Organització Formal Empresarial: Estructura, Divisió del Treball i Models
L'Organització Formal
És l'estructura ben definida i identificada en la qual l'empresa situa cadascun dels seus elements en el lloc més convenient. És una estructura a la qual cal ajustar les persones que formen part de l'empresa i que cooperen entre si per assolir els objectius predeterminats.
Perquè l'organització funcioni, cadascun dels seus elements (persones i departaments) han de saber què han de fer, i quina és l'autoritat i responsabilitat que tenen. L'autoritat ha d'estar clarament definida i ha de permetre llibertat i flexibilitat per poder delegar-la en nivells inferiors.
Per estructurar l'organització de l'empresa és necessari conèixer quina és la divisió del treball, analitzar com es coordina i com és la comunicació entre els elements (persones i departaments) que en formen part.
a) Divisió del Treball en Departaments
Podem dividir el treball segons les tasques que es duen a terme, i així es formen els departaments. Aquests es poden classificar de la manera següent:
- Divisió per funcions: Segons l'especialització de les tasques.
- Divisió per zones geogràfiques: Quan els departaments han de conèixer la zona a la qual va destinat el producte.
- Divisió per productes: Aplicable a empreses que fabriquen més d'un producte (p. ex., Departament de productes cosmètics, Departament de productes farmacèutics).
- Divisió per processos: Segons les fases que componen la cadena de producció.
b) Comunicació entre els Elements de l'Empresa
Les relacions de comunicació es classifiquen en:
- Relacions lineals: Una persona mana i l'altra obeeix.
- Relacions funcionals: Especialistes que tenen autoritat i responsabilitat sobre la seva especialitat.
- Relacions de staff o equip assessor: Especialistes que realitzen l'assessorament a altres departaments.
c) Models d'Estructura Organitzativa
Aquests models tenen en compte la divisió del treball, les formes de relacionar-se i la relació entre l'autoritat i els treballadors.
1. Model Lineal o Jeràrquic
Tots els membres de l'empresa depenen d'un superior immediat. És vàlid per a Pimes o grans empreses amb explotacions simples o processos d'un sol producte. Els avantatges són que les decisions són ràpides, però presenta inconvenients com la falta de flexibilitat per adaptar-se als canvis, la manca de motivació dels subordinats i la concentració excessiva d'autoritat.
2. Model Funcional
Es basa en especialistes que realitzen una tasca concreta de l'activitat de l'empresa. L'empresa pot disposar d'especialistes interns i els empleats es dediquen a la seva especialitat. El risc principal és que els empleats poden rebre ordres de més d'un cap, cosa que pot crear conflictes de convivència.