Sistemes d'Informació: Tipus i Característiques
Sistemes d'Informació
Un Sistema d'Informació és un conjunt d'elements orientats al tractament i administració de les dades i la investigació, organitzats per al seu posterior ús. Es generen per cobrir una necessitat o un objectiu.
Tipus de Sistemes d'Informació
- Sistemes Competitius
- Sistemes Cooperatius
- Sistemes que modifiquen l'estil d'operació de negoci
TPS (Sistema de Processament de Transaccions)
Gestiona la informació sobre les transaccions produïdes en una empresa o organització. Un TPS monitoritza els programes transaccionals. Avantatges: evitar reserves dobles (Avió).
ACID compliant: Atomicitat, Consistència, Aïllament i Durabilitat
- Atomicitat: assegura que l'operació s'ha realitzat o no, i per tant davant d'un error del sistema no es pot quedar a mitges.
- Consistència: només es comença allò que es pot acabar.
- Aïllament: una operació no pot afectar a altres.
- Durabilitat: un cop realitzada l'operació, aquesta persistirà i no es podrà desfer encara que falli el sistema.
SIG o MIS (Sistema d'Informació Gerencial)
Orientats a solucionar problemes empresarials en general. Inclouen totes les funcions gerencials: Planificació, Organització, Direcció i Control.
Valor de la informació amb 4 axiomes:
- QUALITAT: fets, reflex de la realitat planejada.
- OPORTUNITAT: per aconseguir un control eficaç. Les mesures correctives s'han d'aplicar a temps.
- QUANTITAT: informació irrellevant i inútil pot portar a una inacció o decisions desencertades.
- RELLEVÀNCIA: informació proporcionada a un gerent, relacionada amb les seves feines i responsabilitats.
Passos per a un Sistema d'Informació Gerencial:
- Identificar els agents
- Establir objectius a curt i llarg termini
- Identificar la informació requerida
- Determinar quin formulari i procediment per recol·lectar, registrar, tabular
- Revisar els formularis
- Establir o millorar els sistemes manuals
- Desenvolupar procediments per confirmar la exactitud de les dades
- Capacitar i supervisar el personal en l'ús de nous formularis
- Optimitzar un sistema d'informació gerencial: què preguntar, què observar, què verificar