Perfil i Competències Clau de la Persona Mediadora
1. Neutralitat, Imparcialitat i Alienació
La persona mediadora ha de ser una tercera persona totalment aliena a les parts, a la seva relació jurídica i al conflicte concret que aquestes mantenen. Aquesta característica és fonamental per tal de garantir la seva imparcialitat i neutralitat en el procés i, en conseqüència, la possibilitat que les parts arribin a un acord.
2. Confidencialitat i Gestió de la Informació
La persona mediadora ha de ser capaç de distingir què ha de reformular per a treballar en el procés, i què ha de conservar, guardant-ho en la intimitat de les converses i exposicions de les parts. La persona mediadora ha de ser capaç de gestionar de forma adequada la informació que rep.
Aquest punt no és accessori, ja...