Apunts, resums, treballs, exàmens i exercicis de Economia de Altres cursos

Introducció a les Normes ISO 9000 i Sistemes de Qualitat

Les normes ISO 9000 tenen com a finalitat establir unes directrius o requisits per implantar un sistema de qualitat.

Principals Normes de la Sèrie ISO 9000:2000

• ISO 9000:2000 – Sistema de gestió de la qualitat: principis i vocabulari. Estableix la terminologia i definicions utilitzades.
• ISO 9001:2000 – Requisits del sistema de gestió de la qualitat. S'utilitza com un mitjà d'assegurar la conformitat dels productes i serveis i pot ser utilitzada amb fins de certificació.
• ISO 9002:2000. És similar a la ISO 9001, encara que menys completa, ja que no comprèn l'assegurament de qualitat en el disseny i desenvolupament de productes.
• ISO 9003:2000. Un model per a l'assegurament de la qualitat

Model de Negoci Canvas: Elements Clau

El Model de Negoci Canvas és una eina estratègica per visualitzar i desenvolupar models de negoci. Inclou els següents elements fonamentals:

• Proposta de valor: Quina és l'oferta de l'empresa (serveis, productes, experiències o solucions) que aporta valor al client.
• Segments de clients: Qui són els clients objectiu i quines són les seves necessitats.
• Relació amb clients: Com l'empresa es relaciona i interactua amb els seus clients.
• Canals de distribució: Com l'empresa fa arribar la seva proposta de valor als clients.
• Activitats clau: Quines activitats essencials es realitzen per generar la proposta de valor per al client.
• Recursos clau: Quins recursos i capacitats compta l'empresa per generar la proposta

Elements Clau del Model de Negoci (BMC)

Aquests punts representen els components essencials d'un model de negoci:

• 1. Socis Clau: Botigues de roba, grans superfícies comercials, marques de moda que volen incorporar tecnologia.
• 2. Proposta de Valor: No perds temps, pots veure com queda, metodologia ràpida.
• 3. Canals: Venda directa a botigues i marques, fires i esdeveniments, plataformes web, xarxes socials (XXSS) i màrqueting digital.
• 4. Relació amb el Client: Servei postvenda, garantia.
• 5. Fonts d'Ingressos: Venda directa, servei de manteniment, subscripció mensual a programes de realitat virtual.
• 6. Recursos Clau: Matèries primeres, tecnologia.
• 7. Activitats Clau: Producció eficient de miralls, equip gran de màrqueting, desenvolupament i millora

Cost d'Oportunitat i Agents Econòmics

El cost d'oportunitat representa el valor de la millor alternativa que es descarta en prendre una decisió. Per escollir correctament, es realitza una anàlisi cost-benefici, comparant costos i beneficis.

Els principals agents econòmics són:

• Les famílies: Consumeixen i ofereixen factors de producció.
• Les empreses: Produeixen béns i serveis per obtenir beneficis.
• El sector públic: Regula l'economia, proporciona serveis i redistribueix la renda.

Aquests tres agents interactuen en el flux circular de la renda.

Models i Indicadors Econòmics

Els models econòmics són representacions simplificades, que poden ser gràfics, matemàtics o verbals. S'utilitzen per analitzar decisions, predir resultats i avaluar...

Gestió d'Aprovisionaments

• Definició: Part de la logística que proporciona els materials i productes necessaris.
• Funcions: Compres i gestió d'estocs.
• Objectiu: Evitar la manca de materials i l'excés d'estoc.

Funció de Compres

Comprar productes o serveis externs per operar.

• Objectius: Reduir costos, assegurar la qualitat, ajustar-se als temps i quantitats, i la possibilitat de subcontractació.

Tipus de Comanda

• Punt de comanda: Es compra quan l'estoc arriba a un nivell mínim.
• Per programa: Quantitats i dates fixes.
• Programació oberta: Dates fixades, quantitats pendents.
• Esporàdiques: Compres puntuals per a necessitats concretes.
• Especulatives: Per aprofitar preus baixos del mercat.

