Tipus de productes i les seves característiques principals

Tipus de productes i classificacions

Podem fer diferents classificacions dels productes depenent de la característica que tinguem en compte.

Classificació segons la tangibilitat

Segons la tangibilitat, els productes es divideixen en:

• Béns: Són els objectes físics, és a dir, productes materials que es poden tocar. Es poden dividir al seu torn en duradors (permeten un ús prolongat, com ara la roba o els vehicles) i no duradors (s'esgoten en utilitzar-los).
• Serveis: Són activitats que les persones o empreses desenvolupen per satisfer determinades necessitats del mercat. No es poden separar de la persona o la màquina que les subministra. Per exemple: la reparació d'un automòbil.

Classificació segons la finalitat

Segons la finalitat, els productes es classifiquen en:

• Productes de consum: Són els que compren els consumidors particulars per al seu ús personal. Exemple: un llibre.
• Productes industrials: Són els que compren les empreses per a les seves activitats productives o comercials. Exemple: taulers de fusta.

Característiques dels productes

Un cop s'ha definit el producte i s'han establert els diferents nivells i tipus de productes, veurem els factors que el diferencien del de la competència. Els principals factors són:

• Envàs: Té com a finalitat facilitar el transport, l'emmagatzematge i la conservació dels productes, però també permet diferenciar uns productes dels altres. S'han de prendre decisions sobre la mida, el color, la forma, els materials i el cost de l'embolcall. Les característiques d'un embalatge ideal són: reciclable, retornable i de cost reduït.
• La marca: Permet identificar els productes i diferenciar-los d'altres de similars. En la marca distingim el nom, que és la part pronunciable, i el logotip, és a dir, el grafisme que la distingeix. El nom ha de contenir tota la informació possible sobre el producte i les seves característiques. S'ha de poder memoritzar i pronunciar fàcilment.
• Producte ampliat: Fa que el producte sigui més competitiu. Dins del producte ampliat hi ha dos aspectes principals: els serveis addicionals i la forma i el nivell de com es prestaran.