Guia Completa de Gestió Empresarial: Planificació, Organització i Motivació
Direcció Empresarial: Funcions Clau
La direcció implica:
- Planificar
- Organitzar
- Gestionar
- Controlar
El Directiu com a Líder
Un directiu ha de ser líder, amb qualitats com:
- Carismàtic
- Honest
- Empàtic
- Comunicador
Planificació Empresarial
Definició i Objectius de la Planificació
La planificació consisteix en:
- Fixar uns objectius
- Marcar unes estratègies per aconseguir-los
- Definir les polítiques d’empresa
- Establir uns criteris de decisió per aconseguir els fins de l’empresa.
Classificació dels Plans
- Segons la seva característica i naturalesa:
- Metes: Fins fonamentals de l’empresa.
- Objectius: De tota l’empresa i subobjectius (departamentals).
- Polítiques: Principis bàsics d’actuació.
- Procediments: Passos per executar una acció.
- Regles: Determinen què es pot fer i què no, molt estrictes.
- Pressupostos: Expressió numèrica del pla escrit, preveuen necessitats de diners.
- Segons la seva dimensió temporal:
- Llarg termini: Més de 5 anys.
- Mitjà termini: Més d’1 any i menys de 5.
- Curt termini: Inferior a 1 any.
- Segons les funcions o els departaments:
- Producció
- Vendes
- Financers i d’inversions
- Personal
Organització Empresarial
Definició de l'Organització
L’organització és la funció que té com a finalitat dissenyar una estructura en què quedin definides totes les tasques que ha de realitzar cada persona que forma l’empresa, com per exemple la seva responsabilitat i autoritat.
Etapes Clau de l'Organització
- Determinar els nivells jeràrquics d’organització.
- Atribuir les funcions a cada nivell de comandament.
- Definir les relacions entre diferents nivells organitzatius.
- Distribuir les funcions i els objectius destinats a cada persona.
- Definir les vies de comunicació que tenen les persones que treballen en l’empresa.
Comunicació Interna i Treball en Equip
Tipus de Comunicació Interna
La comunicació de l’empresa interna pot ser:
- Vertical: Entre direcció i treballadors.
- Horitzontal: Entre departaments del mateix nivell jeràrquic (ex: dep. comercial i dep. producció).
Dinàmica de Grup i Team Building
La dinàmica de grup i treball en equip (team building) consisteix en la coordinació i interrelació entre equips per aconseguir la màxima eficiència cap als objectius.
Evolució de l'Organització del Treball
Amb una bona organització del treball s’aconsegueix obtenir els objectius marcats amb els mínims costos i esforços.
Taylorisme: L'Organització Científica
El Taylorisme s’aplica al final del segle XIX en la producció industrial i té un sistema científic d’organització del treball. Treballa amb una producció en sèrie, la qual cosa comporta no tenir temps lliure i moviments inútils. Les crítiques principals són:
- Monotonia, cansament, fatiga.
- El treballador no té intel·ligència ni iniciativa, només força física.
- No importen les relacions, només els diners.
Teoria de les Relacions Humanes (Elton Mayo)
La Teoria de les Relacions Humanes la imposa Elton Mayo, que intenta solucionar els problemes del Taylorisme amb l’objectiu de fer el treball més humà.
L'Experiència Hawthorne
L’Experiència Hawthorne, a Chicago (1927), va demostrar que els treballadors augmenten la seva productivitat si són conscients de la importància del seu treball. S’introdueix la música per millorar l’ambient, s’imposen més descansos i el dissabte el fan festiu. Això comporta una millora en la relació dels companys.
Motivació Laboral i Teories Clau
Incentius per al Rendiment
La motivació a la feina és el motiu pel qual una persona s’interessa per fer una cosa. Apareix el concepte de “coaching empresarial”. Els incentius perquè el rendiment o productivitat augmentin són:
- Els diners
- Les expectatives de futur
- El reconeixement del treball
Teoria de Maslow: Jerarquia de Necessitats
Segons la Teoria de Maslow, a mesura que es van satisfent les necessitats més bàsiques en sorgeixen altres d’un nivell superior:
- Fisiologia: Respiració, alimentació, descans, etc.
- Seguretat: Seguretat física, d’ocupació, de recursos, de salut, etc.
- Amor/Pertinença: Amistat, afecte, intimitat.
- Reconeixement: Confiança, respecte, èxit.
- Autorealització: Moralitat, creativitat, espontaneïtat, resolució de problemes.