Compra per Internet (e-procurement)

• Objectiu: Agilitzar i fer més

Conceptes Financers i d'Inversió Essencials

Quina afirmació sobre la viabilitat financera d'un projecte d'inversió és correcta?

b. Si la TIR és igual al 8%, el VAN per a una taxa d’interès o d’actualització del 4,5% serà positiu (VAN > 0).

Quina afirmació és correcta respecte al VAN?

b. El valor del VAN disminueix quan augmenta la taxa d’actualització.

Viabilitat segons la TIR: Quina condició s'ha de complir?

a. Ha de ser més gran que el cost de capital de l’empresa.

Quin es considera un mètode dinàmic de selecció d’inversions?

b. La taxa interna de rendibilitat (TIR).

Quina afirmació sobre mètodes de selecció d'inversions és falsa?

c. L’IVAN és un mètode que té en compte el valor actual net entre els períodes en...

Regularització i Ajustos de Tancament Comptable

La regularització comptable és un procés essencial al final de cada exercici per assegurar que els comptes reflecteixen la imatge fidel del patrimoni i els resultats de l'empresa. A continuació, es detallen els ajustos més comuns:

Regularització de Comptes Patrimonials

Recompte de Caixa

• Si el recompte de caixa és inferior al saldo comptable:
  El recompte dels diners en efectiu dona un saldo de 4.075,90€, mentre que el saldo comptable del compte (570) Caixa (euros) és de 4.125,90€. La diferència és de 50,00€. Assentament:
  (659) Diferències negatives de caixa a (570) Caixa (euros) per 50,00€.
• Si el recompte de caixa és superior al saldo comptable:
  El recompte dels diners en efectiu dona

El Client: Definició i Rols Clau

• Definició: Persona que compra un producte o contracta un servei.
• Rols en el procés de compra:
  • Iniciador: Proposa la compra.
  • Influent: Aconsella o orienta.
  • Decisor: Pren la decisió final.
  • Comprador: Executa la compra.
  • Usuari: Utilitza el producte o servei.

Tipologia de Clients i Estratègies d'Atenció

• Indecís: Té molts dubtes. No pressionar, donar informació clara.
• Silenciós: No expressa opinions. Fer preguntes concretes, evitar silencis llargs.
• Entès/Egocèntric: Creu saber-ho tot. Escoltar, evitar discutir, donar dades objectives.
• Reflexiu/Metòdic: Busca informació detallada. No pressionar, donar dades ordenades.
• Conversador/Entusiasta: Es dispersa fàcilment. Redirigir la conversa cap a la compra.
• Agressiu/Discutidor:

Nota sobre la mitjana ponderada: +10 (0,...) -10 (0,0...)

Variació del Producte Interior Brut (PIB)

Interpretació de la Variació del PIB

• Si el resultat és positiu: L'economia creix.
• Si el resultat és negatiu: L'economia està en recessió.
• Si el resultat és 0% o molt baix: L'economia està estancada.

Mercat Laboral: Població Activa i Atur

Població Activa: Definició

La població activa es defineix com la suma d'ocupats i aturats.

Implicacions de la Taxa d'Atur

• Si la taxa d'atur puja: Més atur, possible senyal de crisi econòmica.
• Si la taxa d'atur baixa: Més feina disponible, indicant una millora del mercat laboral.

Relació entre Atur i Ocupació

Generalment, si l'atur puja, el nombre d'ocupats sol baixar, i si l'atur baixa, el nombre d'ocupats...

Introducció a l'Empresa i les Seves Necessitats

Necessitats Humanes i Activitat Econòmica

• Necessitats Humanes: Per satisfer la societat, cal consumir béns i serveis produïts per empreses.
• Activitats Econòmiques: Producció, distribució i consum.

Béns i Serveis

• Segons la seva naturalesa: Béns de consum i béns de capital.
• Segons el seu caràcter: Béns lliures i comuns, béns econòmics i serveis.

Elements i Objectius de l'Empresa

• Elements de l'Empresa: Factors humans, factors tangibles i intangibles, organització i entorn.
• Objectius:
  • Obtenció de beneficis (amb una bona optimització de recursos).
  • Creació de riquesa.
  • Creixement.
  • Responsabilitat social i mediambiental.
• Definicions Estratègiques:
  • Missió: Què volem fer.
  • Visió: On volem arribar.
  • Valors