Economia T11: Departament Comercial, Tipus de Mercats i Estudi de Mercat
Economia T11
1. El departament comercial
La funció comercial inclou el conjunt d’activitats necessàries per fer arribar al consumidor els béns i els serveis produïts per l’empresa.
El departament que s’encarrega d'aquesta funció és el departament comercial.
Funcions:
- Anàlisi de mercats: Proporciona la informació que permet a la direcció de l’empresa fixar la seva política i prendre decisions sobre una base segura.
- Màrqueting: Dissenya la política comercial de l’empresa, tracta de satisfer un conjunt de necessitats detectades al mercat i desenvolupa un conjunt d’activitats.
- Vendes: Organitza la venda directa i també la relació amb els canals de distribució.
2. Tipus de mercats
Competència perfecta:
- Producte homogeni.
- Gran nombre d’oferents i demandants.
- Coneixement total del mercat.
Competència imperfecta:
- Monopoli: Hi ha un sol venedor i molts compradors d’un únic producte.
- Oligopoli: Hi ha pocs venedors i molts compradors de productes molt similars.
- Competència monopolista: Hi ha un gran nombre de compradors i de venedors d’un producte diferenciat (no homogeni).
3. Demanda total i quota de mercat
La demanda total o global d’un producte és la quantitat total de les compres que fan els consumidors en un període. Es calcula sumant les vendes totals que fan totes les empreses que el comercialitzen.
La demanda d’empresa és la quantitat de vendes que fa una empresa concreta durant un període determinat. La demanda potencial és el volum màxim que pot arribar a tenir un producte o servei en unes condicions i temps determinats.
4. Estudi de mercat
Un estudi de mercat consisteix a recopilar, elaborar i analitzar informació sobre l’entorn, la competència, el consumidor i el producte.
Objectes d’investigació d’un estudi de mercat:
L’entorn:
- Quins canvis a nivell tecnològic s’han produït?
- Quins canvis legals o econòmics s’estan produint en la zona?
- Quins canvis en la societat es preveuen a curt termini?
La competència:
- On estan situats els competidors?
- Quins proveïdors utilitzen?
- Com presenten el seu producte?
- A quin preu venen el producte?
El consumidor:
- On li agrada comprar?
- Cada quant compra?
- Quina quantitat compra?
- Què valora?
El producte:
- Quines característiques ha de tenir?
- De quins materials es pot fer?
- Qui el pot produir?
- Com es pot millorar?
7. La segmentació de mercats
La segmentació de mercats és la identificació de grups de consumidors que es comporten d’una manera semblant davant un bé o servei determinat.