Apunts, resums, treballs, exàmens i exercicis de Economia de Altres cursos

10 Principis Fonamentals del Màrqueting Customer-Centric

1. Posar el client al centre: entendre'l profundament, escoltar-lo activament i adaptar l’empresa a les seves necessitats reals.
2. Personalitzar les ofertes: dissenyar propostes ajustades al perfil, comportament i preferències del client.
3. Pensar sempre des de la mirada del client: anticipar expectatives, resoldre friccions i generar sorpresa positiva.
4. Oferir solucions i emocions, no només productes: proporcionar valor real que resol problemes i connecta emocionalment.
5. Cocrear valor amb el client: implicar-lo en millores, innovació i contingut per reforçar el vincle amb la marca.
6. Arribar al client per vies modernes i coherents: utilitzar estratègies omnicanal amb experiències integrades.

1) Decisió en risc i en incertesa

Què entenem per una decisió en condicions de risc? I per una decisió en condicions d'incertesa?

Condicions de risc → aquella en què coneixem les possibles alternatives i podem assignar probabilitats conegudes o estimables als possibles resultats.

Decisió en condicions d'incertesa → aquella en què coneixem les alternatives, però no podem assignar probabilitats fiables als resultats perquè no hi ha informació suficient.

2) Teorema de maximització del valor

El teorema estableix que una empresa ha de prendre decisions que maximitzin el valor de l'empresa, és a dir, el seu valor actual net (VAN).

La decisió òptima és la que genera més riquesa per als propietaris.

3) Fases d'una decisió

1. Generació d'

Informació del mercat de serveis de transport

Obtenció de la informació del mercat dels serveis de transport

El sector del transport necessita informació fiable, veritable i accessible per funcionar correctament.

Les fonts principals són:

• Observatoris de transport d'entitats públiques (govern, ministeris, autoritats de mobilitat).
• Associacions privades de transport i logística.

Aquesta informació permet:

• Conèixer l'oferta i la demanda.
• Detectar tendències.
• Avaluar l'eficàcia i eficiència del sistema de transport.
• Prendre decisions estratègiques.

2. La investigació comercial

La investigació comercial permet entendre per què un servei funciona o fracassa en un determinat mercat.

S'estudien:

• Antecedents de l'empresa i del producte/servei.
• Objectius

Exemples Pràctics de Programació en Llenguatge C

A continuació es presenten tres exercicis resolts per practicar la sintaxi bàsica, l'entrada i sortida de dades i la lògica de control en C.

1. Programa per al Càlcul de Monedes

Aquest primer exercici permet calcular el valor total d'una suma de monedes de 2€, 1€ i 50 cèntims.

#include <stdio.h>

int main() {
    int monedes2, monedes1, monedes50;
    float total;

    printf("Quantes monedes de dos euros tens? ");
    scanf("%d", &monedes2);

    printf("Quantes monedes d'un euro tens? ");
    scanf("%d", &monedes1);

    printf("Quantes monedes de 50 cèntims tens? ");
    scanf("%d", &monedes50);

    total = monedes2 * 2 + monedes1 * 1 + monedes50 * 0.5;

    printf(

Test d'Economia: Conceptes Clau de Mercat

1. El Mercat

El mercat:

1. És un ordre social espontani i descentralitzat.
2. És incompatible amb una construcció planificada i centralitzada.
3. Prové de “catalàxia”, que significa convertir l’enemic en amic.
4. Totes les anteriors

Resposta i Explicació:

El mercat funciona sol (sense planificació) i fomenta la cooperació entre persones mitjançant l'intercanvi.

2. Elasticitat de la Demanda i Variació del Preu

Si l’elasticitat de la demanda és de 0,6 i es produeix un increment del preu d’un 20%, la quantitat demandada:

1. Disminueix un 12%.
2. Augmenta un 12%.
3. Disminueix un 60%.
4. Augmenta un 60%.
5. Cap de les anteriors.

Resposta i Càlcul:

Càlcul: $0,6 \times 20\% = 12\%$. Com que la demanda és inelàstica ($<1$...

