Estructura Organitzativa i Gestió Empresarial: Models i Control
Estructura Organitzativa Empresarial
L'estructura organitzativa defineix com s'organitzen els recursos i les activitats d'una empresa per assolir els seus objectius. Es pot classificar segons diferents criteris:
Tipus d'Estructures Organitzatives
Estructura per Funcions
Els treballadors s'organitzen segons la seva especialització. Per exemple, departaments de màrqueting, finances, producció, etc.
Estructura per Producte
Aplicable a empreses que fabriquen més d'un producte. Fa referència a l'agrupació del personal segons el producte final que s'obtingui.
Estructura per Processos
El treball s'organitza per les fases que componen qualsevol cadena de producció, optimitzant el flux de treball.
Comunicació Interna a l'Empresa
La comunicació entre els diversos elements de l'empresa es classifica en:
Relacions Lineals
Una persona mana i una altra obeeix, establint una jerarquia clara.
Relacions de Staff o Equip Assessor
Són relacions d'assessorament, com ara un assessor fiscal o els advocats que moltes empreses tenen en plantilla. No tenen autoritat directa sobre les operacions.
Relacions Funcionals
Relacions entre especialistes que fan referència a la seva especialització (ex: el cap de producció amb un operari per un tema tècnic específic).
Models d'Estructura Organitzativa
Existeixen diversos models d'estructura organitzativa, cadascun amb els seus avantatges i inconvenients:
Model Lineal o Jeràrquic
Es basa en la jerarquia, on cada empleat depèn d'un superior que dona ordres.
Avantatges del Model Lineal
- Simplicitat i facilitat d'entendre.
- Els treballadors saben a qui obeir i són responsables només davant d'un sol cap.
Inconvenients del Model Lineal
- Falta d'especialització per part dels caps.
- Concentració d'autoritat.
- Redueix la flexibilitat i la motivació dels subordinats.
Model Funcional
Hi ha especialistes que es dediquen a una tasca en concret. Tots els nivells inferiors estan connectats a diversos caps, cadascun expert en la seva àrea.
Avantatges del Model Funcional
- Disposa d'especialistes i empleats que es dediquen únicament a la seva especialitat.
- Les comunicacions són efectuades directament.
Inconvenients del Model Funcional
- Cada treballador ha d'obeir ordres de més d'un cap, i a vegades ordres contraposades, la qual cosa pot crear conflictes.
Model en Línia i d'Assessorament (Staff)
Aquest model intenta solucionar els inconvenients dels models anteriors. Es basa en el suport dels departaments d'assessorament (staff), que no tenen cap tipus d'autoritat directa dins de l'organització.
Avantatges del Model en Línia i Staff
- Els empleats només reben ordres d'un sol cap.
- Especialistes assessoren diversos departaments, aportant coneixement expert.
Inconvenients del Model en Línia i Staff
- Les decisions poden ser lentes.
- Aquest departament representa un cost addicional per a l'empresa.
Model en Comitè
Es basa en la cooperació de diverses persones per prendre decisions, compartir autoritat i responsabilitats.
Avantatges del Model en Comitè
- Les decisions es prenen des de diferents punts de vista, enriquint el procés.
Inconvenients del Model en Comitè
- Es triga molt a prendre decisions a causa del consens necessari.
Model Matricial
Comú en empreses industrials o de projectes, consisteix a combinar com a mínim dues variables (per exemple, funció i projecte) per a l'organització.
Avantatges del Model Matricial
- Organització flexible, pot variar segons els projectes que es presentin.
Inconvenients del Model Matricial
- Poden sorgir conflictes entre els diferents directors o directores (doble línia d'autoritat).
Funció de Gestió i Nivells Directius
Què és la Gestió Empresarial?
Gestionar implica intentar que les persones que formen l'empresa realitzin les tasques necessàries perquè s'assoleixin els objectius establerts.
Nivells de Direcció
Alta Direcció
S'hi ubiquen els alts càrrecs de l'empresa (CEO, directors generals). Són responsables de la planificació estratègica.
Nivell Intermedi
Solen encarregar-se directament de l'execució i el control de la planificació general, actuant com a enllaç entre l'alta direcció i el nivell operatiu.
Nivell Operatiu o de Gestió
Directius que tenen les responsabilitats dels plans a curt termini i la supervisió directa dels treballadors.
El Procés de Control Empresarial
El control és una funció essencial de la gestió que assegura que les activitats es realitzen segons el pla. Les seves etapes són:
Etapes del Control
1. Marcar Estàndards
Establir les mesures o objectius que es consideren normals o desitjables per a l'acompliment.
2. Mesurar i Analitzar Resultats
Mesurar o analitzar el que s'ha obtingut en la realitat i comparar-ho amb els estàndards.
3. Corregir Desviacions
Si hi ha diferències, s'han d'analitzar i determinar els motius que les han originat per prendre mesures correctores.
Tècniques de Control Empresarial
Per dur a terme el control, les empreses utilitzen diverses tècniques:
Tipus d'Auditories
Auditoria Interna
Es duu a terme dins de la mateixa empresa com a mecanisme de control i millora contínua.
Auditoria Externa
La realitzen persones alienes a l'empresa, proporcionant una visió independent i objectiva.
Ecoauditoria
Controla l'impacte mediambiental de les empreses, assegurant el compliment de normatives i la sostenibilitat.
Control Pressupostari
Consisteix a controlar que la relació numèrica referida als costos de les operacions i els ingressos de les vendes compleixi la planificació establerta.
Estadística Aplicada al Control
Permet tractar les dades històriques d'un problema, treure'n conclusions i realitzar pronòstics per a la presa de decisions futures.