Funcions Clau del Departament de Recursos Humans (RRHH)
Intel·ligència Emocional a l'Empresa
Components clau de la intel·ligència emocional en l'entorn laboral:
- Conèixer les pròpies emocions: Ser conscient dels propis estats emocionals.
- Conduir les emocions: Gestionar les emocions de manera adequada.
- Automotivació: Capacitat de motivar-se a un mateix per assolir objectius.
- Empatia: Reconèixer les emocions dels altres, entendre què volen i necessiten.
- Conduir les relacions: Actuar de manera efectiva tenint en compte les emocions dels altres.
El Departament de Recursos Humans (RRHH)
És aquell departament que s'encarrega de tot el que té a veure amb l'element humà de l'empresa.
a) Organització i Planificació del Personal
Tasques relacionades amb l'estructuració de l'equip humà:
- Planificar les plantilles necessàries.
- Descriure el perfil professional del treballador requerit.
- Dissenyar els llocs de treball oportuns.
- Definir les funcions i responsabilitats de cada lloc.
b) Selecció i Contractació de Personal
Procés per incorporar nous membres a l'organització:
- Determinar el perfil de la persona idònia que ha d'ocupar la vacant.
- Reclutar candidatures:
- Selecció interna: Oferim el lloc de treball a empleats de l'empresa. Avantatges: motiva els treballadors i és poc costós.
- Selecció externa: Mitjançant anuncis, oficines de treball, borses de treball, ETT, etc.
- Procés de selecció: Inclou l'anàlisi del currículum i l'entrevista personal, entre altres proves.
- Tria de la persona que hagi mostrat més adequació al lloc que s'ofereix.
- Contractació definitiva després d'un període de prova.
c) Formació de RRHH
La contínua aparició de noves tecnologies fa que la formació del treballador hagi de ser contínua. La formació permet que l'empresa s'adapti millor i més ràpidament als canvis de la societat, augmentant les seves possibilitats de supervivència.
Gestió del Coneixement
Té com a objectiu que tot el coneixement que existeix en una organització pugui ser utilitzat per qui ho necessiti en cada moment. Pretén transferir el coneixement i l'experiència dels treballadors a altres membres de l'organització.
Coneixement Explícit
És el que es pot estructurar, emmagatzemar i distribuir.
Coneixement Tàcit
(Informació sobre el coneixement tàcit)
d) Administració de Personal
Consisteix a gestionar tots els tràmits juridicoadministratius que comporta el personal de l'empresa:
- Selecció i formalització de contractes.
- Tramitació de nòmines i assegurances socials.
- Control de drets i deures dels treballadors: vacances, permisos de maternitat, etc.
e) Relacions Laborals
Són activitats que relacionen les empreses amb els treballadors a través dels seus representants, com els comitès d'empresa o els delegats de personal, que s'ocupen de les condicions col·lectives del treball.
f) Salut Laboral
Té per objectiu la promoció de la millora de les condicions de treball per augmentar el nivell de protecció de la salut i la seguretat dels treballadors.
- Empresaris: Són els responsables de seguir la normativa de seguretat i higiene. Han d'avaluar els possibles riscos, evitar-los, planificar i aplicar l'activitat preventiva.
- Treballadors: Han de vetllar per la seva pròpia seguretat i salut i per la de tercers.
- Fabricants: Han d'informar convenientment de la utilització correcta, manipulació i conservació dels productes.
- Administracions públiques: El Ministeri de Treball, Afers Socials i les Comunitats Autònomes (CCAA) desenvolupen un conjunt d'actuacions que té com a finalitat la prevenció dels accidents de treball.
g) Control de Personal
Es refereix al control de les activitats que fan els treballadors. L'empresa gestiona la motivació dels treballadors, avalua els seus resultats i té en compte els absentismes o absències, la plantilla, les hores extraordinàries, l'edat, les relacions laborals, etc.