Apunts, resums, treballs, exàmens i problemes de Formació i orientació laboral

Gestió de la Qualitat en Laboratoris: Conceptes Fonamentals

Definicions de Qualitat

• Qualitat (General): Propietat o conjunt de propietats d'un producte que permeten apreciar-lo com a igual, millor o pitjor que els restants de la seva espècie.
• Qualitat (LabAnalit): "Conjunt de característiques de la informació generada que satisfan les demandes de l'organisme públic o privat del qual depèn, del client o de l'usuari."
• Objectiu: Generació d'informació qualitativa, quantitativa i estructural sobre qualsevol tipus de matèria o sistema amb menys cost, risc, temps i esforç.

El Procés Analític i la Qualitat

El procés inclou: plantejament del problema analític, operacions prèvies, mesura i traducció del senyal analític, i tractament de dades....

El Procés Negociador: Dinàmica i Adaptabilitat

Cada procés negociador és diferent, influenciat per les persones, les circumstàncies i l'objecte de la negociació. Per això, les etapes que el componen poden requerir temps variables.

Tipus de Negociació

Les negociacions es classifiquen segons diversos criteris:

• Segons la quantitat de persones: Bilateral o Multilateral.
• Segons el subjecte negociador: Directa o mitjançant Delegació.
• Segons l'estratègia: Competitiva, Cooperativa o Mixta.

Components Essencials del Procés Negociador

Els elements fonamentals que conformen qualsevol negociació són:

• Subjecte Negociador: Són el component essencial. Defensen els interessos propis o els d'una altra persona.
• Assumpte o Tema: La negociació gira entorn

1. Definició de Salut Laboral

La salut es divideix en tres àmbits principals:

• Salut física: Funcionament correcte de les cèl·lules, teixits i òrgans del cos.
• Salut psíquica: Equilibri intel·lectual i emocional.
• Salut social: Benestar de la persona en les seves relacions.

2. Prevenció i Risc Laboral

Prevenció: Conjunt d'activitats o mesures adoptades en les activitats de l'empresa per tal de reduir o evitar el risc laboral.

Risc Laboral: Possibilitat que un treballador pateixi un determinat dany derivat de la seva feina.

3. Factors de Risc Laboral

Són qualsevol característica del treball que pot tenir una influència significativa en la generació de riscos laborals. Es divideixen en 4 categories (tot i que només se n'esmenten 3):

1. Locals,

Contracte de Treball i Jornada Laboral

Contingut Mínim del Contracte

• Prestació laboral
• Durada
• Remuneració salarial
• El període de prova
• El temps de treball

Temps de Treball i Descansos

Jornada Laboral Estàndard

• Setmanal: 40 hores
• Diària: 9 hores

Descansos Obligatoris

• Dins de la jornada: 15 minuts (si és continuada i supera les 6 hores); 30 minuts (per a menors)
• Entre jornades: 12 hores
• Setmanal: 1,5 dies

Vacances i Jornada Nocturna

• Vacances: 30 dies naturals
• Jornada Nocturna: Mínim 3 hores

Hores Extraordinàries

Les hores extra es classifiquen en dos tipus:

• Normals: Per acumulació de comandes, excés de demanda o absències imprevistes.
• Per força major: Per prevenir danys extraordinaris i urgents.

El Salari i les Seves Garanties

Definició de Salari

El salari...

La lletra de canvi: Definició i conceptes

La lletra de canvi es pot definir com el document mercantil expedit per una persona física o jurídica, anomenada lliurador, que ordena a una altra persona que, en la data que s'indica, pagui una certa quantitat de diners a la persona que s'indica.

