Màrqueting i Distribució: Guia Completa per a Empreses
La promoció: conjunt de tècniques de màrqueting que tenen com a finalitat comunicar les característiques del producte i ressaltar-ne els atributs per potenciar en els clients el desig de consumir-lo i alhora mantenir els clients habituals. La promoció del producte ha d’estar present durant tota la seva vida.
Instruments de promoció:
- Publicitat: acció de transmetre un determinat missatge utilitzant un mitjà de comunicació de masses, pagat per una determinada empresa amb la intenció d’influir sobre el comportament del consumidor.
- Promoció de vendes: conjunt d’activitats que fa l’empresa amb l’objectiu d’incrementar les vendes del producte durant un període curt de temps.
- Venda personal: suposa una relació directa entre el venedor i el client.
- Relacions públiques: potencien les relacions que l’empresa manté amb altres agents socials.
Funcions de la distribució:
- Transport: conjunt de decisions que afecten el mitjà de transport més adequat, la mida del lot transportat i la freqüència del transport.
- Emmagatzematge: un cop el producte està acabat ha de passar per diferents magatzems abans que comenci el transport.
- Informació i assessorament al client: amb el contacte amb el client es poden explicar millor les seves característiques.
Canal de distribució: és qualsevol dels mitjans que s’utilitzen per aconseguir que els productes recorrin el camí des del productor fins al consumidor. Podem parlar de: canal propi o directe / canal extern o aliè.
Canals de distribució alternatius:
- Franquícia: tipus de contracte utilitzat pel comerç pel qual una part anomenada franquiciador cedeix a una altra anomenada franquiciat la llicència d’una marca així com els mètodes de fer negoci a canvi d’una tarifa periòdica.
- Comerç electrònic: compravenda de béns i serveis per mitjans electrònics, particularment a través d’internet. El consumidor no té contacte físic amb el producte.
- Televenda: la venda es realitza a través de la TV.
- Venda mitjançant màquines automàtiques.
Estratègia de distribució: una empresa es planteja la necessitat de triar el canal més adequat per comercialitzar els seus productes.
- Estratègia de distribució exclusiva: la venda del producte en una zona determinada es realitza mitjançant un únic intermediari.
- Estratègia de distribució selectiva: el fabricant selecciona un nombre limitat de distribuïdors.
- Estratègia de distribució intensiva: el fabricant intenta que la majoria de punts de venda tinguin el seu producte.
El marxandatge: conjunt de mitjans que ajuden a donar sortida a un producte en el punt de venda. S’entén per punt de venda el lloc on es realitza l’acció de compra. És una tècnica de màrqueting.
Elements del marxandatge: el marxandatge utilitza mitjans per aconseguir els seus objectius: ús de cartells, situació del producte, gran quantitat del producte, decoració, moviment i la llum, etc.
iment i la llum, etc.