Apunts, resums, treballs, exàmens i exercicis de Economia de Altres cursos

Venda Directa: Definició i Relació Comercial

Relació que s'estableix entre venedor i client amb la finalitat de dur a terme una transacció comercial.

Competències Essencials del Venedor

• Aptituds tècniques
• Aptituds per a les relacions humanes

Estil de Comunicació Persuasiu en Vendes

Saber comunicar missatges positius a través dels 3 canals d'informació.

Objectiu de la Comunicació Directa amb el Client

Guanyar la seva confiança en la satisfacció de les seves necessitats i desitjos. Sobre aquesta confiança s'edifiquen els intercanvis comercials.

Canals Informatius Bidireccionals

Consisteix a intentar convèncer el client perquè vulgui el producte que se li ofereix, manejant adequadament el Llenguatge Corporal, la Veu i la Paraula.

Per què

Introducció a la Comercialització i el Mercat

1. La Comercialització del Producte

La comercialització del producte és el conjunt d’activitats destinades a fer arribar béns i serveis al consumidor final, gestionades pel departament comercial.

Funcions Principals de la Comercialització

• Anàlisi dels mercats: Obtenció d'informació per prendre decisions segures.
• Màrqueting: Satisfacció de les necessitats del mercat.
• Vendes: Organització de la venda directa i la gestió dels canals de distribució.

Evolució de l’Activitat Comercial

• 1800-1930 (Orientació al producte): La demanda supera l’oferta; competència mínima; l'objectiu és la producció i la qualitat.
• 1930-1950 (Orientació a les vendes): Baixa capacitat de compra; la demanda

Models de Negoci Essencials

Descobreix els models de negoci més comuns i innovadors que impulsen l'èxit empresarial.

Models de Negoci Clau

A continuació, explorem alguns dels models de negoci més rellevants:

Freemium

Ofereix una versió gratuïta amb opcions “premium” de pagament, incentivant els usuaris a actualitzar per obtenir funcionalitats addicionals.

Exemples: Spotify, Google Drive, Adobe.

Long Tail (Llargada Cua)

Consisteix a vendre molts productes de nínxol amb poques unitats de cada un, sumant un volum significatiu de vendes.

Exemples: Amazon, eBay, Lego Factory.

Multiplataforma

Connecta dos grups de clients que es necessiten mútuament, creant valor a través de la interacció entre ells.

Exemples: Airbnb, Uber, Wallapop.

Aplicacions

Gestió d'Inventaris i Estocs: Conceptes Clau

Què és un inventari?

Un inventari és el conjunt de béns del patrimoni d’una entitat que inclou primeres matèries, producció en procés, articles acabats i materials destinats a l’empaquetatge, envàs o manteniment dins del cicle d’operacions.

Factors que afecten la gestió d'inventaris

• Nivell de servei ofert al client: És la relació entre els productes disponibles al magatzem i els que el client espera trobar en el moment de la compra.
• Costos de gestió i d’existències: Són els costos ocasionats per tenir estoc emmagatzemat.
• Termini d’entrega dels proveïdors: És el temps que transcorre entre l’emissió de la comanda i la recepció dels productes al magatzem, ja disponibles per

Tipus de Proveïdors

• Proveïdor Tradicional
  • Orientat a curt termini.
  • Tenir molts proveïdors per garantir disponibilitat.
  • Objectiu: obtenir el cost d'adquisició més baix possible.
• Proveïdor Col·laborador
  • Orientat a llarg termini.
  • Tenir pocs proveïdors per establir una relació estable.
  • Objectiu: qualitat i fiabilitat en el servei.

Factors Clau en l'Adquisició

Els factors que influeixen directament en el cost d'adquisició són els següents:

Factors Econòmics

• Preu Unitari
  • Preu de compra de cada article.
  • Com més baix sigui, més rendible serà l'operació.
• Descomptes

  Hi ha diferents tipus de descomptes:

  • Comercials: Per tipus de client.
  • Per ràpid pagament: Per incentivar el pagament ràpid.
  • Per volum (rappels): Per grans quantitats de compra.
• Altres Costos

Animal Spirits

Són les emocions i expectatives que influeixen en el comportament dels agents econòmics i poden afectar les seves decisions.

