Màrqueting i Estratègia Comercial: Conceptes Clau

Economia10 de febr. 20255,42 KB

Estudi de Mercat i Estratègia Comercial

Estudi de mercat: Procés per esbrinar la resposta del mercat davant d'un producte i plantejar l'estratègia comercial més escaient.
Activitat comercial: Facilitar l'intercanvi entre l'empresa i els possibles compradors dels seus productes.
Necessitat: Insatisfacció produïda per no tenir alguna cosa.
Demanda: Quantitat de producte que els compradors estan disposats a adquirir a un preu determinat.
Oferta: Quantitat de producte que els venedors estan disposats a oferir a un preu determinat.
Intercanvi: Obtenció d'una cosa desitjada que pertany a una altra persona, a canvi d'alguna cosa que ella desitja.
Màrqueting mix (o total): Combinació que fa l'empresa dels quatre elements que pot controlar: producte, preu, promoció i distribució.
Màrqueting: Conjunt de tècniques destinades a conèixer l'entorn de l'empresa i a identificar les oportunitats que aquest li ofereix.
Mercat: Es pot entendre com el lloc on es realitzen intercanvis, però en el nostre cas utilitzarem aquest terme com el conjunt de compradors i venedors d'un producte.

Producte: Tot allò que es pot oferir en un mercat per al seu ús o consum.
Producte ampliat: Producte formal al qual se li afegeixen avantatges associats a la seva compra.
Producte bàsic: La necessitat que espera satisfer el consumidor.
Producte formal: Producte bàsic quan es transforma en cosa tangible.
Classificació dels productes:
- Segons la tangibilitat: Béns (duradors, no duradors) i serveis (sense ser objectes materials, satisfan una necessitat del mercat).
- Segons la finalitat de consum: Béns que compren els consumidors particulars i béns industrials (els que compren les empreses per a les seves activitats productives o comercials).
Exemple:
- Producte bàsic: Moda.
- Producte formal: Botiga de roba.
- Producte ampliat: Botiga de roba amb pàrquing.
Característiques del producte:
- Marca: Identificar productes i diferenciar-los d'altres de semblants.
- Embalatge: Facilitar el transport.
- Producte ampliat: Fa que el producte sigui més competitiu.
Cicle de vida del producte:
- Introducció: Període de llançament.
- Creixement: Les vendes comencen a elevar-se.
- Maduresa: Les vendes són altes, sense variacions en el volum.
- Declivi: Última etapa del producte.

Basat en els costos: Afegir al cost del producte el guany que es vulgui obtenir per la venda.
Basat en el comprador: Referència a la percepció que té el comprador del valor del producte.
Basat en la competència: Estudiar els preus de la competència.

Mercat: Conjunt de compradors reals i potencials d'un producte.
Estructura del mercat:
- Fabricants de béns i prestadors de serveis: Poden influir en l'estructura del mercat.
- Intermediaris.
- Prescriptors.
- Compradors.
Mercat meta: Clients potencials.
Segmentació del mercat: Consisteix a dividir el mercat en grups de compradors amb característiques semblants.
Competència: La concurrència en el mateix mercat de diferents oferents de béns o serveis.

Canal de distribució: Camí que segueix un producte des de la seva fabricació fins que arriba al consumidor.
Característiques del producte: Perible, fràgil, voluminós...
Característiques de l'empresa: Capacitat d'afrontar la inversió, recursos humans...

DAFO: Anàlisi de les debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats d'una empresa en el seu entorn.
Fortaleses i debilitats: Són aspectes interns de l'empresa.
Amenaces i oportunitats: Les empreses desenvolupen una activitat dins d'una societat amb una estructura política, social, econòmica i cultural.
Oportunitats: Externes a l'empresa; aspectes positius de l'entorn que, en cas de donar-se, afavoririen la consecució dels objectius.
Amenaces: Externes; tot allò previsible que, en cas d'esdevenir-se, afectaria greument els objectius marcats.
Fortaleses: Internes; els punts forts de què disposa l'empresa (lideratge, persones, productes, coneixements, estructura...).
Debilitats: Internes.