Pràctiques publicitàries enganyoses: Lletra petita i veracitat
Lletra petita en publicitat
En alguns missatges apareixen destacades certes frases o expressions, la qual cosa fa altament probable que el consumidor només preste atenció a aquestes, desconeixent, per descomptat, aquelles altres parts que figuren en caràcter tipogràfic menys destacat. Quan aquests missatges recollits en «lletra petita» no són en realitat secundaris, sinó que modifiquen de forma substancial o rellevant el missatge principal, és possible que l'anunciant incorrega en un supòsit de publicitat enganyosa, perquè el consumidor mitjà només percebrà el missatge escrit en grans caràcters, ignorant les matitzacions o aclariments que figuren de manera menys destacada.
Promocions comercials i condicions
Consisteixen en incentius al consumidor durant un termini temporal. Són usualment dissenyades amb específiques regles que delimiten l'accés als seus avantatges o beneficis. No és fàcil incloure en l'anunci tots els detalls; per això, molts anunciants recorren a posar en la lletra petita algunes d'aquestes condicions i obvien la resta o les remeten a les bases de la promoció. Sinó que, no obstant això, el principi d'honestedat obliga l'anunciant a recollir en la seua publicitat, almenys, totes les limitacions essencials de la seua oferta publicitària, puix que en cas contrari, podria parlar-se d'un engany per omissió. L'obliga també a facilitar a tots els destinataris del missatge l'accés a les restants condicions d'aquesta i proporcionar la informació que aquest precise per a poder arribar a conéixer el contingut de les bases, facilitant al consumidor els mitjans que li permeten l'accés senzill, efectiu i gratuït al contingut de les bases i possibles limitacions de l'oferta.
Exageracions publicitàries
Són aquelles expressions, amb un contingut totalment o parcialment comprovable, que el públic reconeix com a exageracions carents de tot fundament. Per tant, les exageracions publicitàries no estarien sotmeses al principi de veracitat; no obstant això, encara que no perjudique econòmicament al consumidor, és objectivament apte per a afectar els interessos del mercat en tant distorsiona les expectatives que els consumidors puguen tindre de les diferents ofertes concurrents que se li presenten, i per això resulta enganyós.
El principi de veracitat i l'omissió informativa
L'anunciant no té obligació de proporcionar, d'una forma absolutament exhaustiva, informació sobre totes i cadascuna de les característiques del producte o servici promocionat. Però sí li incumbeix l'obligació de dissenyar el seu missatge publicitari de tal forma que aquest no puga suscitar falses expectatives en els seus destinataris.
L'ambigüitat dels missatges i la promoció excessiva
La ambigüitat d'un missatge publicitari pot ser suficient per a qualificar-lo com a enganyós si és apte, en algun dels seus possibles significats, per a induir a error.