Apunts, resums, treballs, exàmens i problemes de Formació i orientació laboral

Història Clínica Compartida (HCC)

Dades del pacient / Resum del pacient / Curs clínic / Cronicitat

Arxiu de la Història Clínica

Les principals funcions de l’arxiu clínic són:

• Normalització de documents
• Registre d’històries Clíniques
• Control del procés assistencial
• Anàlisi documental
• Recuperació de la informació
• Custodia i confidencialitat

Llei 41/2002 bàsica reguladora de l’autonomia del pacient i de drets i deures

L’article 14.2 estableix que “cada centre arxivarà les històries clíniques dels seus pacients”. El que fa que el deure de custòdia de les HC és del centre sanitari.

A l’article 14.3 diu que “Les administracions sanitàries tenen la obligació d’establir els mecanismes necessaris per garantir l’autenticitat...

1. Finalitat dels Serveis d'Urgències i Emergències dels SSB de Sabadell

L'objectiu d'aquests serveis és actuar davant de situacions que requereixen atenció o suport urgent per cobrir necessitats bàsiques, quan no es pot esperar que la situació sigui resolta pels SSB del territori.

Les situacions més comunes són: vulnerabilitat econòmica, d'habitatge i de persones sense llar, així com la necessitat d'informació i derivació. Segons la necessitat de l'usuari, es fa atenció directa i/o es prescriu el servei més adient. Aquest servei està disponible de dilluns a divendres.

2. Requisits per Accedir als Serveis Socials (SS) del Sistema Públic (Llei 2007)

Els ciutadans dels estats membres de la UE empadronats a Catalunya tenen dret a accedir-...

La Comunicació i els seus Formats

El missatge pot adoptar una forma verbal o no verbal i pot consistir en llenguatge escrit, llenguatge oral, mirades, to de veu, postures del cos, etc.

Objectius de la Comunicació per als Responsables de Grup

Dins de les organitzacions, els responsables de grup tenen diverses finalitats a l’hora de comunicar-se amb els membres del seu equip:

• Fer que els altres entenguin les seves idees.
• Entendre les idees de les persones del grup.
• Induir-los a un comportament o una acció concreta.

Elements Clau del Procés Comunicatiu

El procés de comunicació es compon de diversos elements essencials que en determinen l'eficàcia:

Missatge

El missatge és allò que l’emissor vol comunicar al receptor. La seva forma estarà determinada,...

Modalitats de Pagament Comercial

Les modalitats de pagament defineixen el moment en què el client satisfà el deute amb el proveïdor:

Pagament Anticipat

El proveïdor exigeix al client que pagui, en tot o en part, abans del lliurament de la mercaderia.

Pagament al Comptat

El client paga en el moment que se li lliura la mercaderia.

Pagament a Crèdit o Ajornat

El proveïdor permet als seus clients ajornar el pagament de les factures en un determinat període de temps.

El Xec: Definició i Funcionament

El Xec és el document mitjançant el qual la persona que l'expedeix dona l'ordre al banc, on té dipositats fons, de pagar una quantitat determinada.

Elements Essencials que ha d'Incloure un Xec

• L'expressió «Pagueu per aquest xec».
• El mandat de pagar

Trucades Sortints

Classificació de Trucades Sortints

Les trucades sortints emeses des del centre d'atenció es poden classificar en:

• Trucades sorgides d'una atenció no planificada: L'objectiu és fer una alarma. Per exemple, les que es deriven del seguiment d'una petició d'emergències.
• Trucades planificades amb antelació: L'objectiu és fer un seguiment de la persona usuària en situacions quotidianes.
• Trucades sorgides per alguna situació d'emergència general inesperada: Per exemple, inundacions, terratrèmols, talls prolongats de llum.

Trucades Sortints No Planificades

Són les que sorgeixen arran d'una atenció després d'una alarma. Les més usuals són:

• Reassegurament de l'actuació: Trucada feta amb posterioritat a l'atenció d'una alarma.

