Apunts, resums, treballs, exàmens i exercicis de Formació i orientació laboral de Secundària

Risc Laboral: Definició i Classificació Essencial

Es defineix el risc laboral com qualsevol situació de treball que pugui afectar la salut física, mental o la posició social de les persones.

Podem classificar els riscos laborals en dues categories principals:

• Riscos Evitables

  Són aquells que, un cop s'ha pres la mesura correctora, desapareixen i no es poden tornar a produir. Per exemple, cadires incòmodes que es poden substituir, o cantells vius de mobles que es poden polir.

• Riscos No Evitables

  Comprenen la resta, és a dir, aquells que no es poden eliminar perquè formen part de la naturalesa intrínseca del lloc de treball.

Tipus de Riscos Laborals Específics

Riscos en la Seguretat Laboral

Corresponen al concepte clàssic d'accident laboral...

AVÍS

Capçalera: Nom, telèfon, fax, a/e (a l'esquerra).

Cos: Al centre, la paraula "AVÍS" (o "ES COMUNICA QUE...").

Peu: Data (a la dreta), rúbrica i segell (a la dreta), càrrec (p. ex., "El Director de Personal") (a la dreta, a sota).

MEMORÀNDUM

Capçalera: Nom de l'empresa o departament (a l'esquerra).

Dades:
- DE: (a l'esquerra)
- A: (a l'esquerra)
- ASSUMPTE: (a l'esquerra)
- DATA: (a la dreta)

Peu: Signatura (a la dreta).

SALUDA

Capçalera: Càrrec de qui envia (al centre), seguit de la paraula "SALUDA".

Cos:
- Destinatari: "al senyor/a [Nom i cognoms]" (a l'esquerra, amb majúscula inicial al tractament i nom).
- Text: "i té l'honor de... [Motiu del saluda]".
- Comiat: "[Nom de qui envia] aprofita l'avinentesa per testimoniar-li la seva...

Objecte

La present Instrucció tècnica complementària té per objecte desenvolupar les previsions de l'article 22 del Reglament electrotècnic per a baixa tensió, establint les condicions i requisits que s'han d'observar per a la certificació.

2. Empresa Instal·ladora i Instal·lador de Baixa Tensió

2.1 Empresa Instal·ladora

L'empresa instal·ladora en baixa tensió és la persona física o jurídica que realitza, manté o repara les instal·lacions en l'àmbit del Reglament electrotècnic per a baixa tensió aprovat pel Reial Decret 842/2002, de 2 d'agost.

2.2 Instal·lador en Baixa Tensió

L'instal·lador en baixa tensió és la persona física que té coneixements per exercir alguna de les activitats corresponents a les categories indicades...

Organització del Servei de Teleassistència

Equips i Persones Clau

• Equip d'Atenció: Teleoperadors que s'encarreguen de l'atenció telefònica.
• Equips d'Intervenció: Persones que es desplacen al domicili per instal·lar les tecnologies necessàries i personal social per valorar diferents situacions.
• Unitat Mòbil: Personal especialitzat i mitjans adequats per a cada intervenció.

Organigrama del Servei de Teleassistència (TDA)

Equip de Gestió: Direcció del Servei

1. Responsable del Centre d'Atenció
2. Responsable de l'Àrea Tècnica, Desenvolupament i Innovació
3. Responsable de l'Àrea Social

Director/a del Servei

És el màxim responsable de la prestació del servei.

Tasques del Director/a

• Planificar, dirigir, desenvolupar i avaluar el compliment dels objectius

Valor social: es centra en 3 paràmetres: la cobertura de les necessitats per sobreviure, les activitats d'oci i la realització personal.

Atenció al Ciutadà i Vies de Comunicació

Vies de comunicació amb l'administració sanitària

• Telèfon
• Internet
• Presencial
• Escrit

On adreçar les peticions?

