Procés de Decisió de Compra i Estratègies de Màrqueting
Procés de decisió de compra
El procés de decisió de compra consta de les etapes següents:
- Reconeixement d'una necessitat
- Recerca d'informació
- Avaluació de diferents alternatives
- Decisió de compra o no compra
- Avaluació i conclusió
Rols en la decisió de compra
- Iniciador: persona que suggereix la necessitat.
- Influenciador: persona que dona suport a la idea.
- Decisor: persona que pren la decisió de compra.
- Comprador: persona que adquireix el producte o servei.
- Consumidor: persona que utilitza el producte.
Tipus de compres
- Previstes: previsió precisa o previsió modificada.
- Per impuls:
- Impuls recordada: recorda el desig en veure'l.
- Impuls suggerida: primer cop que veu el producte.
- Impuls pura: totalment imprevista.