Entorn de l'empresa: factors externs i propietats dels sistemes

Entorn de l'empresa:

factors externs que influeixen en l'estratègia empresarial (hi ha dos tipus)

Macroentorn:

afecten de manera general a totes les empreses

Microentorn:

afecten a un determinat tipus d'empreses

Globalització:

factor que afecta al macroentorn

Comercial:

increments de les transaccions de béns i serveis

Financiera:

increments de les transaccions capitals

Sistema:

conjunt d'elements en interacció per aconseguir objectius

Empresa com a sistema:

està formada per materials, immaterials i humans, interrelacionats que gràcies a un procés i una estructura organitzativa, aconsegueixen una sèrie d'objectius (això és un sistema obert)

Propietats dels sistemes:

finalitat / globalitat / divisió en subsistemes / relacions jeràrquiques amb més sistemes / sinergia

Propietats dels sistemes oberts:

importen, transformen i emeten algun tipus d'energia a l'entorn en un procés cíclic / tenen un sistema de retroalimentació (feedback) / equifinalitat

Sinergia:

conjunt de pers. o objectes que s'uneixen per aconseguir un mateix objectiu maximitzant les qualitats de cadascun

Equifinalitat:

capacitat d'un sistema obert d'arribar a un mateix punt final per diferents vies i punts de partida

Concepte i propietats dels sistemes:

Empresa: sistema obert / artificial / socio-tècnic / racional o natural

Obert o tancat: interactua o no amb l'entorn

Artificial: creat per l'home

Socio-tècnic: format per persones i un sistema tècnic

Racional o natural: plantejament d'objectius com a motor en cadascun dels participants

Input: qualsevol recurs necessari per al projecte o producte, preparat per aquest producte o projecte en concret

Subsistema de producció: controla l'aprovisionament de les matèries primes i gestiona la producció de béns i serveis

Objectiu: desenvolupar una activitat creadora de béns i/o serveis encaminats a satisfer necessitats humanes

Funcions: definició de característiques tècniques del producte a fabricar / disseny del sistema de producció / localització i disseny de la planta / organització del factor treball / manteniment i conservació instal·lacions i capacitat productiva / execució i control tècnic de la producció / anàlisi de programació temporal de tasques

Subsistema de vendes o màrqueting: identificació de les necessitats dels clients per oferir un bé o serveis que els satisfacin

Anàlisi Dafo: anàlisi d'aspectes (debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats) que ajuda a establir la estratègia comercial

Positiu: F / O - Negatiu: D / A

Origen intern: F / D - Origen extern: O / A