Organització i planificació empresarial: teories, etapes i motivació
Classificació dels plans
Per naturalesa: metes, objectius, subobjectius, polítiques, procediments, regles i pressupostos.
Per la seva dimensió temporal: llarg termini, mig termini i curt termini.
Per funcions o departament: plans de producció, vendes, finances i d'inversió.
Etapes del procés de planificació
- Anàlisi de la situació de partida
- Fixació dels objectius
- Creació d'alternatives
- Avaluació de les alternatives
- Elecció
- Control i determinació dels desviaments
Etapes del procés d'organització
- Determinar els nivells d'organització.
- Atribuir les funcions a cada nivell de comandament.
- Definir les relacions entre cada nivell.
- Distribuir funcions i objectius a cada persona.
- Definir vies de comunicació.
Comunicació a l'empresa
- Comunicació ascendent: origina en els empleats i finalitza a la direcció.
- Comunicació descendent: del comandament a la base (al revés).
- Comunicació horitzontal: entre persones d'un mateix nivell jeràrquic.
Escola d'organització científica del treball
F. W. Taylor: taylorisme; producció en cadena, tasques organitzades per una oficina tècnica i salaris basats en el rendiment. Inicialment acceptat, després va haver-hi protestes perquè la monotonia provoca cansament i fatiga.
Henri Fayol i l'estructura empresarial
Henri Fayol: sistema d'organització del treball que vincula el factor humà amb la totalitat de l'empresa. S'organitza el treball i la globalitat de l'empresa. Necessitat d'una estructura jerarquitzada; cada persona depèn d'un únic superior.
Escola de les relacions humanes
Elton Mayo: va demostrar que els treballadors són més productius quan s'explica la importància del seu treball, quan hi ha música ambiental adequada i quan es respecten els descansos. La seva conclusió indica:
- Existència d'incentius diferents dels materials.
- Atenció de l'empresa cap al treballador.
- L'ésser humà no es pot programar com una màquina.
Abraham H. Maslow i Frederick Herzberg determinen que la motivació de la conducta humana és un factor clau que augmenta la productivitat del treball.
Motivació en la feina
Factors que influeixen en la motivació laboral: diners, expectatives de futur, reconeixement del treball, col·laboració en el treball.
Teoria de Maslow
Teoria humanista en forma de piràmide. Al capdavant de la piràmide es troben les següents necessitats (de més alta a més baixa):
- Necessitat d'autorealització
- Necessitat d'autoestima
- Necessitats socials
- Necessitat de seguretat
- Necessitats fisiològiques
No és una estructura rígida.