Marxandatge: requisits, tipus, elements i tècniques d'aparador

Resum

El document explica el marxandatge com el conjunt de tècniques comercials aplicades al punt de venda per incrementar les vendes, motivar la compra i satisfer el consumidor. Recull els cinc requisits d'un marxandatge efectiu, els seus tipus i quatre elements fonamentals, així com la distinció entre zones fredes i calentes en un establiment. També classifica els aparadors segons la seva estructura i segons la seva funció comercial.

Punts clau

El marxandatge pretén donar al producte una actitud activa que motivi el client a comprar i fomenti les vendes per impuls.
Els cinc requisits són producte adequat, quantitat adequada, preu just, moment adequat i lloc adequat.
Els tres tipus de marxandatge són visual o de presentació, de seducció i de gestió.
Els quatre elements fonamentals són cartelleria, decoració, il·luminació i promocions.
Les zones fredes són de poca circulació i les zones calentes són de pas continu, com la zona de pagament.
Segons la seva estructura, els aparadors poden ser oberts, tancats, illes o tradicionals; segons la funció, poden ser inicials o de temporada, comercials o promocionals.

Posa't a prova

1. En què consisteix el marxandatge?

Pretén donar al producte o servei una actitud activa que motivi el client a comprar; per tant, promou i fomenta les vendes per impuls.

2. Els 5 requisits del marxandatge

Perquè el marxandatge sigui efectiu, s'han d'implementar coordinadament els següents requisits:

Producte adequat: diversitat de productes per cobrir les necessitats.
Quantitat adequada: estoc equilibrat (ni massa poc ni massa quantitat).
Preu just: permet augmentar la rendibilitat.
Moment adequat: el producte ha d'estar disponible quan el demanen els clients.
Lloc adequat: ubicació estratègica perquè es vegi i es pugui adquirir.

3. Tipus de marxandatge

Visual o de presentació.
De seducció.
De gestió.

4. Elements del marxandatge

Existeixen 4 elements fonamentals en el marxandatge:

Cartelleria.
Decoració.
Il·luminació.
Promocions.

5. Objectiu principal del marxandatge

És el conjunt de tècniques comercials aplicades al punt de venda dirigides a:

Incrementar les vendes en la superfície.
Motivar l'acte de compra.
Satisfer les necessitats del consumidor.

6. Zones fredes i calentes en un saló de perruqueria

Zona freda: és l'àrea de poca circulació de clients. S'hi situen les promocions i els productes de compra freqüent perquè actuïn de reclam.
Zona calenta: és la zona de pas continu de clients (com la zona de pagament), amb independència dels productes que hi hagi. En aquesta zona se situen els productes de menor venda i els que es volen impulsar.

7. Classificació dels aparadors segons l'estructura

Aparadors oberts: permeten veure l'interior de l'establiment.
Aparadors tancats: no deixen veure l'interior. S'utilitzen molt en botigues de roba i complements.
Aparadors illes: són visibles des de tots els costats. S'utilitzen molt en perfumeries i venda de cosmètics.
Aparadors tradicionals.

8. Models d'aparadors segons la seva funció

Aparadors inicials o de temporada: informen sobre les noves modes o tendències i donen a conèixer les últimes novetats. Han d'estar en constant renovació.
Comercials: exposen els productes que té l'establiment.
Promocionals: es realitzen en temporades de disminució de vendes.

Preguntes freqüents

Què és el marxandatge?

És el conjunt de tècniques comercials aplicades al punt de venda que pretenen incrementar les vendes en la superfície, motivar l'acte de compra i satisfer les necessitats del consumidor.

Quins són els requisits del marxandatge?

Són el producte adequat, la quantitat adequada, el preu just, el moment adequat i el lloc adequat. S'han d'implementar de manera coordinada.

Quina diferència hi ha entre zona freda i zona calenta?

La zona freda és d'poca circulació de clients i s'hi situen promocions i productes de compra freqüent com a reclam. La zona calenta és de pas continu, com la zona de pagament, i s'hi col·loquen els productes de menor venda o que es volen impulsar.