de trets físics, estil de caminar, to de veu, forma de vestir (estil). Cal distingir entre estil personal i professional. Hi ha un codi de vestimenta (dress code) en algunes empreses.

6. Estils Segons la Comunicació No Verbal

Persones auditives: Sentit desenvolupat: oïda. Gests senzills i poc freqüents, distàncies intermèdies, varien el to de veu. Estil clàssic.

Persones visuals: Sentit més desenvolupat: vista. Utilitzen molt la mirada, mantenen distàncies, parlen ràpid i amb to alt, molta cura de la imatge personal.

Persones cinèsiques: Sentits més desenvolupats: olfacte, gust, tacte. Fan ús de les mans, busquen contacte i proximitat, distàncies curtes, comoditat en la seva indumentària.

7. Funcions de la Comunicació No Verbal

Emfatitzar el llenguatge verbal.
Expressar sentiments i emocions.
Substituir paraules.
Orientar la manera com s'ha d'interpretar el missatge verbal.
Possibilitat de contradir la comunicació verbal.
Regular la comunicació.