Multiplicador del Pressupost Equilibrat

Es produeix quan el govern augmenta la despesa pública i alhora augmenta els impostos en la mateixa quantitat. L'increment de la renda (Y) és igual a l'increment de la despesa pública (G): ΔY = ΔG.

Diferència entre Producte Interior i Nacional

La diferència rau en què un mesura la producció dins de les fronteres del país (PIB: Producte Interior Brut) i l'altre mesura la producció dels nacionals (ciutadans i empreses) sense importar on estiguin ubicats (PNB: Producte Nacional Brut).

Propensió Marginal a l'Estalvi

És la part de cada unitat addicional d'ingrés...

Funció de Producció

Q = F(K, L)

(Q = Producció, K = Capital, L = Treball)

Productivitat

• Productivitat del treball:
  PL = Producció / Unitats de treball
• Productivitat del capital:
  PK = Producció / Unitats de màquina
• Productivitat global:
  PG = Valor de la producció / Cost dels factors de producció
• Taxa de productivitat:
  Taxa = (Productivitat any 1 - Productivitat any 0) / Productivitat any 0 * 100

Costos de Producció

• Cost total:
  CT = CF + (CVU * Q)
  (CF = costos fixos, CVU = cost variable unitari, Q = quantitat)
• Ingrés total:
  IT = p * Q
  (p = preu per unitat)

Punt Mort (Llindar de Rendibilitat)

• Quantitat mínima per tenir beneficis:
  Q* = CF / (p - CVU)
• Benefici total:
  BT = IT - CT = (p * Q) - (CF + CVU * Q)

Llindar de Producció

• Quantitat mínima per

Arquetips de Marca

Els arquetips representen motivacions humanes fonamentals i permeten associar marques amb valors específics.

8 Passos per Crear un Nom de Marca

(DIARVVPR - Aquest acrònim necessita més context per a una correcció precisa. Podria ser un mètode específic o un error.)

Valor de la Marca

És la percepció global que tenen els consumidors, influïda per la qualitat, l'experiència, la publicitat, la diferenciació i la confiança generada per la marca.

Requisits del Missatge

(CSFIPMR - Aquest acrònim necessita més context per a una correcció precisa. Podria ser un conjunt de requisits específics.)

6 Fases de la Creació Publicitària

(QTOCQP - Aquest acrònim necessita més context per a una correcció precisa. Podria ser un procés...

Planificació Empresarial: Conceptes Clau

• Definició: Fixar objectius, marcar estratègies i establir criteris de decisió.
• Elements clau:
  • Missió: Finalitat i activitat de l’empresa.
  • Objectius: Han de ser realistes, mesurables i comunicats al personal.

Tipus de Plans Empresarials

• Polítiques: Principis per prendre decisions (ex: política de personal).
• Procediments: Passos a seguir (ex: manuals per a certificacions ISO 9000).
• Regles: Normes estrictes (què es pot fer i què no).
• Pressupostos: Plans quantificats (ingressos i despeses previstes).

Organització Empresarial i Models

• Organigrama: Representació gràfica de l’estructura de l’empresa.

Model TEAL: Reinventing Organizations

• Autogestió: Sense jerarquies tradicionals.
• Plenitud: Equilibri personal

El Procés Administratiu

S’anomena procés administratiu el conjunt de funcions i d’activitats que duu a terme l’administració de l’empresa, orientades a l’assoliment dels fins i els objectius que s’ha fixat. Aquestes responsabilitats s’anomenen conjuntament funcions de l’administració o funcions administratives:

• Planificació
• Organització
• Gestió o Direcció
• Control

Nota: Mecànica: Planificació i organització / Dinàmica: Gestió/direcció i control.

Planificació

Consisteix a fixar uns objectius, marcar estratègies per assolir-los, definir les polítiques de l’empresa i establir criteris de decisió, sempre amb la intenció d’aconseguir els fins de la companyia.

Etapes de la Planificació

• Anàlisi de la situació actual
• Fixació