Apunts, resums, treballs, exàmens i exercicis de Formació i orientació laboral de Altres cursos

El Contracte d'Assegurança: Definició i Fonaments

El contracte d’assegurança és un acord on l’assegurador es compromet a compensar l’assegurat si un esdeveniment de risc acordat succeeix, a canvi d’una prima. La prima és el pagament que l’assegurat realitza a l’assegurador per cobrir aquest risc.

Característiques Essencials del Contracte d'Assegurança

• Escrit: Sempre ha d’existir una pòlissa escrita.
• Consensual: Requereix el consentiment de les dues parts que intervenen.
• Bilateral: Les dues parts adquireixen obligacions recíproques.
• Aleatori: Es desconeix si el sinistre passarà o en quin moment succeirà.
• D’adhesió: La redacció de la pòlissa la fa l’assegurador i l’assegurat s’hi afegeix donant el seu consentiment.

Història Clínica Compartida (HCC)

Dades del pacient / Resum del pacient / Curs clínic / Cronicitat

Arxiu de la Història Clínica

Les principals funcions de l’arxiu clínic són:

• Normalització de documents
• Registre d’històries Clíniques
• Control del procés assistencial
• Anàlisi documental
• Recuperació de la informació
• Custodia i confidencialitat

Llei 41/2002 bàsica reguladora de l’autonomia del pacient i de drets i deures

L’article 14.2 estableix que “cada centre arxivarà les històries clíniques dels seus pacients”. El que fa que el deure de custòdia de les HC és del centre sanitari.

A l’article 14.3 diu que “Les administracions sanitàries tenen la obligació d’establir els mecanismes necessaris per garantir l’autenticitat...

Modalitats de Pagament Comercial

Les modalitats de pagament defineixen el moment en què el client satisfà el deute amb el proveïdor:

Pagament Anticipat

El proveïdor exigeix al client que pagui, en tot o en part, abans del lliurament de la mercaderia.

Pagament al Comptat

El client paga en el moment que se li lliura la mercaderia.

Pagament a Crèdit o Ajornat

El proveïdor permet als seus clients ajornar el pagament de les factures en un determinat període de temps.

El Xec: Definició i Funcionament

El Xec és el document mitjançant el qual la persona que l'expedeix dona l'ordre al banc, on té dipositats fons, de pagar una quantitat determinada.

Elements Essencials que ha d'Incloure un Xec

• L'expressió «Pagueu per aquest xec».
• El mandat de pagar

Protocol Institucional: Normes i Serietat

El protocol institucional és el conjunt de normes que regulen el desenvolupament d'actes institucionals de la Corona, Govern, Administració de l'Estat, etc. Es caracteritza per la seva rigidesa i serietat.

Normes Protocolàries de l'Estat

Els cerimonials i honors es distingeixen per diversos elements clau:

• Símbols representatius de l'Estat.
• Precedències d'autoritats o institucions en actes públics.
• Tractaments protocol·laris honorífics i nobiliaris.
• Concessió de recompenses i celebració d'actes.

Classes d'Actes

1. Actes oficials de caràcter oficial: Per commemoracions o esdeveniments nacionals, autonòmics, provincials o locals.
2. Actes de caràcter especial: Organitzats per institucions oficials en l'exercici

Principis Inspiradors del Pla de Salut de Catalunya

El Pla de Salut de Catalunya es fonamenta en 10 principis inspiradors que guien la seva història i evolució:

• Accessibilitat universal: Garantir l'accés a tothom.
• Equitat i eficiència: Assegurar un tracte just i un ús òptim dels recursos.
• Xarxa descentralitzada: Fomentar una estructura distribuïda.
• Separació de funcions: Delimitar clarament els rols.
• Gestió professionalitzada: Assegurar una administració experta.
• Ciutadà com a centre del sistema: Posar les persones al cor de l'atenció.
• Salut pública: Prioritzar la prevenció i la promoció de la salut a nivell poblacional.
• Model d’atenció més integrat: Coordinar els diferents nivells assistencials.
• CatSalut: Referència del sistema.
• Gestió

Jornada Laboral i Descansos: Regulació i Organització

Definició i Durada de la Jornada Laboral

La jornada laboral és el període de temps dedicat al desenvolupament de les tasques laborals en l’empresa. Aquesta durada es fixa pel conveni col·lectiu o per la llei.

