Apunts, resums, treballs, exàmens i exercicis de Formació i orientació laboral de Formació professional

Contracte de compravenda

Contracte pel qual un dels contractants s'obliga a lliurar una cosa determinada i l'altra a pagar-ne un preu cert, en diners o signe que el representi.

ESTAN REGULATS PER: codi civil i codi mercantil

Compravenda civil: requereix pel codi civil, no ànim de lucre, béns mobles o immobles sense intenció de revendre'ls, entre els participants 1 no ha de ser comerciant, tribunals civils. Compravenda mercantil: requereix el codi de comerç, parts comerciants, béns mobles amb intenció de revendre'ls, tribunals mercantils i 1a instància. Contracte de compravenda mercantil

És mercantil la compravenda de coses mobles per revendre-les, ja sigui de la mateixa manera que les van a comprar o diferent, amb ànim de lucre amb la...

Principis dels Procediments de Gestió de Queixes

Visibilitat: Pública, coneguda i visible per al personal i clients.

Enfocament al client: L’organització ha de demostrar amb accions que es compromet a resoldre les queixes/reclamacions.

Recepció de la Queixa

Consisteix a atendre el client que té un motiu d’insatisfacció.

Respostes que pot donar l’empresa:

• Reemborsar els diners.
• Oferir assistència tècnica.
• Proporcionar alguna informació necessària.
• Reemplaçar el producte danyat.
• Reparar el producte o reelaborar el servei.
• Compensar pels danys causats.
• Disculpar-se.
• Fer regals o fer mostres de bona voluntat.

Anàlisi de la Satisfacció

És important que l’empresa verifiqui el grau de satisfacció del client amb la solució adoptada i amb el...

Sistema Nacional de Salut (SNS)

El Sistema Nacional de Salut (SNS) és el conjunt de serveis de salut de l'administració de l'estat i dels serveis de salut de les comunitats autònomes, que integren totes les funcions i prestacions necessàries.

Principis del SNS

• Universalitat: Cobertura de tota la població.
• Igualtat: Mateixos drets a prestacions i nivell de qualitat.
• Prioritat: Promoció de la salut i prevenció de la malaltia.
• Descentralització: Gestió i prestacions.
• Priorització d'aspectes.
• Drets i deures dels usuaris (lliure elecció de metge).

Prestacions Sanitàries

1. Salut pública: Accions per promoure la salut de la població.
2. Atenció primària: Assistència sanitària programada i urgent, tant a la consulta com a domicili.
3. Atenció Especialitzada:

Malaltia Comuna: Requisits i Càlcul de Prestació

REQUISITS: Estar afiliat i en alta a la Seguretat Social (SS) i haver cotitzat 180 dies en els 5 anys anteriors a la baixa.

Base Reguladora (BR):

BR = BCCC del mes anterior a la baixa / Dies del mes (28, 29, 30 o 31, segons grup professional)

Durada i Quantia de la Prestació:

• Dies 1, 2 i 3 de baixa: No es cobra.
• Dies 4t a 20è de baixa (17 dies): 60% de la Base Reguladora (BR).
• A partir del dia 21 de baixa: 75% de la Base Reguladora (BR).

Accident de Treball o Malaltia Professional

REQUISITS: Estar afiliat i en alta a la Seguretat Social (SS). No exigeix període de cotització.

Base Reguladora (BR):

BR = (BCCP del mes anterior a la baixa (sense hores) / Dies del mes (28, 29, 30 o 31, segons grup professional)

La Participació

- Mitjà per aconseguir transformació social. No és el mateix que la representativitat. Ha de ser una necessitat lliure, individual o grupal. Dues visions de contemplar-se o protegir-se. Participar no és imposar.

Concepte de participació en allò comunitari

Dret humà. Protagonistes plans de desenvolupament comunitari són els ciutadans que són els clients de les nostres activitats. Les entitats i associacions tenen dret a fer-se escoltar, els processos participatius són el moment de materialitzar aquest dret. La participació permet fer transparents i permeables les institucions i com a procés implica que els ciutadans vulguin, puguin i sàpiguen com participar també és una forma de poder social: implica que el ciutadà...

Principis Bàsics de la Seguretat Social

• Contributivitat: Proporcionalitat entre el que es rep i el que s’aporta.
• Universalitat: Protegeix tots els ciutadans.
• Solidaritat Intergeneracional: Amb les cotitzacions dels treballadors actuals es contribueix a finançar les pensions.
• Igualtat de Drets: Tenir els mateixos drets en qualsevol lloc i moment.
• Suficiència: Garantia dels nivells de benestar mitjançant prestacions adequades.
• Unitat de Caixa: L’Estat és l’únic titular de tots els recursos.

Camp d'Aplicació de la Seguretat Social

Modalitat Contributiva

Treballadors i famílies que resideixen i exerceixen la seva activitat en territori nacional: estudiants, treballadors per compte d'altri, autònoms, funcionaris públics, etc.

Modalitat No

Extinció del Contracte de Treball: Guia Completa

L’extinció és la finalització de la relació laboral entre l’empresa i el treballador, moment en què desapareixen les obligacions per ambdues parts.

Causes d'Extinció del Contracte de Treball

Per Voluntat Conjunta d'Empresari i Treballador

1. Mutu acord entre les parts.
2. Expiració del temps convingut o de realització de l’obra o servei objecte del contracte.
3. Causes consignades vàlidament en el contracte.

Per Voluntat del Treballador

1. Dimissió del treballador.
2. Abandonament.
3. Resolució per causes justes.
4. Altres incompliments greus de les obligacions de l’empresari.

Per Voluntat de l'Empresari

1. Acomiadament col·lectiu i per força major.
2. Acomiadament per causes objectives.
3. Acomiadament disciplinari

1. El Contracte de Treball

És un acord entre l'empresari i el treballador, pel qual aquest s'obliga a prestar determinats serveis per compte de l'empresari i sota la seva direcció, a canvi d'una retribució o salari.

1.1 Elements Essencials

Condicions mínimes que es requereixen:

• Consentiment: manifestació de voluntat d'establir un contracte de treball.
• Objecte: és la identificació dels béns que intercanvien.
• Causa: Motiu pel qual es realitza el contracte de treball.

1.2 Forma del Contracte

• Per escrit: és obligatori quan ho digui la llei.
• Verbal o de paraula: només es poden concertar d'aquesta manera els contractes indefinits ordinaris i els eventuals.

1.3 Contingut del Contracte

• Tipus de contracte
• Identitat de les parts del contracte de treball.

Teràpia Ocupacional: Definició i Rol

La Teràpia Ocupacional (TO) és una disciplina sociosanitària que avalua la capacitat per realitzar les Activitats de la Vida Diària (AVD) i intervé si aquesta capacitat està en risc o danyada.

Funcions Clau de la Teràpia Ocupacional

• Valorar la capacitat funcional per detectar límits.
• Dissenyar i aplicar programes d'entrenament.
• Restaurar funcions mitjançant exercicis terapèutics i de rehabilitació.
• Reeducar funcions.
• Assessorar sobre productes de suport.
• Aplicar tècniques de reestructuració ambiental.
• Orientar.
• Prevenir el deteriorament d'habilitats de la vida diària (VD).

Procés de Valoració en Teràpia Ocupacional

1. Recollir informació.
2. Diagnòstic de funcionalitat: concreció de necessitats. Després