Apunts, resums, treballs, exàmens i exercicis de Psicologia i sociologia de Secundària

Guia de Gestió de Clients i Comunicació Professional

Psicologia i sociologia3,36 KB

Definició i Tipologia de Clients

Client: és una persona o una empresa que demana uns serveis o un producte per satisfer la seva necessitat.

  • Extern: que no pertany a la pròpia organització, com per exemple altres empreses o persones particulars.
  • Intern: que sí que pertany a l'organització, com per exemple els caps o els companys.

Classificació dels Clients

Els clients interns es poden classificar en receptors d'informació, receptors de treballs i receptors de benefici. Els externs es poden classificar de les següents formes:

  • Volum: càrrega de vehicles al taller.
  • Rotació: freqüència de visita al taller.
  • Facturació: volum d'euros facturats.
  • Satisfacció: grau de satisfacció.
  • Entitat: particulars i empreses.

El Màrqueting i la Detecció de

...
Continua llegint "Guia de Gestió de Clients i Comunicació Professional" »

Rol de l'Educador i Detecció Precoç en la Intervenció Primarenca

Psicologia i sociologia3,38 KB

Rol de l'Educador en la Intervenció Primarenca

L'educador/a assumeix una funció clau i col·labora amb altres institucions.

Actitud i Detecció Precoç

  • Actitud observadora: Per detectar signes d’alerta i facilitar una detecció precoç.

Passos a Seguir per a la Detecció i Intervenció

  1. Recopilar informació sobre aspectes que criden l’atenció.
  2. Contrastar i consultar amb la informació de l’escola infantil.
  3. Comunicar-ho a l’equip educatiu en una reunió per completar l’observació i decidir si cal demanar assessorament a l'EAP (Equip d'Assessorament i Orientació Psicopedagògica).
  4. En cas de considerar que és necessari, cal reunir-se amb la família per compartir la informació i posar-se d’acord amb les vies a seguir.

Punts Clau a l'

...
Continua llegint "Rol de l'Educador i Detecció Precoç en la Intervenció Primarenca" »

Psicologia Cognitiva: Memòria, Intel·ligència i Teràpies

Psicologia i sociologia15,34 KB

Fonaments de la Psicologia Cognitiva i la Memòria

Què és la psicologia cognitiva?

La psicologia cognitiva es defineix com l'estudi dels processos intel·lectuals, des dels més simples fins als més complexos.

Tipus de memòria

Els diferents tipus o modalitats de memòria són:

  • Memòria sensorial
  • Memòria a curt termini
  • Memòria a llarg termini

Usos de la memòria: mecànica i significativa

La memòria es pot utilitzar de dues maneres principals:

  • Memòria mecànica: Es caracteritza perquè els records s'emmagatzemen mitjançant la repetició, d'una manera automàtica.
  • Memòria significativa: És l'ús comprensiu de la memòria que permet assimilar els continguts en forma d'aprenentatge.

Què és la memòria sensorial?

La memòria sensorial és la capacitat...

Continua llegint "Psicologia Cognitiva: Memòria, Intel·ligència i Teràpies" »

Desenvolupament directe dels animals

Psicologia i sociologia2,24 KB

Societat segmentades: grups de 1.000-5.000 persones, Es dediquen a l’agricultura i ramaderia i coneixien la ceràmica i la metal·lúrgia, Van aparèixer uns 10.000 anys, Tenen creences politeistes amb els ancians i el cap com a sacerdots de les cerimònies. Són jeràrquiques: hi ha desigualtats de riquesa i d’estatus ( el lloc que ocupa cadascú en la societat) i de gènere, Duen un tipus de vida sedentari i formen grans poblats. (santuari.Treballen més per subsistir Conreaven plantes i domesticaven animals Tejían amb la llana  per la robavivien en cases  Creences: Honoraven o temien sobre tot als fenòmens naturals dels que depenien els seus cultius o els seus animals. Van desenvolupar rituals molt formals dirigits pels caps com...

Continua llegint "Desenvolupament directe dels animals" »

Guia Definitiva per Triomfar en l'Entrevista de Treball

Psicologia i sociologia7,34 KB

L'Entrevista de Treball: Objectius Clau

L'entrevista de treball és un moment decisiu del procés de selecció, ja que serveix per a diversos propòsits fonamentals:

  • Aprofundir en la informació de la persona candidata que ja s’ha obtingut prèviament a través del currículum.
  • Comprovar si l'estil personal de la persona candidata (actitud, motivacions, personalitat, habilitats, experiència, etcètera) coincideix amb el que l'empresa espera.
  • Permetre a la persona entrevistadora assegurar-se que la persona candidata és idònia per al lloc vacant.
  • Permetre a la persona candidata valorar si aquesta ocupació li convé i li interessa.

Preparació Essencial Abans de l'Entrevista

Una bona preparació és la clau de l'èxit. Tingues en compte els següents...