Organització del Servei de Teleassistència

Equips i Persones Clau

• Equip d'Atenció: Teleoperadors que s'encarreguen de l'atenció telefònica.
• Equips d'Intervenció: Persones que es desplacen al domicili per instal·lar les tecnologies necessàries i personal social per valorar diferents situacions.
• Unitat Mòbil: Personal especialitzat i mitjans adequats per a cada intervenció.

Organigrama del Servei de Teleassistència (TDA)

Equip de Gestió: Direcció del Servei

1. Responsable del Centre d'Atenció
2. Responsable de l'Àrea Tècnica, Desenvolupament i Innovació
3. Responsable de l'Àrea Social

Director/a del Servei

És el màxim responsable de la prestació del servei.

Tasques del Director/a

• Planificar, dirigir, desenvolupar i avaluar el compliment dels objectius

Procés de la comunicació

• Emissor: persona que s'encarrega de llançar el missatge.
• Receptor: és a qui va destinat el missatge.
• Feedback: resposta del receptor a l'emissor.
• Codi: conjunt de signes, símbols i regles que permeten entendre el missatge.
• Interferències: qualsevol element que pugui alterar, distorsionar o pertorbar la comunicació.
• Context: situació en què s'emet el missatge.
• Canal: mitjà a través del qual es difon el missatge.
• Missatge: allò que es vol transmetre.

Comunicació a l'empresa

• Externa: comunicació de l'empresa amb el seu entorn, dirigida a la clientela, proveïdors, etc.
• Interna: comunicació entre les persones que formen l'empresa. Pot ser:
  • Descendent
  • Ascendent
  • Horitzontal
  • Transversal o Diagonal

Transmissió de la comunicació

Canals

Les vacances laborals

Les vacances són el temps durant el qual el treballador deixa de dur a terme la seva prestació laboral, sense que se suprimeixi cap dels drets reconeguts en la relació laboral. La llei reconeix als treballadors un període de vacances anuals pagades que no poden ser substituïdes per diners.

Durada mínima de les vacances

La durada és fixada pel conveni col·lectiu d’aplicació o pel contracte de treball. En qualsevol cas, la durada mínima de les vacances és de 30 dies naturals per any treballat (els diumenges i festius que estan dins del període de vacances no es descompten, compten com a període de vacances).

Període de gaudi de les vacances

S’ha de tenir en compte que les vacances es generen per any natural...

Normativa de seguretat en piscines i parcs aquàtics

Piscines d'ús col·lectiu

• Totes les piscines han de tenir servei de socorrista en cas de grups d'infants i joves en exercici d'activitats.
• No cal servei de socorrista en allotjaments turístics amb capacitat màxima de 15 places. (Rètol informatiu No SOS)
• Prohibida l'entrada als menors de 14 anys sense la presència d'un adult responsable.
• Totes les piscines han de tenir instal·lació i material de primers auxilis i de rescat.
• Prohibició de trampolins i palanques. Només es podran utilitzar per a activitats amb una finalitat concreta (limitació horària).

Parcs aquàtics - Decret 103/1998

• Estableix el nombre de socorristes:
  • > 500m²: 1 SOS
  • Per cada 1000m² d'excés: + 1 SOS
  • Piscina d'ones: 2 SOS
  • Cada

Tipus de Presidència a la Taula i Ordres de Precedència

Tipus de Presidència a la Taula

Sistema Francès

El sistema francès és el més utilitzat als països europeus i evidencia d'una manera clara la presidència. Consisteix a col·locar la presidència al centre de la taula. Per tenir una referència, buscarem la ubicació de les finestres i les portes i asseurem l'amfitrió mirant a la finestra i l'amfitrió o amfitriona secundari mirant a la porta de servei.

Sistema Anglès

S'asseu els amfitrions als extrems i ens basarem en les portes: la porta per la qual entren els convidats i la porta de servei. Com que a cada cantonada hi ha una persona important, hi haurà dues converses importants. Aquest sistema és molt poc usual perquè fa que...