Persones que intervenen

• Lliurador: és la persona que emet la lletra i dona l'ordre que pagui el lliurat.
• Lliurat: és la persona a qui el lliurador dirigeix la lletra i l'ordre de pagament.
• Prenedor: és la persona a qui el lliurador transmet la lletra perquè el lliurat la pagui.
• Endossant: és la persona que posseeix una lletra i la transmet a una altra mitjançant l'endós.
• Endossatari: és la persona que rep la lletra mitjançant un endós i la pot transmetre

El Sistema de la Seguretat Social

Seguretat Social: sistema públic que proporciona assistència i prestacions socials quan es necessiten. Cobreix tot allò que pot esdevenir-se o no (contingència):

• Comunes: malaltia comuna o accident no laboral.
• Professionals: malaltia professional i accident de treball.

Contingències que protegeix la Seguretat Social: salut, edat, morts i vivències, càrregues familiars, incapacitats, maternitats i atur.

Tipus de Prestacions i Solidaritat

• Prestacions contributives: adreçades a persones que han cotitzat a la Seguretat Social o els seus familiars.
• Prestacions no contributives: per a persones que no han cotitzat mai o no reuneixen el període de carència per aconseguir les prestacions contributives.

Solidaritat:

Ètica: Conceptes Clau, Problemes i Dilemes

L'ètica busca el que és bo i correcte, allò que s'ha de fer. Implica la capacitat de pensar, raonar i buscar solucions. La persona és el subjecte moral. L'ètica consisteix a fer de l'exercici de la llibertat un exercici que comporta responsabilitat.

• Problema ètic: Sabem què hem de fer, però no sabem com fer-ho.
• Dilema ètic: Una situació en la qual hi ha dos valors o principis igualment importants. La decisió d'un anula l'altre. Faci el que faci, es vulnera un dret fonamental.

Codi d'Ètica Professional: Definició i Propòsit

Defineix què és la professió i preveu mecanismes per assegurar el bon comportament dels seus membres. És la traducció dels ideals que conformen la professió i que...

L'organització formal

És l'estructura intencional definida en la qual l'empresa situa cadascun dels seus elements. Cada membre de l'empresa ha de saber la feina que ha de fer i, alhora, ser prou flexible per saber-se adaptar a les situacions.

Com més gran és l'empresa, més complexa i necessària ha de ser l'organització formal.

Models d'organització formal

Model lineal o jeràrquic

Cada treballador té el seu cap. La comunicació és vertical: descendent, perquè els caps donen ordres, i ascendent, perquè els treballadors donen informació del funcionament de l'empresa.

Pot tenir el problema que, a mesura que puja la informació, es vagi perdent, ja que els caps intermedis han de filtrar la informació.

Exemple: l'exèrcit.

Model funcional

Hi...

Fases de l'acció preventiva

La planificació ha d'estar inspirada en els principis de l'acció preventiva.

Continguts de la planificació preventiva:

• Mesures d'emergència.
• Vigilància de la salut.
• Formació i informació dels treballadors.
• Coordinació de tots aquests aspectes.

Responsabilitat dels treballadors

L'empresari podrà designar un o diversos treballadors per ocupar-se de l'activitat preventiva. Els treballadors assignats hauran de:

• Tenir la capacitat necessària i la formació adequada (aquesta s'adquirirà realitzant un nombre determinat d'hores de formació en matèria de prevenció de riscos laborals).
• Disposar del temps necessari.
• Disposar dels mitjans precisos.
• Ser suficients en nombre.
• Tenir accés a la informació i documentació relacionada

Formes de comunicació no verbal

Les principals formes de comunicació no verbal són:

• Expressions facials: somriures, gestos, mirades, tics.
• Moviments corporals: ús de les mans, braços i cap.

Requisits de la comunicació verbal

Per a una comunicació verbal efectiva, s'ha de tenir en compte:

• Utilitzar correctament el llenguatge.
• Prestar atenció al context on es produeix la comunicació.
• Identificar les possibles dificultats en la transmissió del missatge.
• Transmetre el missatge de forma clara i correcta.

Desavantatges de la comunicació escrita

• No es produeix retroalimentació (feedback) immediata.
• No hi ha seguretat que el missatge hagi arribat al destinatari.
• No es pot estar segur que el receptor interpreti el missatge correctament.
• És una comunicació