Continua llegint "Guia Definitiva per Triomfar en l'Entrevista de Treball" »

Aprenentatge i Condicionament: Clàssic, Operant i Social

Psicologia i sociologia9,16 KB

Condicionament Clàssic: Aprenentatge Associatiu

El condicionament clàssic és un tipus d'aprenentatge on s'adquireixen les relacions entre els estímuls. No s'aprèn una resposta nova (un nou comportament), sinó una seqüència ordenada dels successos ambientals. Gran part de la conducta humana s'adquireix d'aquesta forma, encara que el subjecte no tingui intenció deliberada de canviar la seva conducta.

Ivan Pávlov i els seus Experiments

El fisiòleg Ivan Pávlov va estudiar els processos de digestió dels gossos, i va observar que la salivació i la secreció de sucs gàstrics es produïen en els animals abans que veiessin el menjar, simplement en sentir els passos de la persona que els el portava.

Pávlov va deduir que els gossos no responien...

Continua llegint "Aprenentatge i Condicionament: Clàssic, Operant i Social" »

Conceptes bàsics de sociologia: societat, cultura i família

Psicologia i sociologia2,71 KB

Conceptes fonamentals de sociologia

Rol: Són les funcions que exercim les persones a la societat (el paper que tenim).

Estatus: És la posició que ocupa algú i com és vist. Es pot tenir un estatus alt o baix depenent de les accions i el context.

Avantatges que aporta l'ésser humà a la societat

  • Facilitar la supervivència: Obtenció d'aliment, protecció, etc.
  • Transmissió de coneixement: Permet transportar el saber de generació en generació.
  • Aportació social: Permet que puguem oferir i compartir coneixements amb la societat.
  • Desenvolupament personal: Ens ajuda a créixer sabent com ens perceben els altres.
  • Socialització: Ens facilita la integració i ens ajuda a definir què significa ser persona.

La família: definició i tipus

Què és la

...
Continua llegint "Conceptes bàsics de sociologia: societat, cultura i família" »

Competències Clau per a l'Aprenentatge i la Vida

Psicologia i sociologia2,3 KB

Competències Clau per a l'Aprenentatge

3. Competència en el coneixement i la interacció amb el món físic. Permet a l’alumnat comprendre les relacions que s’estableixen entre les societats i el seu entorn. Inclou també el desenvolupament i l’aplicació del pensament cientificotècnic per interpretar la informació, predir i prendre decisions.

4. Competència artística i cultural. És el coneixement, la comprensió i la valoració crítica de diferents manifestacions culturals i artístiques, tradicionals o no, que s’utilitzen com a font d’enriquiment i gaudi. També inclou la capacitat de crear produccions artístiques pròpies o expressar experiències i emocions a través de diferents mitjans artístics.

5. Competència digital.

...
Continua llegint "Competències Clau per a l'Aprenentatge i la Vida" »

Anàlisi de la Burocràcia i el Conflicte Social: Característiques i Tipologies

Psicologia i sociologia2,83 KB

Característiques de l'Organització Burocràtica

La burocràcia es defineix per una sèrie de trets estructurals clau:

  • Especialització: La burocràcia assigna als individus les tasques per assolir els objectius de l’organització.
  • Jerarquia d’autoritat: Estableix línies definides d’autoritat i responsabilitat. Cada lloc jeràrquic té responsabilitats, deures i privilegis.
  • Regles i normes: Hi ha regles i normes que controlen el funcionament de l’organització. Tot el que es fa en l'administració està recolzat per unes normes escrites.
  • Racionalitat: Els funcionaris han de tenir competència tècnica per complir les seves obligacions. Els ascensos es fan segons la preparació acadèmica i professional.
  • Impersonalitat: En una organització
...
Continua llegint "Anàlisi de la Burocràcia i el Conflicte Social: Característiques i Tipologies" »

Fases del son, teoria dels somnis de Freud i hipnosi

Psicologia i sociologia2,59 KB

1. Quines són les fases del son?

Fase 1: (transició de la vigília al son) disminució del batec cardíac; els músculs es relaxen; la respiració es fa irregular.

Fase 2: (son lleuger) baixa la temperatura corporal; apareixen ones lentes de freqüència baixa i amplitud elevada.

Fase 3: (son profund) no hi ha moviments oculars; apareixen fusos de son barrejats amb ones lentes delta.

Fase 4: (son més profund) difícil de despertar; dura una hora; aquí és on es parla en somnis.

2. Explica la teoria dels somnis segons Freud

Freud va declarar que els somnis són el camí d’accés a l’inconscient i una prova de la seva existència. La interpretació psicoanalítica dels somnis es pot resumir en aquestes idees:

  1. Associació espontània: els somnis
...
Continua llegint "Fases del son, teoria dels somnis de Freud i hipnosi" »