Comunicació Eficaz: Guia per a una Redacció Comercial Impecable
Comunicació Escrita Eficaç
Objectius
Clarificar idees, aclarir aspectes importants del negoci, suggerir, proposar o intentar convèncer altres que facin alguna cosa, sol·licitar alguna cosa, informar altres persones de les nostres accions, etc.
Característiques
- Llenguatge: Formal, senzill i directe, oracions breus i construccions gramaticals senzilles.
- Redacció: Semblant a un article de premsa, informació de més a menys important.
- Models: Personalitzar o estàndard.
- Esquemes: Faciliten l'escriptura i la fluïdesa del raonament, estalvien temps.
Principis d'Estil
- Concisió: Brevetat en la forma d'expressar alguna cosa amb exactitud, idees precises però breus.
- Claredat: Llenguatge formal però senzill.
- Ús de veu activa: Facilitarà la claredat