• Es pacta en els convenis col·lectius o en els contractes de treball.
• La durada no pot superar, al cap de l’any, la mitjana de 40 hores setmanals.
• Les hores setmanals es poden organitzar de forma regular o de forma irregular.

Hores Extraordinàries (HE)

Les hores extraordinàries són hores de treball que es realitzen de més respecte a la durada màxima de la jornada laboral ordinària.

Hores Extraordinàries Comunes

• Són opcionals.
• Es poden realitzar un màxim de 80 hores a l’any.

Documentació No Sanitària

Aquesta documentació no està directament relacionada amb l'assistència als pacients, però és essencial per a la gestió.

• Es pot trobar en altres entitats o empreses.
• Inclou factures, albarans, etc.

S'utilitza en tasques de gestió relacionades amb:

• Comunicació amb proveïdors: cartes comercials, correus electrònics.
• Exemples:
  • Pressupostos o factures.
  • Reclamacions de pagament.
  • Sol·licitud d'informació sobre productes.
  • Comandes de material o aparells.
  • Reclamacions per a la resolució de problemes.

Documentació Sanitària

Aquesta documentació es genera com a resultat directe de l'atenció als pacients.

Documentació No Clínica

Documents utilitzats en centres sanitaris per a activitats de gestió i administració relacionades...

Formulació magistral

Formulació magistral és quan una persona necessita un medicament amb una dosi concreta, però a la farmàcia no hi ha cap amb aquella dosi. Per tant, el farmacèutic pot preparar un medicament adaptat a les necessitats d'aquell pacient, seguint una prescripció i les normes de qualitat corresponents.

Evolució de la formulació magistral

La formulació magistral ha evolucionat al llarg de la història, passant de la preparació tradicional de remeis a una activitat basada en coneixements científics, normes de qualitat i procediments controlats.

Món arcaic

Des de la prehistòria es recollien plantes per preparar remeis contra les malalties. No hi havia una separació clara entre medicina, màgia i religió. Els remeis eren...

Comunicació comercial

La comunicació comercial engloba totes les activitats de comunicació que una empresa o organització realitza per promocionar els seus productes o serveis, així com per mantenir relacions amb els seus clients actuals i potencials. Això pot incloure publicitat, relacions públiques (RRPP), màrqueting directe, promocions de vendes, màrqueting en xarxes socials i màrqueting de continguts.

Objectius de la comunicació comercial

• Augmentar les vendes.
• Construir i enfortir la marca: millorar el reconeixement i la percepció de la marca entre els consumidors, construint una imatge positiva i diferenciadora.
• Generar leads: atreure clients potencials i captar el seu interès en els productes o serveis de l'empresa, convertint-

Despatx col·lectiu (ERE)

El despatx col·lectiu, conegut com a ERE (expedient de regulació d'ocupació), es tramita davant l'autoritat laboral a través d'un expedient de regulació d'ocupació.

Causes

Les causes poden ser econòmiques, organitzatives, tècniques o de producció.

Procediment

• Comunicació de l'empresari de la intenció d'iniciar l'ERE als treballadors i als seus representants.
• Constitució d'una comissió negociadora, període de consultes i notificació de l'acord a l'autoritat laboral.
• Sentència, si escau.

Indemnització

La indemnització per despatx col·lectiu, salvo que s'hagi pactat una quantia superior, serà de 20 dies per any de servei, amb un màxim de 12 mensualitats.

Mobilitat funcional

Mobilitat horitzontal

Consisteix a...