Gestió de Recursos Humans: Planificació, Selecció i Formació
Organització i Planificació del Personal
Consisteix a planificar les plantilles en funció de l’organització de l’empresa, descriure el perfil professional dels treballadors de l’organització, dissenyar llocs de treball oportuns, definir les funcions i responsabilitats, preveure les necessitats del personal a mitjà i a llarg termini, i analitzar els sistemes retributius i de promoció interna. Algunes empreses basen l’organització i la planificació del treball de les seves plantilles en les competències laborals. És el que s’anomena gestió per competències.
Selecció i Contractació del Personal
Determinació del Perfil Ideal
- Determinar el perfil exacte de la persona idònia que ha d’ocupar la vacant o el nou lloc de treball.
- Definir prèviament el perfil de competències del lloc que s’ha d’ocupar, és a dir, marcar uns estàndards. Per fer-ho, s’estudien els comportaments de les persones que estan ocupant el mateix lloc de treball amb eficàcia, i a partir d’aquí es marquen les característiques del candidat.
Reclutament de Candidatures
- Mitjançant una selecció interna, oferint el lloc de treball a algun empleat de l’empresa mateixa, o bé de manera externa, si s’amplia la plantilla.
Procés de Selecció
- Es coneix la persona interessada, s’estudia el seu currículum, se li fa una entrevista personal i, si cal, un test de capacitat.
Aspectes Avaluats en l'Entrevista i Proves:
- Formació acadèmica i cultural
- Cultura general
- Nivell d’intel·ligència mitjà
- Motivació i interès pel lloc que ha d’ocupar i perspectiva de futur
- Afinitat amb els valors de l’empresa
- Capacitats físiques i fisiològiques
- Capacitat per adaptar-se al lloc de treball
- Disponibilitat horària, de viatjar, de canvi de residència
Competències Més Valorades en Candidats:
- Entusiasme i ganes de treballar
- Capacitat d’adaptació a la filosofia de l’empresa
- Empatia amb els altres
- Capacitat d’aprendre
- Flexibilitat per adaptar-se als canvis
- Treball en equip
- Per a càrrecs de responsabilitat, es valora:
- La iniciativa
- La capacitat de decisió i de gestió d’equips de treball
- La creativitat
- El lideratge
- La capacitat per anticipar-se als canvis
- El control de les emocions
- La capacitat de negociació
Formació de Recursos Humans
La formació dels treballadors permet que el personal de l’empresa pugui adaptar-se als canvis que es produeixen en la societat, així com als avenços tecnològics. A més de l’adaptabilitat als canvis que es produeixen en l’entorn, l’empresa ha de facilitar formació per a la tasca específica que s’hi ha de fer en funció dels seus objectius i plans.
Una de les noves formes de formació en l’empresa és l’educació electrònica (e-learning), que és el lliurament de material educatiu per qualsevol mitjà electrònic.
Avantatges i Inconvenients de l'E-learning
Avantatges:
- Costos
- Temps
- Comoditat
- Estar actualitzat
- Flexibilitat
- Coordinació
Inconvenients:
- Infraestructura
- Retroalimentació
- Abandonaments
- Problemes tècnics
- Falta d’hàbit
La Gestió del Coneixement
La gestió del coneixement és un concepte utilitzat a les empreses que pretén transferir el coneixement i l’experiència dels treballadors i empleats de manera que es puguin utilitzar com un recurs disponible per a altres membres de l’organització.
Tipus de Coneixement:
- L’explícit: aquell que pot ser estructurat, emmagatzemat i distribuït.
- El tàcit: aquell que forma part de les experiències d’aprenentatge personals de cada individu i que, per tant, resulta complicat.