Guia Completa: Tipus d'Informació i Estructura del SIM en Màrqueting

Tipus d'Informació en Màrqueting

Segons la seva naturalesa

• Fonts Bibliogràfiques i d'Internet

  Informació obtinguda de llibres, articles, informes i recursos en línia.

• Fonts Quantitatives

  Dades numèriques i mesurables, sovint utilitzades per a anàlisis estadístiques:

  • Bases de dades: Col·leccions organitzades de dades.
  • Enquestes: Recollida de dades mitjançant qüestionaris estructurats.
  • Panels: Grups de participants que proporcionen dades de manera continuada.

• Fonts Qualitatives

  Informació no numèrica que proporciona una comprensió profunda de motivacions i opinions:

  • Entrevistes: Converses estructurades o semi-estructurades amb individus.
  • Dinàmiques de grup o de discussió: Interaccions amb grups petits per explorar percepcions.
  • Observació: Recollida de dades mitjançant la vigilància de comportaments o esdeveniments.
  • Tècniques projectives: Mètodes indirectes per revelar pensaments i sentiments ocults.
  • Tècniques de creativitat: Enfocaments per generar noves idees o solucions.

Segons la seva disponibilitat

• Fonts Primàries

  Dades recollides per primera vegada per a un propòsit específic.

• Fonts Secundàries

  Dades ja existents, recollides prèviament per a altres finalitats.

Segons el seu origen

• Fonts Personals

  Informació obtinguda directament d'individus.

• Fonts Institucionals

  Dades proporcionades per organitzacions o entitats.

• Fonts Documentals

  Informació extreta de documents escrits o digitals.

Estructura del Sistema d'Informació de Màrqueting (SIM)

El Sistema d'Informació de Màrqueting (SIM) és un conjunt organitzat de persones, equips i procediments per recollir, classificar, analitzar, avaluar i distribuir informació necessària, oportuna i precisa als qui prenen decisions de màrqueting.

Subsistema de Dades Internes

És el sistema més bàsic, ja que està format per tota aquella informació que es genera dins l’organització, fruit de la seva interacció amb el microentorn. Inclou dades sobre comandes, preus, vendes, pagaments, deutes amb proveïdors, etc. A partir de la seva anàlisi es poden detectar amenaces i oportunitats per a l'empresa.

Subsistema d'Intel·ligència de Màrqueting

És el conjunt de fonts i procediments usats per a obtenir informació sobre els esdeveniments més rellevants produïts al macroentorn de l’empresa. Recull informació relativa als entorns econòmic, demogràfic, sociocultural, tecnològic, mediambiental i polític-legal.

Subsistema d'Investigació Comercial o de Màrqueting

Està compost pels diferents procediments dirigits al disseny, recollida i anàlisi de dades i informació rellevant per a la resolució d’un aspecte o problema específic de màrqueting relacionat amb l’empresa.

Subsistema de Recolçament a les Decisions de Màrqueting

Està format pel conjunt de models i eines estadístiques informatitzades que col·laboren en facilitar l’anàlisi de dades, millorant sensiblement la presa de decisions en l'àmbit del màrqueting.

La Investigació Comercial: Concepte i Finalitat

La investigació comercial és el procés sistemàtic i objectiu d’aproximació a un problema o oportunitat de màrqueting, a través de la delimitació, planificació, recollida, anàlisi i interpretació de la informació rellevant per a la seva solució o desenvolupament.

Tipus d'Investigacions segons la Finalitat

Segons la finalitat, es poden trobar dos tipus d’investigacions:

• Investigacions bàsiques o descriptives: Pretenen aproximar-se als problemes objecte d’anàlisi o comprendre situacions.
• Investigacions aplicades: La finalitat és ser un element bàsic per a la presa de decisions immediates, o el control i seguiment de decisions preses anteriorment.