Organització Empresarial: Estructures, Funcions i Organigrames
L'Organització de l'Empresa: Concepte i Objectius
L'organització de l'empresa consisteix en el disseny i el manteniment d'un funcionament basat en la definició dels següents elements:
- La definició de tasques que s'han de fer.
- Les persones que les han de dur a terme.
- Les relacions que hi ha d'haver entre elles (formals o informals).
- Els processos de control que permetin verificar la consecució dels objectius proposats.
Objectius de l'Organització
L'organització busca assolir tres objectius fonamentals:
- Dividir l'activitat total de l'empresa en grups d'activitats amb un cert objectiu comú.
- Assignar un responsable i un grup de persones encarregades de desenvolupar les diferents activitats.
- Establir mecanismes per assegurar la bona coordinació entre tots els grups d'activitats.
Les Àrees Funcionals Clau de l'Empresa
Les activitats de l'empresa es divideixen en diverses àrees funcionals essencials:
Aprovisionament
S'encarrega d'obtenir de l'exterior els materials i serveis necessaris per a l'activitat productiva.
Producció
A partir dels materials i la intervenció de persones i màquines, l'empresa elabora béns i serveis.
Comercial
L'empresa ha de vendre els productes que són objecte de la seva activitat (màrqueting i vendes).
Econòmico-financera
És l'àrea encarregada de determinar els resultats econòmics i financers i la composició del patrimoni. Elabora informes i estadístiques que mostren la marxa de l'empresa. Aquesta àrea també ha de buscar recursos financers.
L'Organigrama: Representació Gràfica de l'Estructura
L'organigrama és la representació gràfica de l'estructura formal de l'empresa i de les seves funcions, dels nivells d'autoritat i dels canals de transmissió d'informació.
Utilitat de l'Organigrama
L'organigrama és útil quan compleix els següents criteris:
- És fàcil de comprendre.
- Presenta els elements més importants de l'empresa (seccions, departaments).
- Inclou la informació específica (Ex: departament d'aprovisionament o secció de muntatges).
- Mostra correctament la jerarquia existent, és a dir, l'ordre de responsabilitat.
Tipus d'Organigrames
Els organigrames es poden classificar segons diversos criteris:
- Segons la finalitat: Informatius o d'anàlisi.
- Segons l'extensió: Generals o de detall.
- Segons el contingut: Estructurals, funcionals o de personal.
- Segons la forma: Verticals o horitzontals.
La Departamentalització
Un departament és una divisió organitzacional encarregada de desenvolupar un grup de feines, coordinant els esforços de les persones que les componen. La departamentalització es pot fer segons la funció, el territori o el producte.
Models d'Estructura Organitzativa
L'empresa es pot organitzar de diferents formes:
Estructura Lineal o Jeràrquica (Model de l'Exèrcit)
Es caracteritza per l'autoritat directa del cap sobre els subordinats. A l'organigrama apareix representada amb una línia contínua.
- Avantatges: És senzilla i permet decisions ràpides.
- Inconvenients: Els directius acumulen molta feina.
Estructura en Línia i Staff
Es basa en l'estructura lineal, però combinada amb departaments que només assessoren (staff). Aquests departaments ajuden en les decisions, però no tenen autoritat directa per decidir. Apareixen a l'organigrama amb una línia discontínua.
Estructura en Comitès
Les decisions es prenen entre un grup de persones que discuteixen un problema i arriben a una solució consensuada.
Estructura Matricial
Combina la departamentalització per funcions i per projectes. Persones de diverses parts de l'organització col·laboren per a desenvolupar un projecte específic, reportant a dos caps simultàniament (el cap funcional i el cap de projecte).