Serveis, Classificació i Característiques en Turisme

Servei: Activitat o conjunt d'activitats, de naturalesa més o menys intangible, que es generen mitjançant la interacció entre el client i el proveïdor (recursos i sistemes) del servei. Es proporcionen per generar beneficis als clients.

Classificació:

Serveis públics: Prestacions que tenen dret els ciutadans normalment prestats per l'estat, encara es poden privatitzar alguns d'ells. Fora de les condicions de mercat a l'hora de valorar el seu cost i si s'escau el preu.

Serveis privats: Realitzats per organitzacions, normalment de caràcter empresarial, que es basen per la seva prestació en la rendibilitat financera de les seves inversions. Poden ser públics en l'ús generalitzat, però sempre té en consideració la rendibilitat financera.

Característiques: Intangibilitat, Caducitat, Estacionalitat, Elevats costos fixos en relació amb els variables, No emmagatzematge, Exportació amb desplaçament del consumidor, Externalitats

Tourism Society: "El turisme inclou qualsevol activitat relacionada amb el desplaçament temporal de persones cap a fora dels llocs on normalment viuen i treballen, així com les activitats que realitzen durant la seva estada en aquests destins."

Factors economics en turisme.

- Exògens (externs al sector): El creixement econòmic, La relació d'intercanvi de divises, La variació dels preus generals i El nivell de desenvolupament de les àrees receptors.

- Endògens (propis al sector): Dotació en inversions turístiques, Pressupostos públics en turisme, Inversió en infraestructures, Polítiques de crèdit al turisme, Variació dels preus dels béns i serveis turístics

10 principis economia.

1.- Els individus i les societats s'enfronten a disjuntives.

2.- Tot té un cost d'oportunitat.

3.- Les persones racionals pensen en termes marginals.

4.- Les persones responen als incentius. Els incentius determinen la conducta.

5.- El comerç pot beneficiar el benestar dels ciutadans i dels països.

6.- Els mercats en general constitueixen un bon mecanisme per organitzar l'activitat econòmica.

7.- El sector públic pot millorar els resultats dels mercats.

8.- El nivell de vida d'un país depèn de la capacitat per produir béns/serveis.

9.- Generalment els preus pugen quan els bancs centrals imprimeixen una quantitat elevada de diner.

10.- Les societats algunes vegades s'enfronten a una disjuntiva entre la inflació i l'atur.