Apunts, resums, treballs, exàmens i problemes de Formació i orientació laboral

Diferència entre jornada i horari laboral

La jornada laboral és el temps total que treballem en un període determinat (una setmana, un mes, un any, etc.), mentre que l'horari defineix les hores d'entrada i sortida de la feina cada dia.

Quina és la jornada laboral màxima?

• 9 hores per a majors d'edat.
• 8 hores per a menors d'edat.

Temps de descans entre jornades laborals

El temps de descans mínim entre una jornada laboral i la següent ha de ser de 12 hores.

Quins tipus d'horaris existeixen?

• Horari rígid: El treballador compleix l'horari tal com se li indica, sense possibilitat de canvis.
• Horari flexible: El treballador pot acomodar les hores d'entrada i sortida segons les seves preferències personals.
• Horari partit: La jornada es fracciona en matí

Fonts de captació externa

• Fons de captació externa SEPE: s’utilitza en processos de selecció per a llocs de treball amb escassa qualificació.
• Agències privades de col·locació sense ànim de lucre: garanteixen el principi d’igualtat en l’accés a l’ocupació i no podran establir cap tipus de discriminació.
• ETT (Empreses de Treball Temporal): posen a disposició d’una altra empresa usuària, amb caràcter temporal, treballadors contractats per aquesta. Es realitza a través del contracte de posada a disposició (contracte entre l’empresa de TT i l’empresa usuària, que té per objecte la cessió del treballador per prestar serveis a l’empresa usuària).
• Consultories de selecció de personal: agències especialitzades en les

Gestió de la Mobilitat i Promoció Interna

Mobilitat Vertical: Promoció

Mobilitat vertical: Promoció d’un treballador a una posició de nivell superior, amb un salari millor i amb més responsabilitats.

Requisits basats en el Mèrit

• Acompliment destacat que aconsegueix una persona en el lloc de treball.
• S’estableixen proves, un concurs de mèrits o es delega la responsabilitat en un comitè.
• Es té en compte si les persones han aconseguit els objectius pactats amb la direcció.

Requisits basats en l’Antiguitat

• Temps que la persona ha estat al servei de l’empresa.

Avantatges: Són objectius.

Inconvenients:

• No tenen en compte l’esforç individual ni les competències adquirides.
• Es recompensa per haver estat a l’empresa i no per ser un bon

1. Idees sobre què és la malaltia

Miló de Crotona (s. VII aC): La salut és isonomia, és a dir, equilibri. La igualtat evita que la societat emmalalteixi. El tractament de la malaltia consisteix a compensar els desequilibris.

Hipòcrates (s. V aC): Afirma que hi ha una sèrie d’humors. La malaltia és fruit del desequilibri, la injustícia, la desigualtat, la desproporció i la monarquia.

Plató (s. IV aC): Creia que perquè una persona tingués salut havia de ser intel·ligent i ètica (per ser capaç de crear hàbits).

Aristòtil (s. IV aC): Diu que el metge ha de ser també filòsof perquè:

• Ha de conèixer racionalment el cos.
• Ha de ser un bon orador, perquè la curació del malalt depèn, en certa manera, de com li parli el metge.

Galè

Guia de Termes Clau de la Seguretat Social

Definició i Objectiu

Seguretat Social: Sistema públic de l'Estat que garanteix a les persones la protecció adequada en situacions de dificultat a través de subsidis i prestacions econòmiques.

Gestió del Treballador

Alta del Treballador

L'alta del treballador la realitza l'empresari davant la Tresoreria General de la Seguretat Social (TGSS) cada vegada que un treballador és contractat i abans de començar a treballar. Des d'aquest moment s'inicia l'obligació de cotitzar.

Baixa d'un Treballador

La baixa d'un treballador es comunica a la TGSS que ha finalitzat la relació laboral i s'extingeix l'obligació de cotitzar. S'ha de comunicar en un termini de 3 dies naturals.

Afiliació del Treballador

L'afiliació

Causes d'extinció del contracte de treball

Acord de les parts

Un acord entre les parts implica l'acceptació per cadascuna d'elles (treballador i empresari) de la decisió d'extingir el contracte de treball de manera voluntària i lliure.

Decisió del treballador

El treballador, per voluntat pròpia, extingeix el contracte de treball.

Causes externes

L'extinció del contracte es pot produir per causes alienes a l'empresari i al treballador.

Per voluntat de l’empresari

L'empresari pot extingir el contracte de treball mitjançant:

• Acomiadament disciplinari

  Han de ser causes conegudes o sobrevingudes després de la contractació.

• Acomiadament per causes objectives

  Les causes inclouen:

  • Amortització de llocs de treball (per causes econòmiques, tècniques,

La lletra i el signe manual es corresponen:

És molt útil per:

Modificació de les condicions de treball

Modificació individual

Es comuniquen amb 15 dies d'avís. El treballador pot decidir entre:

• Acceptar la modificació.
• Extingir el contracte i rebre una indemnització de 20 dies de salari per any treballat, amb un màxim de 9 mensualitats, quan la modificació afecti l’horari, la jornada, el règim de treball per torns, el sistema de remuneració i la quantitat salarial, el sistema de treball o les funcions.
• Impugnar la decisió davant del jutjat social. Si la sentència considera la modificació injustificada, el treballador haurà de ser retornat a les condicions anteriors.

Modificació de caràcter col·lectiu

La decisió ha de ser acompanyada d'un període de consulta que no superi els 15 dies amb els...

Els 8 passos per tractar una queixa amb èxit

Gestionar una queixa de manera professional és fonamental per mantenir la confiança dels clients. Segueix aquest procés estructurat per transformar una situació negativa en una oportunitat de millora:

1. Escoltar amb atenció: L'empleat ha d'escoltar activament, prèviament conscienciat per la direcció sobre la importància d'aquesta tasca.
2. Agrair la queixa: Valora la informació aportada pel client; és una oportunitat per detectar errors i millorar.
3. Demanar disculpes: Assumeix que el client té motius per queixar-se i valida la seva experiència.
4. Comprometre's a una solució: És el pas decisiu; sense acció, la resta del procés perd el seu valor.
5. Sol·licitar informació precisa: Un cop el client

Definició de Dret

Entenem per Dret el conjunt de normes dirigides a resoldre conflictes socials, de caràcter obligatori, fins al punt que el seu compliment pot ser imposat per la força de l'Estat.

Branques del Dret

Per organitzar aquest conjunt de normes, s'agrupen per branques segons l'àmbit dels conflictes a resoldre. Així, el conjunt de normes jurídiques que resolen els conflictes en el si d'una relació laboral integren el Dret del Treball.

• Dret públic: branca que s'encarrega de regular els interessos col·lectius (Constitucional, Administratiu, Fiscal, Penal, Processal, Internacional, Urbanístic).
• Dret privat: regula els interessos dels particulars (Civil, Mercantil, Internacional).

Què és el Dret del Treball?

Entenem per Dret del Treball