Missió, Visió i Valors de l'EAP: Atenció Sanitària de Qualitat

Missió de l'EAP

Oferir una atenció sanitària pública de qualitat, amb equitat i orientada cap a l’excel·lència.

Visió de l'EAP

Ser un centre amb accessibilitat, qualitat assistencial i satisfacció dels usuaris.

Valors dels Professionals de l'EAP

Els professionals de l’EAP treballaran amb responsabilitat, respecte, capacitat de treball, empatia, innovació, investigació, qualitat, eficiència i compromís.

• Responsabilitat

  Posem cura i atenció especial en les nostres decisions. Es tracta d’un compromís essencial amb els altres i amb nosaltres mateixos. No eludim ni oblidem les nostres obligacions. Planifiquem i ens esforcem per treballar amb ordre. Reconeixem els nostres errors i busquem corregir-los.

• Respecte

  No menyspreem els altres ni les seves opinions. En actuar, tenim consideració i deferència amb els sentiments dels altres. Apreciem els qui ens envolten. No atropellem els altres en interactuar amb ells. No insultem ni maltractem. No agredim de manera física o verbal a ningú. Tractem les persones amb dignitat.

• Capacitat de treball

  Com a equip, realitzem una àmplia suma d'esforços grupals per assolir una meta comuna.

• Empatia

  Ens esforcem per comprendre els punts de vista i situacions particulars de les persones. És la capacitat cognitiva de percebre el que pot sentir una altra persona, un sentiment de participació afectiva d'una persona en la realitat que afecta una altra.

• Innovació

  Consisteix a implementar millores en els nostres serveis i processos, fet que causa un augment de productivitat i satisfacció de les necessitats dels usuaris. És la suma d'idees que aporten valor i que finalment donen resultats.

• Investigació

  Apliquem la investigació per mantenir relacions satisfactòries amb els usuaris i aconseguir un benefici per al barri, basant les nostres decisions en l'evidència i la millora contínua.

• Qualitat

  Avaluació i millora contínua dels nostres resultats. Cada membre del personal és responsable de la millora contínua de la qualitat en tots els aspectes dels serveis que oferim.

• Eficiència

  La utilització adequada dels recursos que ens són assignats.

• Compromís

  El nostre compromís es manifesta en:

  • El desenvolupament d’expectatives i motivació dels professionals.
  • Un enfocament dinàmic i capaç d’adaptar-se a les realitats socials.
  • Una actitud participativa i orientada a les necessitats i demandes dels ciutadans.