Funcions de la Direcció Empresarial: Planificació, Organització i Estructures

Funcions de la Direcció Empresarial (I): Planificació i Organització

La direcció empresarial implica realitzar les tasques de govern fonamentals. A continuació, es detallen les funcions de Planificació i Organització.

1. Planificació

Consisteix a fixar objectius, marcar estratègies per aconseguir-los, definir polítiques empresarials i establir criteris de decisió.

Classificació de plans per naturalesa

• Metes: Fins fonamentals perseguits per l'empresa.
• Objectius: Caràcter general, involucren tota l'empresa.
  • Subobjectius: Temps específic i àrees concretes.
• Polítiques: Principis bàsics que serveixen de guia per prendre decisions específiques.
• Procediments: Passos a seguir per executar una acció.
• Regles: Què es pot fer i què no; molt estrictes.
• Pressupostos: Plans quantificats.

Classificació de plans per temps

• Llarg termini: Plans previstos per a més de 5 anys.
• Mitjà termini: Plans a assolir entre 1 any i menys de 5 anys.
• Curt termini: Plans de menys d'1 any.

Etapes del procés de planificació

1. Anàlisi de la situació de partida.
2. Fixació dels objectius.
3. Creació d'alternatives.
4. Avaluació de les alternatives.
5. Elecció d'una alternativa.
6. Control i determinació de desviaments.

2. Funció d'Organització

Funció amb la finalitat de dissenyar l'estructura per definir les tasques i les relacions jeràrquiques.

Etapes del procés d'organització

1. Determinar els nivells d'organització.
2. Atribuir funcions a cada nivell de comandament.
3. Definir les relacions entre els diferents nivells d'organització.
4. Distribuir funcions i objectius a cada persona.
5. Definir les vies de comunicació entre els treballadors.

Tipus de comunicació

• Ascendent: Dels empleats cap a la direcció.
• Descendent: De la direcció cap als empleats.
• Horitzontal: Entre persones del mateix nivell jeràrquic.

Motivació a la feina

Factors clau de motivació:

• Diners.
• Expectatives de futur.
• Reconeixement de la feina.
• Col·laboració en el treball.

Teoria de Maslow: Jerarquia de les Necessitats

1. Fisiològiques (menjar, beure).
2. Seguretat (jubilació, futur).
3. Socials (amor, sentir-se acceptat).
4. Autoestima (confiança).
5. Autorealització (ser més i millor).

Organització Formal

Estructura intencional i definida.

Divisió en departaments (Criteris)

• Funcions.
• Producte.
• Processos.
• Zones geogràfiques.

Divisió segons les maneres de relació

• Lineal: Una persona mana, l'altra obeeix.
• Staff: Assessorament per especialistes.
• Funcional: Conjunt d'especialistes d'un sol tema.

Models d'estructura organitzativa

• Lineal/Jeràrquic: El superior dóna ordres.
• Funcional: Especialistes dedicats completament a una tasca.
• Model en línia i assessorament (Lineal + Staff): Estructura lineal amb un assessor.
• Comitè.
• Matricial.

Organització Informal

Conjunt de relacions personals i socials no preestablertes.

• Relacions personals entre membres (no surten a l'organigrama).
• Aparició de líders espontanis (sense relació amb l'organigrama).
• Existència de problemes a l'empresa i necessitat de reivindicar.