Comunicació amb Discapacitat Auditiva
- Utilitzar gestos i senyals.
- Situar-se a prop i a la seva altura.
- Evitar provocar distraccions en parlar.
- Parlar de manera natural i amb fluïdesa.
- Bona articulació i volum adequat.
- Fer preguntes concretes per verificar la comprensió.
- Repetir les vegades que faci falta sense mostrar disgust ni cansament.
Comunicació amb Discapacitat Visual
- Anomenar la persona pel seu nom.
- Indicar el nostre nom en presentar-nos.
- Saludar amb gestos tàctils si és apropiat.
- Parlar amb un volum de veu normal.
- Utilitzar un vocabulari variat.
- Evitar expressions amb doble sentit.
- Ser concret en les ubicacions i descripcions del lloc.
- Informar quan s'acaba la conversa i quan marxem.
Comunicació amb Discapacitat Visual i Auditiva (Sordoceguesa)
- Saludar amb gestos tàctils.
- Utilitzar el tacte com a mitjà de comunicació (p. ex., mètodes tàctils específics).
- Si té audiòfon, apropar-nos i parlar a poc a poc.
- Si hi veu una mica, apropar-nos per parlar.
- Utilitzar altres sentits com el tacte, l'olfacte i el gust si és pertinent.
- Avisar quan marxem i assegurar-nos que la persona quedi acompanyada si cal.
Comunicació amb Discapacitat Motriu
- Observar la seva expressió facial i corporal en parlar-nos.
- Mantenir la mirada i esforçar-nos per entendre'l.
- Informar amb gestos o moviments si l'entenem o no.
- No interrompre'l ni acabar les frases per ell.
- Parlar amb normalitat.
- Si va en cadira de rodes, parlar-li a la seva altura.
- No dirigir-nos a l'acompanyant si volem parlar amb la persona.
- No utilitzar la cadira de rodes com a recolzament.
Comunicació amb Discapacitat Intel·lectual
- Comunicar-nos preferentment en entorns familiars i tranquils.
- Mantenir la mirada i esforçar-nos per entendre'ls.
- Informar amb gestos o moviments si els entenem o no.
- Tractar-los d'acord amb la seva edat cronològica i adaptar-nos a la seva capacitat de comprensió.
- Utilitzar comunicació verbal clara i els suports visuals o d'altre tipus que necessitin.
- Valorar els seus èxits per motivar-lo.
Comunicació amb Deteriorament Cognitiu
- Mirar la persona als ulls i, si és apropiat i ben rebut, tocar-la suaument per donar tranquil·litat.
- Intentar interpretar les seves emocions.
- Vigilar la comunicació no verbal (tant la pròpia com la de la persona).
- Utilitzar paraules clares i frases curtes.
- Parlar en positiu i evitar l'ús excessiu del "no".
- Utilitzar els noms de les persones en lloc de pronoms personals ("en Joan" en lloc de "ell").
Comunicació amb Afàsia (Trastorns del Llenguatge)
- Parlar a poc a poc i evitar converses llargues i complexes.
- Tractar la persona d'acord amb la seva edat.
- No avançar-se a les seves respostes; donar-li temps per expressar-se.
- Repetir la informació les vegades que calgui, amb paciència.