• Centres proveïdors del CATSALUT
• Administració pública catalana
• Administració sanitària de Catalunya
• Altres administracions i/o institucions

Etapes de Gestió de l'Expedient General

1. Registre
2. Anàlisi
3. Sol·licitud d’informació
4. Elaboració de resposta
5. Tancament

Procediment de Reclamació per Part del Pacient

1. Registre i Anàlisi

Estudi de la petició del ciutadà i introducció a l'aplicació GRE.

2. Sol·licitud d'Informació

Recerca i petició d'informació, valoració de les al·legacions rebudes.

3. Elaboració de Resposta i Tancament

Elaborar i emetre la resposta, tancament i arxiu de l'expedient....

1. Incapacitat Temporal per malaltia comuna

Un treballador va estar en situació d'IT a causa d'una malaltia comuna des del dia 5 fins al 26 de maig. La base de cotització per contingències comunes (BCCC) durant el mes anterior a la baixa va ser de 1.350 €. Té un salari mensual.

• Dia baixa: 5 de maig
• Dia alta: 26 de maig
• BCCC abril: 1.350 €

Càlculs:

• a) Base reguladora (BR): 1.350 € / 30 = 45 €/dia.
• b) Prestació I.T.:
  • Del 1r al 3r dia: 0 € (5, 6 i 7 de maig).
  • Del 4t al 20è dia (17 dies): 60% de la BR = 45 * 0,6 * 17 = 459 €.
  • Del 21è dia en endavant (2 dies): 75% de la BR = 45 * 0,75 * 2 = 67,50 €.
  • Total prestació: 459 + 67,50 = 526,50 €.
• c) Distribució del pagament:
  • Empresa: Del 4t al 15è dia (12 dies) = 45 * 0,6 * 12 = 324 €.
  • INSS:

El Treball

1 Definició de Treball

El treball és el conjunt de tasques i activitats que les persones desenvolupen dins de l'empresa. És l'aportació de l'element humà a l'empresa, un factor productiu necessari i fonamental.

2 Característiques de l'Activitat Laboral

Segons la normativa laboral, per tal que una activitat laboral es consideri treball ha de complir les quatre característiques següents:

• A) Voluntarietat: La persona decideix si treballa, on ho fa i de quina manera.
• B) Per compte d'altri: Treballa per a una altra persona i li compensa pagant-li un salari.
• C) Retribució: El treball ha de ser remunerat.
• D) Subordinació: Dins de l'activitat laboral, el treball de la persona està sotmès a les decisions de l'empresari.

El Marc Normatiu

Definició de Salut segons l'OMS

Segons l'Organització Mundial de la Salut (OMS), la salut és la suma de:

• Equilibri físic
• Equilibri psíquic
• Equilibri social

Factors i circumstàncies que influeixen en la salut

• Factors genètics
• Edat
• Estil de vida
• Hàbits i conductes d'higiene
• Medi ambient laboral, social i cultural, etc.

Influència de la Salut en el Treball

Aspectes Positius

Estar sa facilita que es desenvolupin les potencialitats de cadascú i que el treball s'executi correctament.

Aspectes Negatius

La falta de salut impedeix el rendiment adequat en el treball, i les empreses i la societat perden part de la seva riquesa en capital humà.

Influència del Treball en la Salut

Aspectes Positius

El treball permet el desenvolupament integral de la salut del...

Gestió de la Demanda al 112

La gestió de la demanda és una trucada entre el Centre de Coordinació d'Emergències (CCE) i la víctima, o persona alertant, sol·licitant ajuda. S'encarrega d'entendre les trucades i recollir dades per classificar-les.

Elements clau de la gestió de la demanda

• Personal implicat

  L'operador de la demanda i el personal de coordinació.

• Operacions

  1. Recepció de la trucada.
  2. Obtenció de dades.
  3. Classificació inicial de la demanda.
  4. Resposta o transferència de la trucada.

• Programes informàtics i de suport

  Sistemes d'atenció o despatx.

Objectiu de la gestió de la demanda

Atendre i calmar la persona alertant, i descobrir què passa, a qui i on, en el menor temps possible.

El paper de la persona alertant

La persona alertant és...