Certificació de proveïdors, comunicació i costos
El procés de certificació de proveïdors
El procés de certificació de proveïdors té la finalitat d’establir una relació de confiança que permeti evitar la verificació i el control de qualitat dels materials subministrats.
Fases de la certificació
- Aprovació del proveïdor: El proveïdor ha passat una primera selecció i es realitzen inspeccions periòdiques.
- Procés de certificació: Es redueixen els controls, però es vigila que no hi hagi incompliments.
- Proveïdor certificat: Ja no s’inspecciona el material perquè té un historial excel·lent.
L'assertivitat en la comunicació empresarial
- L'assertivitat és el model de comunicació que fa que les persones que intervenen en una conversa tinguin la percepció i el convenciment que exposen