Equips de Treball vs. Grups: Característiques i Gestió Eficaç

L'Equip de Treball

Conjunt de persones organitzades que prenen decisions, treballen juntes i intenten arribar al mateix objectiu. Comparteixen lideratge i responsabilitats.

Grups de Treball

És un conjunt de persones que col·laboren unides per un interès comú.

Característiques dels Grups de Treball

1. Presenta un líder fort i individualitzat.
2. La responsabilitat és de tipus individual.
3. Els resultats assolits són vistos com la suma de l'esforç individual.
4. Els seus membres consideren el treball com inevitable.
5. Els conflictes es resolen mitjançant la imposició.
6. L'autoavaluació no és necessària o es fa al final.

Característiques dels Equips de Treball

1. El lideratge és compartit entre tot l'equip.
2. La responsabilitat de l'equip és col·lectiva.
3. Els resultats de l'equip són vistos i s'autoavaluen com el fruit de l'esforç compartit.
4. Els membres de l'equip consideren el treball com una oportunitat més. De fet, es gaudeix treballant.
5. Els conflictes es resolen de forma col·lectiva.
6. L'autoavaluació és contínua.

Avantatges dels Equips de Treball

1. Per a l'Organització

   • Millor comunicació: La reunió, la innovació i el bon ambient són positius i favorables.
   • Més rendiment: Si l'equip de treball funciona, els resultats seran molt bons.
   • Major compromís: A mesura que la responsabilitat és compartida i que els objectius són proposats i acceptats per tots.
   • Major creativitat: La diversitat del grup enriqueix el seu treball, ja que comptem amb propostes i opinions més nombroses.

2. Per a la Persona

   • Treball més satisfactori: Beneficis a nivell personal: seguretat, autoestima i capacitat per relacionar-se.
   • Desenvolupament personal i professional: La pertinença a un grup pot crear llaços d'amistat i interessos comuns que proporcionen l'expansió del cercle de relacions en l'ambient laboral.

Inconvenients dels Equips de Treball

• Més dificultats per arribar a un acord: Els resultats de treball s'han de sotmetre a l'opinió de la resta de l'equip.
• Peresa social: Hi ha persones que tenen tendència a rendir inferiorment en equip que si fan feina totes soles.
• Riscos de creació de subgrups: Enfrontats degut a l'existència d'individus conflictius.
• Usar l'equip com a escut: Pot animar a assumir riscos excessius confiant en què si res surt malament la responsabilitat es repartirà entre tots.

Característiques dels Bons Equips de Treball

1. Competència Tècnica

   Els membres disposen dels coneixements necessaris per emprendre amb èxit les activitats.

2. Marcar Objectius Clars

   Han de ser clars i fàcils d'assolir.

3. Distribució de Funcions

   Es reparteix la feina i s'assignen responsabilitats.

4. Comunicació Efectiva

   És imprescindible el diàleg, el respecte, el saber escoltar i la participació activa.

5. Identificació dels Membres amb l'Equip

6. Superació de Problemes i Gestió de Conflictes

   S'estableixen uns procediments per afrontar conflictes i han de superar-los per així millorar tots.

7. Recompenses i Reconeixement

   Els incentius són molt motivadors i per això es donen premis pel treball ben fet.

8. Avaluació Periòdica

   En fitxes es comprova el compliment dels objectius.

Pluja d'Idees (Brainstorming)

Durant 15 o 20 minuts, un grup d'unes 10 persones comuniquen les seves idees sobre un tema concret amb total llibertat. Un moderador s'encarrega de seleccionar-les en base a criteris ja establerts.

Rols Positius en un Equip

Contribueixen a la consecució dels objectius. Exemples:

• Líder
• Aplanador
• Conciliador
• Informador
• Tranquil·litzador
• Organitzador

Rols Negatius en un Equip

Perjudiquen el funcionament de l'equip. Exemples:

• Obstructor
• Tancat
• Agressor
• Xerraire

Causes del Conflicte en Equips

1. Diferències personals.
2. Limitacions de recursos.
3. Mala definició de responsabilitats i competències entre els membres d'un equip.
4. Mala comunicació interna.

Prevenció del Conflicte Laboral

Sense voler, la mateixa organització de l'empresa pot afavorir l'aparició de conflictes. Les empreses poden evitar els conflictes mitjançant:

• L'estudi del grau de satisfacció dels treballadors i de l'ambient de treball.
• L'anàlisi d'indicadors indirectes (dades estadístiques).