Disseny i Creació d'Itineraris i Rutes Turístiques
Conceptes d'Itinerari, Ruta i Programa
L'itinerari és la descripció d'un trajecte on s'especifiquen els llocs de pas i les activitats a desenvolupar. La ruta és la realització pràctica de l'itinerari i el fet de dur-lo a terme.
Pel que fa al programa, en l'oferta són els viatges combinats formats per un servei base, perifèrics associats i complementaris. El programa a la demanda es basa en la prèvia sol·licitud a mida del client i es coneix prèviament el públic objectiu.
Fases de Creació del Producte Turístic
1. Disseny del producte
Consisteix a informar-se sobre la destinació o zona on es vol crear l'itinerari i donar resposta als problemes tècnics que puguin aparèixer. Cal definir què es vol, on està, què hi ha i amb què es pot comptar.
2. Estudi i investigació del mercat
Cal analitzar la competència (empreses que ofereixen productes similars als nostres) i la demanda (a qui va dirigit el producte). Cal saber quins són els possibles clients, els definitius i els consumidors, així com els nivells de qualitat, preus i d'assistència al client de la competència.
3. Confecció del producte o servei
Un cop sabem a qui anirà dirigit, busquem el màxim de punts d'interès en els mínims dies possibles.
Passos per a la confecció:
- 1r. Traçar l'itinerari: Tenint en compte el temps i els mitjans de què disposem, marcarem tots els punts de parada i de pas sense parar.
- 2n. Disseny de les etapes: Estarà condicionat per:
- Tipus de vies: S'utilitzen 80 km/h en autopista i 60 km/h en carretera.
- Mitjans de transport: Cost del transport de l'autocar segons els serveis de què disposa (nevera, vídeo, lavabo, etc.).
- Motivacions: Vacacionals, esportives, culturals, ecològiques, de salut, religioses o de negocis.
- Classificació d'etapes:
- Mega etapes: 1000 km (dia i nit).
- Llançadora: 700-800 km (tot el dia).
- De trànsit o llargues: 600 km (a la meitat de l'itinerari per canviar de zona).
- Curtes: 300 km (mig dia).
- Estàtiques: Per aprofitar el dia pel punt base amb petits desplaçaments per la zona inicial.
- 3r. Determinar els serveis: Els inclourem en funció del segment de mercat a qui es dirigeix l'oferta, tot i que acostumen a anar dirigits a la classe mitjana.
- 4t. Localitzar els proveïdors: Alguns són de la destinació i d'altres no. Cal negociar preus, formes de pagament, release i temporades. Cal contractar personal de contacte que representi l'agència de viatges davant els clients i els proveïdors.