Perfils de les persones emprenedores

• Innovador
• Visionària
• Accidental
• Social
• D'estil de vida
• Del coneixement
• De franquícia

Dona emprenedora i el sostre de vidre

Teoria del sostre de vidre

Dificultats:

• Falta de referents: pocs models a seguir.
• Estereotips de gènere: percepció de les dones en el món de l'empresa.
• Conciliació vida professional i familiar: dificulta l'ascens professional.
• Discriminació de gènere.
• Accés a finançament: tendència a invertir menys en els projectes.

Mesures d'inclusió

1. Programes de finançament i assistència tècnica específica per a col·lectius desfavorits.
2. Programes de mentorització i capacitació per a l'adquisició d'habilitats empresarials.
3. Campanyes de sensibilització i educació per fomentar la igualtat d'oportunitats

Càlculs de períodes de maduració (exercici 2020)

1. Sabent que l'any 2020 el PMm = 70 dies, el PMc = 20 dies i el PMp = 25 dies

Estoc mitjà de mercaderies = (225.000 + 275.000) = 500.000 / 2 = 250.000 €

Consum de mercaderies = 225.000 + 2.000.000 - 275.000 = 1.950.000 €

Rotació Nm = 1.950.000 / 250.000 = 7,8 vegades. Es renova anualment el magatzem 7,8 vegades.

PMm = 365 / Nm = 365 / 7,8 = 46,79 dies ≈ 47 dies. Aquest és el termini mig que les mercaderies estan al magatzem.

Saldo mitjà i període de cobrament

Saldo mitjà de cobraments a clients = (450.000 + 500.000) = 950.000 / 2 = 475.000 €

Nc = 5.800.000 / 475.000 = 12,2 vegades. Es renova anualment el deute dels clients 12,2 vegades.

PMc = 365 / Nc = 365 / 12,2 = 29,9 dies ≈ 30...

Estalvi: Ingrés Present, Consum Futur

L'estalvi es defineix com l'ingrés present destinat al consum futur. És fonamental per a la teva salut financera.

Per què és important estalviar?

• Fer front a emergències inesperades.
• Anticipar-se a períodes d'atur o reducció d'ingressos.
• Realitzar plans futurs (viatges, estudis universitaris, compra d'habitatge...).
• Evitar la venda forçada d'inversions en moments inoportuns.
• Evitar generar deutes innecessaris.

Deute: Consum Present, Ingrés Futur

El deute representa el consum present finançat amb un ingrés futur. Aquesta operació sempre implica el pagament d'interessos addicionals.

Pressupost: La Teva Guia Financera

Un pressupost és un pla financer personalitzat que t'ajuda a controlar les despeses i...

Ajustos de Magatzem

El valor de les existències finals és de 5000 €.

Reclassificació de Deutes a Curt Termini

El 10% del deute a llarg termini venç en 6 mesos.

El 10% del deute que l'empresa té amb els proveïdors d'immobilitzat venç en 3 mesos.

Pèrdua de Valor Irreversible (Amortitzacions)

Amortitzacions: construccions: 50 anys; mobiliari: 10 anys; equips per a processos d'informació (EPI): 4 anys.

L'Assortiment Comercial

Conjunt de productes exposats en un punt de venda.

Ràtios de l'Assortiment

Sèrie de fórmules per avaluar la rendibilitat de l'assortiment.

Ràtios de l'Atractiu de l'Assortiment

• Índex de Circulació (IC): nº de clients que passen per una zona / total de clients que entren a l'establiment * 100
• Índex d'Atracció (IA): nº de clients que s'aturen a una zona / total persones que hi passen * 100

Ràtios de Rendibilitat de l'Assortiment

1. Taxa de Marca (TM)
   • Reflecteix la relació entre el marge de benefici d'un producte i el seu preu de venda.
   • Indica quin percentatge del preu de venda és de benefici.
   • Fórmula: TM = (preu de venda - preu de compra) / preu de venda * 100

   Un percentatge alt reflecteix un benefici alt.

2. Índex de Rendiment