Apunts, resums, treballs, exàmens i problemes de Economia

RA1

Les relacions públiques (RRPP) són una activitat estratègica de comunicació que té com a objectiu crear, mantenir i millorar la imatge i la reputació d'una empresa o marca davant dels seus diferents públics. Per aconseguir-ho, utilitzen diferents accions comunicatives que permeten establir relacions de confiança, credibilitat i proximitat. No busquen únicament vendre productes o serveis, sinó aconseguir que l'organització tingui una bona reputació i sigui valorada positivament per la societat. Per aquest motiu, treballen a llarg termini i donen molta importància a la confiança que transmet l'empresa.

Eines de comunicació

Publicitat: promocionar i vendre productes o serveis mitjançant espais publicitaris de pagament.

Relacions

Sistema financer internacional

Un bitllet de 20 € és només paper. Val perquè tots confiem que els altres l’acceptaran. Això és el diner fiduciari (o fiat, o decret). Abans hi havia el diner mercaderia, que valia per ell mateix (valor intrínsec, com l’or).

Evolució del patró monetari

Segle XIX: patró or. Cada moneda tenia canvi fix amb una quantitat d’or.
2a Guerra Mundial: els països gasten l’or i ja no poden recolzar el seu diner.
1944: Bretton Woods (patró dòlar): el dòlar té canvi fix amb l’or i la resta de monedes es mesuren contra el dòlar.
Anys 70 (crisi del petroli, OPEP, i guerra del Vietnam): els EUA no poden mantenir el canvi fix. Des d’aleshores, només confiança.

Organismes del sistema financer internacional

El...

Teoria de jocs

La teoria de jocs és una branca de la matemàtica aplicada que utilitza models per estudiar la conducta humana davant la presa de decisions. Perquè un individu tingui èxit, ha de tenir en compte les decisions preses per la resta d'agents que intervenen en la situació.

Busca l'elaboració de decisions estratègiques com a interaccions entre competidors, predir el resultat de situacions competitives i identificar les eleccions estratègiques òptimes.

La teoria de jocs determina cinc aspectes del comportament estratègic que poden millorar els resultats:

1. Competència i cooperació
2. Dissuasió
3. Compromís
4. Canvis en l'estructura del joc
5. Senyalització

Tanmateix, aquesta teoria presenta dos problemes: d'una banda, és útil per explicar...

RA1 – Llançament de productes i serveis | Xuleta

Investigació (P1-2): serveix per conèixer el mercat, els clients, la competència, les oportunitats i reduir riscos. SIM = persones, equips i procediments que recullen, ordenen, analitzen i distribueixen informació per prendre decisions.

Fonts (P3-6)

Qualitativa = opinions i motius; quantitativa = números. Primària = nova; secundària = existent; interna = dins de l'empresa; externa = fora de l'empresa.

Exemples: enquesta pròpia = primària interna; estudi nou encarregat a una consultora = primària externa; vendes antigues = secundària interna; INE = secundària externa.

Fonts internes

• Administració: finances i impagaments.
• Vendes: clients i compres.
• Màrqueting: campanyes i ROI.

Fonts externes

• INE:

TRADE

Autònom que obté almenys el 75% dels ingressos d'un mateix client.

Depèn econòmicament del client, però no organitzativament com un assalariat.

Societat civil privada

Dues o més persones posen en comú diners, béns o treball per desenvolupar una activitat econòmica i repartir beneficis.

Sense capital mínim i amb responsabilitat il·limitada.

Normalment tributa per l'impost sobre societats, segons els apunts.

Comunitat de béns

Dues o més persones comparteixen la propietat d'un bé o dret.

Sense capital mínim i amb responsabilitat il·limitada.

Tributa per l'IRPF, segons els apunts.

Societat anònima (SA)

Capital mínim de 60.000 € segons els apunts.

Capital dividit en accions.

Responsabilitat limitada a l'aportació.

Pensada per a empreses...

1. Què són les RRPP?

Activitat estratègica de comunicació per crear, mantenir i millorar relacions de confiança entre una organització i els seus públics, reforçant la imatge i la reputació.

Publicitat: promociona/ven.
RRPP: construeix relacions, credibilitat i confiança.

2. Objectius de les RRPP

• Notorietat: que el públic conegui la marca.
• Imatge: com percep el públic l'empresa.
• Credibilitat: que el públic cregui en l'empresa i en el que comunica.
• Fidelització: aconseguir que els clients repeteixin.
• Comunicació interna: que l'equip se senti part de l'empresa.
• Gestió de crisi: evitar que la confiança es deteriori i respondre davant d'una polèmica.
• Diferenciació: distingir-se de la competència.
• Relacions institucionals: establir relacions

Estructura del pla d'empresa

El pla d'empresa és un document escrit que detalla el projecte d'una nova empresa. S'estructura en vuit apartats. Comença amb un resum breu, que es redacta al final. Segueix la persona emprenedora o l'equip fundador, amb les seves característiques i motivacions. Després, el pla de màrqueting (producte, mercat i polítiques comercials), el pla de producció o d'operacions (com es fabrica el producte o es presta el servei), el pla d'organització (estructura i recursos humans), el pla juridicofiscal (forma jurídica, impostos i ajuts) i el pla econòmic i financer (inversions, finançament i rendibilitat). Finalment, els annexos recullen la informació complementària. Ha de ser breu, clar i realista, amb un màxim...

1. Anàlisi del Microentorn (Model de Porter)

El microentorn és el conjunt de factors que afecten una empresa dins del seu sector. El model de les 5 forces competitives de Michael E. Porter els analitza:

• 1. Amenaça de nous competidors: facilitat amb què poden aparèixer empreses noves.
• 2. Poder de negociació dels proveïdors: capacitat de pujar preus (pocs proveïdors = poder alt).
• 3. Poder de negociació dels clients: alternatives dels clients (moltes alternatives = poder alt).
• 4. Amenaça de productes substitutius: producte diferent que satisfà la mateixa necessitat.
• 5. Rivalitat entre competidors existents: moltes empreses o guerres de preus = rivalitat alta.

2. Teoria de l'empresa: Marc Jurídic

Lleis i normes que regulen com es crea i funciona...

1. Activitat econòmica i empresa

Activitat econòmica: producció i distribució de béns i serveis per satisfer necessitats.

Empresa: organització de persones i mitjans de producció per aconseguir un objectiu.

Sectors: primari (recursos naturals), secundari (transformació) i terciari (serveis i comerç).

Cicle econòmic: compra de matèries primeres → transformació → venda → cobraments i pagaments.

Cicle inversió-finançament: aportació de diners per comprar béns d’inversió i recuperar-los al llarg dels anys.

2. Conceptes bàsics

Despesa: consum de béns o serveis relacionats amb el cicle econòmic.

Inversió: adquisició de béns amb una durada superior al cicle econòmic.

Ingrés: es produeix quan es lliura un bé o es presta un...

Decisions estratègiques i elements comuns de l'estratègia

- Les característiques de les decisions estratègiques són que estan orientades al llarg termini, ja que busquen garantir el funcionament i el futur de l'empresa. També defineixen l'àmbit d'activitat, és a dir, en quins mercats competirà l'empresa, quins productes oferirà... A més, busquen aconseguir un avantatge competitiu que permeti diferenciar-se dels rivals i obtenir millors resultats. Aquestes decisions impliquen una assignació important de recursos econòmics, humans i tecnològics. També són decisions complexes, perquè es prenen en situacions d'incertesa i afecten diferents àrees de l'organització, i per això també han de tenir en compte els interessos dels grups...