La Funció Comercial: Anàlisi de Mercat i Estratègies Clau

La Funció Comercial i l'Anàlisi de Mercat

La funció comercial inclou el conjunt d'activitats necessàries per fer arribar al consumidor els béns i els serveis produïts per l'empresa. El departament que se n'encarrega és el departament comercial.

Funcions Principals del Departament Comercial

Les seves funcions més importants són:

• Anàlisi de mercat: Proporciona la informació que permet a la direcció de l'empresa fixar la seva política i prendre decisions sobre una base segura.
• Màrqueting: Dissenya la política comercial de l'empresa.
• Vendes: Organitza la venda directa i la distribució amb els canals de distribució i intermediaris.

L'objectiu més important del departament comercial és conèixer les necessitats del client o possible client i buscar la manera de satisfer-les.

Evolució Històrica de l'Orientació Comercial

1800-1930: Orientació al Producte

La demanda supera l'oferta, la competència és mínima. L'objectiu de l'empresa és incrementar la producció i fabricar articles de qualitat uniforme.

1930-1950: Orientació a les Vendes

Baixa la capacitat de compra dels consumidors, la demanda iguala l'oferta. Es comença a donar importància a les vendes.

1950-1960: Naixement del Màrqueting

L'oferta supera la demanda. Cal produir el que el mercat demana; s'han d'identificar les necessitats dels consumidors per fabricar productes nous.

1980-Actualitat: Responsabilitat Social i Orientació Humana

Les pressions externes influeixen molt en l'estratègia de màrqueting de les empreses. Presa de consciència dels excessos del màrqueting i recerca d'un equilibri entre els objectius empresarials i els de la societat.

Definició de Mercat

Des del punt de vista de l'activitat comercial, el mercat és el conjunt de persones o empreses (consumidors) que tenen necessitats i pretenen satisfer-les mitjançant la compra d'un producte a les empreses que l'ofereixen.

Tipus de Mercats

Segons el nombre d'oferents, demandants i el grau de diferenciació del producte, n'hi ha principalment dos tipus:

• Competència perfecta: Producte homogeni, gran nombre d'oferents i demandants, coneixement total del mercat i llibertat d'entrada i sortida.
• Competència imperfecta: Inclou estructures com el monopoli, l'oligopoli i la competència monopolista.