Preguntes sobre Negociació i Resolució de Conflictes
1.- Digues quina de les següents afirmacions és falsa:
b.- La planificació ha d’estar enfocada a assolir objectius individuals perquè l’equip assoleixi els objectius comuns.
2.- El mètode de negociació per principis:
c.- Treballa amb set principis bàsics interrelacionats.
3.- Digues quina afirmació és correcta:
c.- En la primera etapa d’una reunió s’estableixen els objectius que han d’assolir-se.
4.- Digues quina de les següents afirmacions és correcta:
c.- Els objectius que el grup ha d’assolir i els objectius individuals de cada membre de l’equip sempre estan en equilibri.
5.- L’estil de resolució de conflictes que es caracteritza per arribar a solucions que impliquen un grau de cessió d’ambdues parts és:
d.- El col·laboratiu.
6.- El lideratge liberal:
a.- És el que representa l’absència de lideratge, l’equip planifica i pren decisions.
7.- Segons el mètode de negociació de Harvard, les alternatives:
c.- Es defineixen com les possibilitats de què disposa cada part de retirar-se de la negociació sense arribar a un acord.
8.- Digues quina afirmació és correcta:
a.- Un participant submís acostuma a adoptar una conducta comunicativa passiva.
9.- L’etapa imprescindible d’una reunió és:
c.- La planificació.
10.- Digues quina de les següents tàctiques no correspon a les utilitzades habitualment en una negociació de tipus competitiu:
c.- La mossegada.
11.- La negociació que es produeix quan les relacions no són importants, els objectius de les parts estan enfrontats i els recursos són fixos i limitats correspon a:
a.- L’estratègia competitiva.
12.- Una persona amb empatia:
a.- Té la capacitat de posar-se en el lloc dels altres i comprendre’n les emocions.
13.- En la PNL un dels pressupòsits bàsics és el mapa no és el territori, o el que és el mateix:
c.- Cadascun de nosaltres té una representació de la realitat basada en l’experiència subjectiva personal.
14.- La comunicació en una empresa o en una organització es dóna en diferents direccions, es parla de:
b.- Les altres tres afirmacions són correctes.
15.- La tècnica d’objectivació del conflicte és una tàctica:
b.- Cooperativa.
16.- Digues quin de les següents afirmacions és falsa:
b.- La planificació ha d’estar enfocada a assolir objectius individuals perquè l’equip assoleixi els objectius comuns.
17.- Els conflictes relacionats amb una mala relació interpersonal poden tenir l’origen en:
a.- Una administració deficient de les agendes ocultes existents.
18.- Eric Matson exposa, en la seva teoria sobre els set pecats, que la solució a la falta de sinceritat de les persones causada per la por o el recel és:
b.- Observar què és efectiu i què no ho és, i actuar en conseqüència.
19.- Digues quina afirmació és correcta:
b.- L’estratègia de negociació jo guanyo, tu guanyes correspon a l’estil col·laboratiu.
20.- El rol del finalitzador consisteix a:
d.- Preocupar-se per la recerca d’errors o omissions en el treball i per lliurar-lo en el termini previst.
21.- El treball en equip requereix:
d.- Una comunicació, compenetració i compromís adequats de les persones que integren el grup.
22.- Una resolució d’un conflicte mitjançant un laude o una decisió extrajudicial és producte:
a.- D’una sentència.
23.- Digues quina de les següents afirmacions és correcta:
d.- Les altres tres afirmacions són correctes.
24.- El lideratge participatiu:
b.- Es caracteritza per involucrar l’equip en l’assoliment dels objectius de l’empresa i en la presa de decisions.
25.- Digues quina de les següents causes origina la major part de conflictes relacionats amb les tasques:
b.- Les altres tres afirmacions són correctes.
26.- La tècnica que consisteix a reclamar sistemàticament petites concessions durant tota la negociació s’anomena:
a.- La mossegada.